得物鞋子开胶破损拒处理

网友保保_702ccf87 2025-11-22

处理中

我投诉得物，我10月19号给孩子买了一双跑鞋，穿了33天，鞋子开胶了，破损了，是质量问题，我和得物*台沟通了三四天了，人家*台不管，说过了30天了，不退也不管，要不就是拖延时间，一直没处理，我打电话一问，就就说补偿我30快钱券，我不同意，又说补偿我50的券，直接就是没诚信请*台严肃处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:05:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 08:05:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 08:00:06

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99994355

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