得物耐克童鞋开胶拒换货

网友保保_XoyI1INn 2025-11-23

处理中

我于10月21日签收了在得物*台耐克专卖店买的一双童鞋，在11月21日发现鞋子开胶了，找客服没人理，到第二天才给回复，说我的鞋子超过30天了，不能换货，要退，30元做为补偿，我没同意，又过了一天给我补偿50元我也没接受，我要求换新，要么退款，

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 09:48:55

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-23 02:48:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 02:48:19

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用户发起投诉

2025-11-23 02:45:00

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款补偿换货

涉诉金额：

257元

投诉编号：

99999795

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