未成年人未经监护人同意在王者荣耀充值拒退费
未成年人在监护人不知情的情况下在腾讯游戏王者荣耀进行充值消费，腾讯客服拒绝退款，要求退回充值金额
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值两千多元要求全额退款
孩子瞒着父母给游戏充钱，一共是两千多，要求全额退款，不处理会继续向上举报
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏地下城手游未成年人充值退费
我女儿于2024年6月份到2025年12月份，在一款名为地下城与勇士手游的游戏里累计充值金额大约为11000多元，我已申诉，望贵公司及时退回款项。
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未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏充值重复扣款要求退费
于2026年1月22号15.41分购入648的点券 系统显示购买失败 于是我又购买了一次 结果一共扣了我648×2=1296
要求退还我648 系统错误为什么需要消费者来买单 找了腾讯客服无果 说没有退款操作
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
无畏契约账号被盗致误封投诉
我要投诉无畏契约源能行动游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封
处理中
无畏契约账号被误封请求复核解封
尊敬的无畏契约客服你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封
处理中
苹果账户被盗刷充值至腾讯DNF游戏
我是苹果用户，我的苹果账户遭遇盗刷，不法分子未经我同意，将款项充值到了《地下城与勇士：起源》我的游戏账号（报游戏账号）中。目前已查到盗刷时间为2026年1月24日，累计充值5笔共999.99元，有银行扣款记录、苹果账户消费凭证及立案回执可提供，且已向苹果客服报备盗刷情况（可提供报备记录编号）。
根据《消费者权益保护法》，该充值行为并非本人意愿，属于非法充值，且我未使用相关充值对应的游戏道具。我的诉求是要求全额赔偿我的999.99人民币 希望*台能尽快帮我处理、谢谢！
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充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏账号被盗后解封失败
我于2025年12月三角洲账号被盗号然后被封 找回后申请解封失败
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人退费后账号被限制登录
我在11月到10月香在未成年人家长服务*台退费，是腾讯游戏。我儿子在里面充了钱，我退费了。但是这个游戏的账号被限制登录了，就是那个家长服务*台，我需要把号给我还回来。
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帐号被封、未成年人充值、账号纠纷
处理中
