投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款

网友保保_4ilP90Fv 2025-11-22

审核中

我于2025年11月16日在抖音*台上的百年环球运动鞋旗舰店购两双老爹鞋，于18日中午收到货，试穿过后不合适，19日申请退货退款且快递收走退回了，商家收到以试穿过，鞋底有灰尘拒绝退款，找了抖音*台客服，就是叫我等待专员处理，现要求有关部门给予处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 01:52:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 01:46:04

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

115元

投诉编号：

99994059

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