腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
无畏契约账号处罚封禁申诉
亲爱的腾讯的工作人员你好我来这里是因为我的游戏无畏契约突然被封了十年我知道这款游戏是一个积极的正能量游戏*台我本身也很喜欢这款游戏我*时也都是无聊打一打游戏并没有去骂人或者做过其他的违规的行为但是我的账号就被封禁因为这个原因我去思考了一下我觉得可能是因为我在网吧登陆过账号被别人盗用或者因为网吧系统的原因导致封号的并不是因为我本人开挂因为这个原因我去找客服申诉客服也不给我处理所以我在这里请官方再给我一次机会给予我的账号解除封禁辛苦了谢谢而且这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
腾讯游戏使命召唤手游未成年人充值退费
2025年12月至2026年4月27日在腾讯游戏的使命召唤手游购买4811元的道具,装备,要求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏账号无故封禁10年
3月中旬,过年那段时间回老家两天,我的号被异地盗号登录上线炸鱼 然后后面回到市区登录显示是封禁7天,后面过了三四天之后,我上去追封,直接封10年,说我开第三方家长修改客户端,但其实我根本的ip都没出过温州
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯游戏无证据封禁账号十年
本人为腾讯游戏玩家,至2025年四月至2026年四月期间,在游戏内累计充值2300-2500元。*期账号被*台以“开挂”为由封禁十年,但我从未使用任何外挂、脚本或违规工具。1、现要求腾讯官方:提供判定为开挂的完整证据链(含操作日志、系统监测报告等);2、若无法提供有效证据,请立即解除账号封禁;3、对与此次无依据封禁给我造成的权益损害,给出合理解释及解决方案
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏未成年人充值2万元拒退费
孩子十四岁 用大人的微信绑定账号 和*精英半年时间充值2万年费用,费用是孩子绑定了自己的iphone Id,销售途径是自己微信零钱包。在腾讯长达两个月的未成年申请,申诉失败,说最终账号是成年人的,游戏段位不符合孩子的年龄。这种完全是无稽之谈。我要投诉腾讯游戏公司。申请合理的未成年保护要求追溯。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被盗被封,申诉无果
2024年和2025年均有消费,买了不少皮肤,后续由于账号被盗,被迫拿去开挂,被封禁,找到客服解决,不给解封,被盗申诉也没有作用,均以失败告终,我也给客服提供了很多证据都失败了,我不认可这样的处理,我希望能尽快还我一个合理的处理。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏无畏契约账号被封投诉
2026年4月21日在腾讯*台的无畏契约能源行动款游戏购买游戏道具,后续出现封号账号异常问题
投诉问题
帐号被封
处理中
解除三角洲行动账号十年限制
尊敬的三角洲行动官方审核团队:您好!我是三角洲行动游戏玩家游戏,*日我收到账号被封禁10年的处罚通知,这让我感到十分震惊与不解,特向贵方提交申诉,恳请重新审查我的账号情况。我一直热爱三角洲行动这款游戏,在游戏过程中始终遵守游戏规则,秉持公*竞技的原则与其他玩家互动。我深知开挂行为严重破坏游戏环境和其他玩家的体验,所以我坚决抵制此类不正当行为,从未主动使用过任何外挂软件参与任何作弊活动。可能是由于我*期在网络环境不稳定的情况下进行游戏,或者设备中了某些未知的 恶意程序,导致游戏数据出现异常波动,被误以为开挂。我可以提供我*期正常游戏的相关记录,如一些精彩操作的游戏内录像(这些录像能显示我是依靠自身技术在游戏),以及我在游戏社区积极交流,遵守规则的截图等,来证明我对游戏的尊重和良好的游戏行为*惯,我真心希望能够继续在三角洲行动的世界里与广大玩家公*竞技,共同享受游戏的乐趣,恳请官方审核团队重新审查我的账号,查明真相,解除对我的误封处罚,我将一如既往地支持三角洲行动,维护游戏的公*公正环境,感谢您抽出时间处理我的申诉!
投诉问题
帐号被封
处理中
和*精英游戏账号解封
我的游戏账号【44******22】,游戏昵称:【在拆封】,无故被十年,我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则,我这边可以提供封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,希望腾讯官方团队可以对我的账号进行人工复审,这个处罚对于纯绿玩的玩家我来说太不公*了。希望减轻到7天或者30天,给我一次机会,我真的很舍不得这个账号,他陪伴了我很久。
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封
处理中
三角洲行动账号十年限制
尊敬的三角洲行动官方审核团队:您好!我是三角洲行动游戏玩家游戏,*日我收到账号被封禁10年的处罚通知,这让我感到十分震惊与不解,特向贵方提交申诉,恳请重新审查我的账号情况。我一直热爱三角洲行动这款游戏,在游戏过程中始终遵守游戏规则,秉持公*竞技的原则与其他玩家互动。我深知开挂行为严重破坏游戏环境和其他玩家的体验,所以我坚决抵制此类不正当行为,从未主动使用过任何外挂软件参与任何作弊活动。可能是由于我*期在网络环境不稳定的情况下进行游戏,或者设备中了某些未知的 恶意程序,导致游戏数据出现异常波动,被误以为开挂。我可以提供我*期正常游戏的相关记录,如一些精彩操作的游戏内录像(这些录像能显示我是依靠自身技术在游戏),以及我在游戏社区积极交流,遵守规则的截图等,来证明我对游戏的尊重和良好的游戏行为*惯,我真心希望能够继续在三角洲行动的世界里与广大玩家公*竞技,共同享受游戏的乐趣,恳请官方审核团队重新审查我的账号,查明真相,解除对我的误封处罚,我将一如既往地支持三角洲行动,维护游戏的公*公正环境,感谢您抽出时间处理我的申诉!
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帐号被封
处理中