12306购票扣款未出票且退款延迟

网友保保_0GCLHJuI 2025-11-21

审核中

11月19日购买车票出票失败但是已经扣款完成正常的流程的是零钱支付24小时之内退款现在已经三天了与客服沟通无果现在急需用钱赶紧退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 19:23:57

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用户发起投诉

2025-11-21 19:11:23

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

261.5元

投诉编号：

99992464

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