小米平板pad pro5质量问题退款要求

网友保保_j4O2OgQB 2024-04-28

已完结

本人于4月26号晚上在淘宝小米通讯技术有限公司购买产品小米平板pad pro5，在4月27号早上11点左右收到货，试机发现产品机身严重发热电池极速下降，基础应用打开闪退即卡等质量问题4月27号晚上就申请退货退款寄件，经过24小时等待仍然没有给我处理结果收件地方本人地方附近还显示的是叫我等待，小米的专员回复的极其敷衍辱骂没有给我处理，结果我需要24小时之内，他们尽快给我退款产品质量问题不由消费者买单

投诉进度

企业完结

2024-04-30 17:28:43

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-28 13:34:00

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-04-28 13:32:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 13:32:01

用户发起投诉

2024-04-28 13:26:01

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