戴尔电脑售后欺诈行为，索赔三倍赔偿！
网友保保_D48fUxly
已完结2023年10月在杭州市西湖区西溪银泰外星人门店购买了一台外星人台式机（主机+显示屏+鼠标键盘），共计30642元整，今年3月份主机usb接口出现问题无法使用，门店工作人员说可直接联系售后客服更换，我们在三包保修服务期内，我拨打44****5115客服电话进行反馈，售后人员跟我核对信息之后，我也明确告知商品仍在保修期内，购买时间并不久，他告知我这个问题的解决方案会由工程师上门帮我更换一块新主板，今天工程师上门维修，我发现给我们更换的主板非全新的，明显是旧主板，我们再次沟通是售后，售后人员承认给我们更换的主板的非三包件且是旧的主板，并以我们未主动告知需要更换三包件为由，试图偷换概念，把责任推给客户，明显为欺骗消费者行为，我们的商品在正规渠道购买，商品出现的问题也非人为导致并处于保修期内，理应享受三包服务，戴尔方却未告知客户私自更换非三包件的旧产品，侵犯我们的正当权益。我方诉求退一赔三，为他们的欺诈行为负责！
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