微信小店纵容商家拒退老人货款

网友保保_a39b23df 2025-11-22

处理中

老人于2025年11月17日在微信小店购买了天价香酥鱼干，被我发现后立刻拒收快递，目前已经退回到商家那边，商家先是同意退款后又出尔反尔，微信小店客服纵容包庇无良商家诈*老人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:16:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 22:00:04

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

139.65元

投诉编号：

99999072

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