得物商品质量问题及客服处理不当

网友保保_c8blqCEq 2025-11-22

处理中

我拿货拿的第一天，然后穿了一下，发现磨脚，材料不好，我就退回去，结果弄脏了一点，他就说影响二次销售了，不给我退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-22 15:56:01

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 13:49:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 13:49:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 13:20:16

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

502.9元

投诉编号：

99996008

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