去哪儿平台涉嫌欺诈退票事件
网友保保_N9IlCBGv
已完结本人于2024年4月19日通过的手机app，购买1张由河南南阳至云南昆明的客票，航班号为DR****50，航班出发日期：2024年4月30日。4月19日实付款1330元。 4月29日，去哪在未告知以及未经过本人允许的情况下，竟然给我退票了！！！猜测是通过退票重买的方式赚取差价。 通过航旅纵横显示名下存在一张已取消飞机票，本人并末知晓 (经致电查询航空公司，本人于2024年4月19日购置的机票已被退票，即我本人通过平台购买的），还有一张显示客票未使用，但非我本人操作。 目前平台中，普通消费者无法察觉变化，4月19日被退票订单仍显示有效状态。 按照民航局明文规定该行为属于欺诈行为！！ 去哪平台或其机票代理商在未经本人同意情况下，私自对我本人名下的机票进行退票，且在未经本人同意情況下私自使用我们个人信息进行再次购票，侵犯了消费者的知情权以及隐私权，请依法赔偿损失。
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