夸克未告知自动续费要求退费
网友保保_T8azx22G
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本人从今年10月到今年11月一直被夸克自动续费每月扣19.9元会员费用，本人不知情，且夸克扣费并没有以短信或者其他显眼的途径让我知晓，直到今天我在支付宝看账单才看到我被扣费，本人我并不知情，而且从未使用过此会员服务。本人从未明确授权一次性自动续费一年，夸克亦未在扣款前5日进行显著提醒，违反《网络交易监督管理办法》第18条及《消法》第8、9条。现要求全额退还39.8元自动续费款项。
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