得物退换货要求补差价不合理

网友保保_gtw0vhvz 2025-11-21

处理中

我在2025年11月20号购买的鞋子现在收到货了试穿大小不一致需要退换货*台需要消费者补差价非常不合理购买的时候并没有需要补差价，还有就是购买的时候提供了免费换货的服务。麻烦尽快处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:28:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:28:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 21:08:33

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

改善服务解释换货

涉诉金额：

331元

投诉编号：

99993086

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