美容美发店突然闭店拒退款
2024年2月和11月分别预充值交费2980元和3600元,突然闭店,没有说法
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
烫发失败致耳部受伤并虚假宣传
我于10月29日在山西朔州市朔城区荣丰万豪杰座D区乾坤发艺过去烫发,没给我烫成,然后剪发时候给我拿推子把耳朵化破了,我说要求退款,态度极其恶劣,就说了退不了,说就像去饭店吃饭,饭不好吃,就能退款嘛?我的诉求是要求退款,化伤我我耳朵,连个不好意思都没有说,当做不知道,烫发的药水给我整的头发都疼,抖音上面拿别人家的视频发,根本不是店里实拍,实打实做的烫发,刚开始说的138,过去又说烫238的,我说为了烫好,多花几个钱也没事,然后钱也花了,没烫好,给我耳朵化破了,我还生一肚子气
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
韩蜜医美盗刷预付卡要求退款
我在24年6月17日在扬州韩蜜医疗美容有限公司充值3万元。期间她们在不征求我的同意的情况下纵容他人盗刷我的卡。要求退卡上余额及非本人使用的金额
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
紫菡理发屋致头发烫伤及服务问题投诉
本人于2025年10月19日下午一点多去紫菡理发屋做头发软化,22日晚洗完头发后头发整个面积严重被烫伤损坏现象,22日让23日解决,23日负责人不露面解决,又拖延24日,现要求相关部门严查他们家药水是否过期,技术人员操作使用是否合理去店里做检查并帮我追回消费者该有的权益和补偿三千元(另外追加:无法和负责人取得联系 市容三包环境责任书里预留的手机号是空号,而店里不知什么人员语气很冲一副要打人的样子)
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
柏莱妮学校虚假宣传诱导分期报名
本人2025.4.07 在 昆明市五华区柏莱妮职业培训学校有限公司 报名 美甲美睫 班,办理分期6980 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围手机上找工作以为是门店结果是机构boss招聘上看到的说包学会有证不会在额外收费包工作之类的就签了字而且是未成年没学会就想退,希望有关部帮忙协商
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预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
美容院强制消费与虚假宣传
我于2025年10月4日下午一点左右经过成都市金堂县草市街81号瑞尚美美容院,一名男子向我发美容院代金券,并声称可以凭此券免费领取一份小样。向我发代金券的时候我已经拒绝不需要此券,结果他追上来仍要将代金券塞给我,无奈之下我只好接过券,但是并没有要去领取小样的想法。该男子见我接过了券便要带我进店,此时我也拒绝了多次我不需要此优惠并准备离开,没想到他一直对我穷追不舍,说“就花你几分钟上去领一下小样,就当支持一下我的工作”。我佯装同意,美容院在二楼,该男子上楼在拐角处转弯时我准备转身跑走,没想到他竟然又追下来依然要带我进店。招架不住死缠烂打我便被带进了店,刚进去一名店员就在我耳后抹了不知什么产品并声称“看你有没有过敏反应”,然后我被带进了小房间让我躺下观察一下反应,此时她们便向我脸上抹液体,然后用仪器在我额头打圈,我脸上出现了很多黑色痕迹,她们便说我脸部状态很糟糕,如果不清洗后续会烂脸、致癌等等。而后向我推荐他们的洗脸套餐,一次580,因为今天我有代金券所以套餐是380,并且声称送我一张价值160的膜在洗脸之后敷。此时我脸上已经被抹满了不知道什么产品,全是油,并且额头有黑色痕迹,根本没有办法离开美容院,我不同意使用她们套餐她们也不会给我清洗脸部。无奈之下体验了洗脸套餐,我以为此时就结束了。洗完脸后她们将面膜敷在我脸上,液体很多,如果不清洗脸部直接戴着面膜起身液体会滴落弄脏衣服,她们便靠着这个手段让我一直躺在床上无法起身,然后向我推销她们的洗脸套餐,说我需要清洗15次,需要购买洗脸套餐,我说我长时间在外地不回该地,不需要洗脸套餐,而后她们又向我推荐护肤产品套餐,声称使用她们的护肤品就算不洗脸也能帮助脸部排出毒素。我依然拒绝不需要,此时店长进来了,两位女士对我轮番洗脑,并说双节优惠可以给我的护肤品套餐打折,我依然说不需要,此时她们问我不买产品有什么顾虑,是担心价格还是担心效果。我直言价格太贵我不接受,她们仍然对我轮番洗脑,说现在双节已经是有很多优惠了,并举例了其他客户对该产品爱不释手,也不知道这些客户是真的还是假的。我多次拒绝无果,最终无奈花了两千余元买下了她们的产品邮寄到我居住地,并签下合同。后来我在淘宝上发现同款产品只需要八百余元,并且向我邮寄的产品并非原包装,而是将里面的各种水乳包装后塞在一个装食品的纸箱子里邮寄过来,并且没有产品证书等。我申请退还护肤产品差价并终止合同
