华为手表三个月内出现质量问题

网友保保_33bXp4R4 2025-11-21

审核中

我在京东*台2025年8月21日华为京东官方旗舰店购买一台手表华为watch gt 5 pro，三个月之内出现扬声器故障。螺丝质量问题，断在了螺丝孔内。华为给我的解决方案是螺丝断在外壳内无法取出，应属于外观件不在保修范围内，需要自费更换前壳631元，螺丝应该属于三包之内要求给我免费维修或换新

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 20:54:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 20:47:11

投诉信息

投诉问题：

外壳损坏/掉漆保修期问题质量问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

1787元

投诉编号：

99992978

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