美团外卖炸鸡汉堡发现长发

网友保保_2n6DUdzI 2024-04-28

处理中

2024.4.28在美团点了华莱士·炸鸡汉堡(世贸店)外卖，里面的汉堡夹着一根很长的头发，第一时间联系商家处理，要求赔付，可是商家直接当做没看到终止了在线联系，不做处理。找了平台客服一开始说补偿我15元平台券，没要，又说补偿35元平台券也是最大权限了，我没要，就直接说不同意的话只能自己联系商家了，他们平台也处理不了，商家又一直装没看见信息不回复，头发留着了，可以验是哪个店员的头发。既然商家不愿意协商处理，那就要求商家按照食品安全法赔付1000元。

投诉进度

企业跟进

2024-04-29 10:05:04

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-28 22:25:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 22:25:15

用户发起投诉

2024-04-28 22:21:52

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