M.G Dance坪山分店关停拒退预付卡余额
事件详情：本人于2026/1/10日在M.G Dance舞蹈室（即深圳市菲豪文化传播有限公司，坪山分店），购买一个月月卡198元+40次卡1888元。月卡于2/10日已使用完。次卡于3/6日开卡，仅使用2次，剩余38次卡。按原价计算剩余价值人民币1793.6元。
7/5日得知M.G舞蹈室坪山分店已暂停营业，罗湖总店也已关闭，据传舞蹈室老板已携款跑路。目前联系不上舞蹈室老板，店铺关门也无舞蹈课可上。
诉求：因目前1888元的40次卡仅使用两次，剩余38次卡。要求M.G Dance舞蹈室尽快退还本人剩余课时费用1793.6元，并提供退款证明。
已提供的证据包括：
- 转账记录（显示转账2086元）
- 会员卡页面截图（显示剩余课时及有效期）
- 与老板的聊天记录截图（显示老板未回复已失联）
- 学员群聊天记录（显示店铺已关闭）
- 合同以及收据
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
M.G Dance舞蹈室老板失联拒退预付款
深圳市菲豪文化传播有限公司坪山分公司（M.G Dance舞蹈室）老板失联跑路，已预付年卡3680元现在无法继续上课，申请退还剩余课时费1774元
投诉内容
本人于2025年11月初，在深圳市坪山区M.G Dance舞蹈室（主体公司：深圳市菲豪文化传播有限公司坪山分公司） 办理全年舞蹈年卡，办卡总价3680元，全款已一次性付清。
截至2026年7月5日，该年卡剩余可使用天数176天，按办卡原价折算，未消费服务对应剩余金额1774元。
*期该门店出现重大经营问题，已完全无法正常开课：
1. 门店主理人（实际经营老板）已失联，老师和学员微信、电话多次联系均无回复，线下门店无法找到负责人；
2. 舞室场地租期即将到期，门店无力续租；
3. 机构拖欠授课老师薪资，所有老师已停止授课，舞蹈课程全面中断。
我与其他多名学员持续联系老板沟通上课、退费事宜，但负责人刻意回避、拒不回应，单方面终止服务，导致我无法享受已付费购买的舞蹈课程服务。商家收取预付费用后恶意失联跑路，严重违反预付式消费相关规定，构成合同违约，损害消费者合法权益。
现正式提出诉求：请消费保协助联系商家，要求商家全额退还本人未消费课时对应的剩余款项1774元。本人持有办卡微信转账记录截图、会员卡页面截图（显示剩余课时及有效期）、舞蹈室合同、会员群停课通知等相关证据，可随时配合*台核验提交。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
M.G Dance舞蹈室预付跑路涉嫌欺诈
本人2026年2月2日转账给罗湖区MG舞蹈工作室缴纳3000元办理老一张全年舞蹈年卡。缴费完直到20206年4月7日才激活开卡正式使用，年卡有效日期截止到2027年7月2日。
但2026年6月30日凌晨通知门店关停，当时声称老师离职需要停课一周时间联系老师加给工作室空调消毒清洁等才能进行上课，结果到了晚上就开始联系不上了。
从6月30日起门店经营者全部失联，电话打不通信息不回复，拒绝沟通退费，剩余368天课程未消费，共2442元损失。
目前已有上千名学员受害，预付未消费总金额超过60万元，然而商家在6月30日前几天还在到处发布舞蹈室的优惠活动，以此来笼络多一批资金，属于有目的性的恶意预收资金后关门跑路，涉嫌预付消费欺诈。
普通民事调解无法联系经营者，现申请市监局立案调查该企业资金流向，责令全额退还学员学费，将涉案线索移交公安机关追查资金，依法追赃挽损，对法人进行失信惩戒。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
M.G Dance舞蹈室跑路拒退年卡余款
在今年过年前我在微信*台与此舞蹈室练*，花4860元开通年卡，目前还剩303天未使用，而舞蹈室老板却跑路了，无法继续跳舞，但也没有退费，预计退3880元。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
M.G Dance舞蹈室停业失联拒退预付款
本人于2026年06月26日，在深圳市坪山区M.G Dance舞蹈室（主体公司：深圳市菲豪文化传媒有限公司坪山分店），付费办理价值2488元60次（60次卡为30节课买一送一）舞蹈课时卡。
截至门店停课当日，本人卡内剩余53次课时未消费；按照办卡原价折算，剩余未消费金额合计2194元。
2026年7月6日，舞蹈室授课老师在学员群通知：门店负责人（老板）失联、无法取得联系，门店全面停止营业、永久停课。目前门店无人经营、无法正常上课，我的剩余课时服务完全无法履约。
事发后我多次尝试联系门店负责人、门店工作人员，均无法沟通协商退费事宜，商家单方面终止服务，拒不履行消费合同义务，侵害我的消费者合法权益。
现有全部举证材料（已整理完毕，如附件）
1. 舞蹈室会员卡后台截图：清晰显示本人卡号、剩余53次课时、卡有效期；
2. 办卡微信/银行转账凭证
3. 学员微信群聊天记录：老师发布老板失联、门店停课通知的原始记录；
4. 双方签订的舞蹈次卡服务合同原件/照片。
投诉诉求❗️❗️❗️
1. 责令被投诉方深圳市菲豪文化传媒有限公司，全额退还本人舞蹈次卡未消费余额：人民币2880元；
2. 要求商家承担本次投诉相关全部协调责任，尽快完成退费。
补充说明
该商家属于预付式消费经营主体，收取预付课时费用后擅自停业、负责人失联，拒不提供约定服务、拒不协商退费，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，恳请市场监督管理局介入调解处理。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
M.G Dance停课拒退费，学员被踢出群
截止到2026年7月4日，本人在深圳市M.G Dance舞蹈室（深圳市飞豪文化传播有限公司横岗店）还剩下月卡+次卡39次，价值1747元。 因该舞蹈室教师罗湖总店已经一个星期没人上课，联系不上负责人，今天横岗店通知也停课，导致课程无法继续进行。并将提出疑问或要求退款的学员从学员群中移除。 已提供的证据包括： • 会员卡页面截图（显示剩余课时及有效期） • 学员群聊天记录（显示被移除群聊） 请求处理结果：要求深圳市飞豪文化传播有限公司（M.G Dance）尽快全额退还本人剩余课时对应的费用约人民币1740元，并提供退款凭证。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
