烘干机漏水维修无效要求退货

网友保保_eJQk3QyZ 2025-11-22

处理中

我在2023年5月1日在李村苏宁购买小天鹅烘干机，使用过程中，烘干机漏水，售后维修了一个多月，换件3次，依然无法解决问题，我要求苏宁退货、退款，苏宁拒绝，现在售后让苏宁解决，苏宁让去找售后。

投诉进度

企业跟进

2025-11-22 16:28:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-22 14:51:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 14:51:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 14:44:27

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

6498元

投诉编号：

99996516

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