中国移动恶意*骗消费者
聂长恩15821958347
已完结
使用移动电话卡有9年了,在2018年有移动公司客服打电话给我,有优惠套餐给我推荐,我之前使用的是158元套餐,给我升级适用188元套餐3个月,到期后会再有客服再联系我,决定是否再使用188元套餐,但是到期后没有客服联系我,在我不知情的情况下,直接扣除我的话费,我想问问315,这类问题,消费者权益能得到保护吗?
投诉进度
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聂长恩15821958347
使用移动电话卡有9年了,在2018年有移动公司客服打电话给我,有优惠套餐给我推荐,我之前使用的是158元套餐,给我升级适用188元套餐3个月,到期后会再有客服再联系我,决定是否再使用188元套餐,但是到期后没有客服联系我,在我不知情的情况下,直接扣除我的话费,我想问问315,这类问题,消费者权益能得到保护吗?
谢谢315了,辛苦了315,有了315,我可以放心消费了。
很高心您的问题得到解决,不过我们是消费保,不是消协的315哦