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乱收费、强制消费、虚假宣传
处理中
美甲质量差且拒退款服务态度恶劣
我于2025年10月5日,在南昌市西湖区朝阳新城九洲大街666号朝阳洲天虹购物中心商场L2层1030铺的西湖区悦己馆美容美甲店(个体工商户)做了美甲,付款时商家要求我们脱离平台扫描店内微信收款码付款,后因美甲质量以及美甲师技术问题导致美甲不到三天就出现翘边脱落问题,找商家申请退款不同意百般推脱,之后说我写差评是威胁他们,协商不成功就开始阴阳怪气,服务态度极差,我要求商家全额退款。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
美甲服务乱收费且拒开发票
3号路过德化街被她们拉进去做美甲,其传单上是39.9元起,两位美甲师在我多次询问价格没有一个人回复我,最后价格是1174,充卡一千三,价格与市场价格严重不符,与其协商后态度不好不愿意退款,未给我开增值税发票,严重损害我作为消费者的权益,要求其退款至少一半
投诉问题
拒开发票、态度恶劣、乱收费
处理中
花间美甲三溪店无故拉黑客户
花间美甲三溪,拉黑客户,无理由拒绝服务
1.两个月前在这家美甲店做了图8的款式,过程中没有对店员有任何的出言不逊及态度不好,中途有针对正方形划线不直等问题要求调整,做完后也没有给到任何店铺差评,就是普通的做完了
2.做完之后今天想去换指甲,然后咨询预约发现被无故拉黑,于是找到了店家询问
结果店家没有就无理由拉黑进行任何道歉,拿着一个已经做完的美甲说做不了我的款式拒绝服务,拉黑我是正常行为
3.店家纯属态度恶劣不觉得自己有任何问题,首先拿一个已经完成的订单说做不了就是个悖论,因为已经做完了,店家完全没有了解我目前要做什么款式,也没有说明究竟为什么拉黑我,也没有任何道歉或者觉得自己做的不对
4.如果某一个款式做不了是大家都能理解接受的,但是在客人没有任何错误的情况下莫名其妙直接拉黑客户且没有解释和道歉,就是纯粹的态度问题且让我遭受了人格侮辱与时间损失花间美甲三溪,拉黑客户,无理由拒绝服务
1.两个月前在这家美甲店做了图8的款式,过程中没有对店员有任何的出言不逊及态度不好,中途有针对正方形划线不直等问题要求调整,做完后也没有给到任何店铺差评,就是普通的做完了
2.做完之后今天想去换指甲,然后咨询预约发现被无故拉黑,于是找到了店家询问
结果店家没有就无理由拉黑进行任何道歉,拿着一个已经做完的美甲说做不了我的款式拒绝服务,拉黑我是正常行为
3.店家纯属态度恶劣不觉得自己有任何问题,首先拿一个已经完成的订单说做不了就是个悖论,因为已经做完了,店家完全没有了解我目前要做什么款式,也没有说明究竟为什么拉黑我,也没有任何道歉或者觉得自己做的不对
4.如果某一个款式做不了是大家都能理解接受的,但是在客人没有任何错误的情况下莫名其妙直接拉黑客户且没有解释和道歉,就是纯粹的态度问题且让我遭受了人格侮辱与时间损失
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服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
美容美发预付卡消费受阻要求退款
我去年在武汉市汉阳区华园社区月湖琴声商圈悦莱悦美美容美发连锁店烫发,当时发型师说要用卡里的钱消费要充钱才行,经过沟通后充了600元,加上卡里还有的费用,烫发消费后还有450元,说是以后还可以消费,今年9月底去店里消费,老板说又换人了,想要消费原卡里的450元必须再次充值才行,最少充1000元才可享受5折优惠,不然原卡里的费用不能用,我又联系原来的发型师,他换了地址,不在这个店里上班了,说是可以去他那里用,后听说店里查出我的消费记录,也说他的难处,原老板还欠他工资,他也不能为我把卡里的费用用于消费,而且离我远,不方便,我现在要求退款,信任感全无,不要去店里消费了。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
