未成年人未经允许充值腾讯游戏
本人是祝亚芬（孩子姓名张煜祺13周岁）
我是他的法定监护人，孩子为未成年人，在家长完全不知情、未允许的情况下，私自使用本人手机及支付账户，向腾讯游戏暗区突围进行多笔充值消费，合计金额1202
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
腾讯游戏账号被盗申诉被驳回要求解封
你们可以查我的登录ip3月26号我没有打无畏契约 27号早上上号就10年了 我光腾讯的游戏都充了有10万了 两个qq号加起来都这么多了 我另一个qq号21******52给当时的使命召唤online充了好几万 停服了我不说什么 我还是依然继续支持腾讯的游戏 我给腾讯游戏充了这么多 被盗申诉了十几回 还是给我驳回 我对你这腾讯的处理真挺失望的 我号被盗后台是看不见ip地址吗申诉几十回还是驳回
投诉问题
帐号被封
处理中
无畏契约账号封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
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帐号被封
处理中
账号被异地登录盗用致误封3650天
尊敬的三角洲行动官方客服团队 您好我是游戏账号为 58*****89的玩家当得知账号因检测到第三方软件加载时被封停 3650 天我很迷茫内心满是震惊与焦急，我的账号曾被非法分子盗号提示过但是没太在意！ 这几天我查询了我游戏IP 我的游戏账号在不同地点 一直在登录！ 特向您递上这份申请，恳请您重新审查并解封我的账号。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯《新剑侠情缘》无证据封号10年
本人系腾讯科技（深圳）有限公司运营的《新剑侠情缘》手游玩家，账号于2024年9月28日被无故封禁10年。封禁期间本人长期未登录游戏，未使用外挂、未进行违规交易、无任何违反用户协议的行为。多次向腾讯客服申诉，对方仅以“系统检测违规”为由拒绝解封，拒不提供任何具体违规证据，包括登录IP、设备信息、操作记录、违规时间等，属于无证据处罚，严重侵犯本人合法虚拟财产权益。现要求：1.立即撤销10年封禁，恢复账号正常使用；2.提供完整可验证的违规证据；3.对无证据封号行为作出合理解释
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帐号被封
处理中
解除无畏契约处罚封禁申诉
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
无畏契约账号封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人开挂什么的，也没有做什么违规的行为，账号只是被人盗了，盗号的人可能把我的账号开了软件，也可能骂人，挂机，或者有其他消息广告行为，但绝对不是我本人弄的，我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失，你们有不可推卸的责任。第二，账号被盗导致我的号被封禁，间接损失一个账号，造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱，要么给我解封账号!辛苦了，谢谢!
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帐号被封
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费争议
孩子不理性充值消费，做为监护人有权讨要，多次与腾讯客服协商，对方方案我做为监护人不认可，充值金额2千7腾讯只愿意退1千5金额相差太大充值记录都有休息全部反馈给腾讯*台了也有对方与我对接的工作号，线上*台进行投诉维权，也望*台能向腾讯按照法律法规进行受理
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
和*精英账号解封
我是和*精英的忠实玩家，游戏账号：【46******81】 被人恶意盗用导致账号被封，我坚信此次封禁属于误判，特此提交申诉请求重新核查。
我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具，始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名，均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里，我为账号充值了大量游戏道具，可更重要的是，这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带，我们常组队战斗、分享游戏乐趣，账号封禁后，不仅我的游戏体验受损，也断了我们这段重要的互动方式，我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境，但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素，导致系统误判。我已准备好相关证明材料，包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等，可随时补充提交，恳请您能对我的账号进行人工复审，若需进一步核实信息，我会全力配合。期待您的解封回复，感谢您的时间与审核！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
无畏契约账号误封申诉
我的无畏契约手游账号（JZ27*****12）于3月28日被封禁。本人从未使用任何外挂、作弊或违规软件，也无任何违规行为，属于误封/账号被盗后他人操作。现附上账号信息、登录记录、身份证明等证据，恳请官方核查，尽快解除封禁，恢复账号正常使用，感谢！
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帐号被封、未成年人充值、客服不处理
处理中
