春秋航空错购退票费用退还问题

网友保保_580b8a8b 2025-11-22

处理中

于 2025 年 11 月 22 号预订了一张春秋航空的机票，出票五分钟内发现机票日期订错了，于是联系携程的人工客服，客服经查询可以因错购重新预订。于是客服帮我取消了订单我重新预订了机票。但现因签证问题无法如期出境，需取消机票，因此一程航班产生了两笔退票费用，望航空公司退回前面错购机票的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 17:49:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 17:49:32

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

320元

投诉编号：

99997753

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