韵达快递延误及售后推诿

网友保保_GYmQ7Z6i 2025-11-21

处理中

我是卖家，买家在隔壁市，快递给我运到省外了，就隔壁市的距离给我运了一周，买家现在不在那个，地址了，让官方改地址说给我回电话，等了四五天，中间打了十几个电话都是这样说的，官方和快递站互相踢皮球，现在没人接手这个快递，也没人处理这个售后

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:12:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:12:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 19:35:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99992598

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