酷狗音乐自动续费未提醒要求退款

网友保保_GLzcgUgs 2025-11-22

处理中

我与2025年8月在酷狗音乐app上开通的会员但是只用过一次后几个月没用一直在扣费扣费前几天也没有提醒我想要退回被扣费的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 09:22:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 09:14:50

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99994531

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