腾讯游戏
1.33 %
解决率
322638
访问量
企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006700700
售后政策:
-
品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏抽奖道具未到账且客服不处理
逆战游戏官网活动,英雄陷阱上新,我选择100元保底抽奖,抽奖到了,英雄影成,没有到账,上游戏仓库查看没有找到,下方活动下面有特色颜色字,提示要等版本更新了自动下发,等怎么久也没有,找客服提问完,居然说我没有领还在保存箱里?抽奖抽到了为什么不给我,还放什么保存箱子,我用你保存不给我,花钱不给东西,说给保存,那叫*,活动都结束,我花钱还不给我道具,店大欺客是吗?还是中国吗?活动结束了也不发出来,还在保存箱?活动底部明确写了,活动结束自动发放,要是已有道具返还什么的正常,没有的道具抽到了还不发,一手遮天,还是无法无天?
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
孩子从2022年至今未成年人腾讯游戏充值5800多元,前几天才发现这个问题孩子6月份已满18岁,发现后从未成年人充值退款入口申请退费,页面显示已满18岁不能退费。下图是一部分还有好多
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费投诉
2023.7至2025.4共计36000元,孩子爸去银行取钱发现银行卡没有钱,才发现孩子一分钟*花一千元,要求*台退还
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封望解封
你们好。我的账号在*期被处罚,我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家,我对这个账号倾注了无数的时间和感情,也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。 我深知公*竞技的重要性,因此格外珍惜自己的账号,绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁,我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去,真的让我非常难过和焦急。 恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情,对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,所以封号了,并不是开挂导致的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
孩子在家长不知情的情况下游泳充值几千元,因为充值后删除了充值信息,这只是一部分充值记录!
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值未退款及客服不处理
我余2024年到2025年十一月月份在腾讯公司旗下王者荣耀和金铲铲之战游戏中充值7656元,我已经找了律师协商,但是*台并没理会,我的律师帮我发送了告知函,*台还是没有给予解决问题也没有协商退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯游戏误封账号并拒绝解封退费
三角洲行动10年误封,异地IP被盗求复审解封+退1368元。三角洲行动角色ID:胖虎胖胖胖胖虎,2025/11/28封10年(第三方软件加载)。 异常异地IP(United States Minor Outlying Islands)证明被盗!客服标准回复拒绝,充值1368元老号,求解封+退款。
投诉问题
帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中