菜鸟集运丢件且客服拖延处理

网友保保_BxvmNqK2 2025-11-22

处理中

本人网上买了快递，单号4348****，寄到菜鸟集运仓，快递物流信息显示已经签收，但是包裹一直没到本人的仓里，联系客服处理就说这个快递已经入仓转运到香港了但是本人一直没有收到现在快递不见了，联系菜鸟客服处理，一直拖延不处理。10天了也没个结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 14:29:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 19:05:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 18:57:52

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

33.33元

投诉编号：

99998116

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