12306退票失败且客服引导不当

网友保保_IUiqIQLU 2025-11-21

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2025年11月21日北京西6:15—G559—9:36郑州退不了票了打客服电话说上App退款App退不了

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2025-11-21 22:42:46

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

315元

投诉编号：

99993549

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