12306退票手续费过高引争议

网友保保_DbcMTkhl 2025-11-22

处理中

票不小心买错了，买了几分钟就退了，扣了70块钱的手续费，本人不能接受……

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 23:32:33

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用户发起投诉

2025-11-22 23:20:51

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99999420

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