携程高铁票抢票问题 网友保保_WuCymnst 2024-04-28 已完结 我于2024年4月26日在携程上购买高铁票,由于抢票原因,出现扣除手续费的问题,我的诉求能全额退还我的高铁票,含手续费!!后面四张为订单号 投诉进度 企业完结 2024-04-28 09:13:53 解决方式 已解决 解决方案 退款,解释 处理结果 尊敬的客户:您好,关于您反馈的相关事宜,已与您电话沟通并达成共识,感谢您的支持,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的服务评分,祝您生活愉快! 平台跟进 2024-04-28 08:00:01 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-28 05:09:40 用户发起投诉 2024-04-28 05:05:12 展开全部