12306高铁误购退单被高额扣费

网友保保_1x8xPd8f 2025-11-22

处理中

12306高铁，不小心碰到下单，自动扣费，及时发现退单高额乱扣手续费用

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消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:27

跟进内容

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2025-11-22 21:10:13

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用户发起投诉

2025-11-22 20:45:28

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

126元

投诉编号：

99998710

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