微信小店漏发商品且拒绝退款

网友保保_NhY8ArdI

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我的两位好友在2025年11月2日于同一家微信小店为我购买了两份雪吻巧克力,2025年11月15日送到后两个订单是一起发出的,但是快递箱里只有一个巧克力,我与店内客服协商后提交了仅退款的申请,两次都被驳回,表明收到货后不能仅退款,我有完整的开箱视频,清楚展示了收到货的样子,我要求将一份巧克力的钱退给我并作出补偿。

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