得物鞋子质量问题拒退货

网友保保_3NVzPPN1

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我于2025年9月29日在得物*台购买了一双439元的鞋子,现在出现鞋面开裂、起皮现象,要求*台退货。*台不给退货,说超了30天的质保期,只返给我一张30块钱的优惠券。我问他鞋子不是3个月的质保期吗,客服不正面回答,只说向上反映再给我回复。今天已经给我回复了两遍,每次都是给一张30元优惠券,我不同意,客服就说继续向上反映,在这里和客户扯皮。鞋子是10.6号签收,截止到昨天满打满算才47天,而且并不是每天都穿,就这个质量都不给退货,谁还敢在这里买啊。要求商家退款。

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
439.86元
投诉编号:
99998901
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