腾讯游戏洛克王国信用分莫名被扣且客服不处理
我玩他旗下的游戏洛克王国:世界发现我信誉分不够，我去查询发现只有320，于是去找客服申述，但是没有没有反馈，等我第二次去查询的时候发现信用分被扣到了80分，找腾讯客服处理，但是处理与我的要求没有起到任何作用，我没有任何违规行为，去查询之后他们那边显示也是没用任何违规行为但是莫名的扣我的分，而且找客服处理说1～3个工作日处理但是都快6个工作日以上都未能处理成功，想转人工客服又不给我排队。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
解除三角洲行动账号十年限制
尊敬的腾讯工作人员：
我写信是为了针对我的账户实施的封禁提出上诉。
我一直公*竞争，避免任何会破坏游戏精神的作弊或第三方工具。这一封禁令人震惊，因为我从未以任何方式故意违反服务条款或竞技精神。
在仔细检查了我的软件、设备和游戏数据后，我没有发现任何不当行为的证据。如果有任何具体的违规行为促使了这项禁令，我希望知道是什么！
我写下这份信件是因为我希望我们能找到一个合理的解决方案。
我愿意与你的团队充分合作，以查明这一封禁的真相。如果我能提供任何有助于加快公正结果的额外材料，请告诉我。我期待着友好地解决这件事，恢复我的账号。
我定会时刻以更高标准要求自己： 一是提升技术素养，通过观看职业比赛、高手教学视频，精进操作，减少因失误造成的不良游戏体验；二是加强规则学*，密切关注官方更新的每一条细则，确保自己的行为完全合规；三是积极传播正能量，在游戏内鼓励队友、友好交流，带动良好的竞技氛围。 衷心希望官方能重新审查我的情况，念在我对游戏的热忱以及初犯的可能性，解除这漫长的十年限制。
最后，谢谢你花时间重新审查我的账号
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏误封账号且拒绝解释赔偿
游戏记录时间久已经找不到了，充值了那么多，说给我封禁就封了，说是修改客服端，我在网吧，没有看到网吧是否有反作弊，怎么知道有没有安装，说我开挂你可以看战绩纯绿玩，你这误封理直气壮吗，有人的体温吗，有人的心跳吗，充那么多，普通人的血汗钱容易吗，凭什么剥夺别人账号，要求做出解释，赔偿损失费，解封账号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
三角洲行动处罚封禁申诉
亲爱的三角洲行动工作人员，您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢三角洲行动，如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲行动的行为规范，去发符合三角洲行动行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
未成年人游戏充值*2万元仅退3500元
投诉标题
未成年人三个月游戏充值*20000元，*台仅退3500元，复审无果，请求督促全额退款
投诉内容
本人是未成年人[孩子姓名]的法定监护人，孩子今年[X]岁，属于限制民事行为能力人。*三个月内，孩子在未经我任何同意与知情的情况下，私自使用本人账户在和*精英充值13000元，另在王者荣耀充值6000元，两款游戏合计充值高达19000元，充值行为均发生在半年内。
我已通过官方渠道提交未成年人退款申请，*台以不合理理由克扣*60%款项，仅退还3500元，该处理结果严重违背法律规定与公*原则。我现已重新提交复审申请，*台仍拖延未给出合理解决方案，严重侵害未成年人合法权益。
依据《民法典》第19条、第145条及《未成年人网络保护条例》，未成年人实施的大额充值行为与其年龄、智力不相适应，未经监护人同意应属无效，*台理应全额退还。*台未严格落实防沉迷与支付核验义务，存在明显监管漏洞，无权随意克扣退款。
现强烈要求消费保*台介入督办：
1. 撤销*台不合理退款方案，对复审结果重新公正审核；
2. 全额退还未成年人未经同意充值的19000元款项；
3. 限期3个工作日内给出明确处理方案并联系本人。
恳请消费保维护消费者合法权益，督促游戏*台履行未成年人保护责任！
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
三角洲行动处罚封禁申诉
亲爱的三角洲行动工作人员，您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢三角洲行动，如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲行动的行为规范，去发符合三角洲行动行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
腾讯游戏充值后道具重复购买要求退费
游戏内免费送钻石购买的道具我花了人民币购买的 要求退款
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯游戏账号被封且客服不处理
客服不处理每次找客服答复都是一样，给了证据了没用也不给予账号解封，账号充了三千多都可以立案了
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
QQ*台充值大区错误，客服不处理退款
2026年4月13日在QQ*台用Q币购买了逆战未来游戏328元的点券，后续发现充值游戏大区错误，计划充值微信区的账号里边，失误充值到了QQ区账号里边，发现之后立即联系客服，向客服申请退款，从13日下午就开始联系，联系了一天没有联系到客服，全都是机器人，打电话想要转人工，机器人需要说一下遇到的情况，说完之后就让去微信小程序上解决，去微信腾讯客服服务号上边投诉问题，想要找客服解决出来一个办法，最开始两次投诉就被秒拒，第三四次直接就没人解决了，现在放了三天了，我需要人工客服帮我解决此事，现在一直拖着不给解决，客服说会帮我尽快解决此事，三天了没人问没人理。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
三角洲行动处罚封禁申诉
亲爱的三角洲行动工作人员，您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢三角洲行动，如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲行动的行为规范，去发符合三角洲行动行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
