腾讯游戏未成年人充值退款不合理
孩子私自消费，退款金额不合理，恳请追溯其余金额
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯游戏周年卡牌规格缩水且客服不处理
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
光与夜之恋陆沉卡面缩水且售后缺位
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，并且卡面精细度与其他男主不同，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求并且删除玩家维权评论，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题
处理中
光与夜之恋周年卡牌规格缩水投诉
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
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游戏设定问题
处理中
陆沉卡面质量差且待遇不公投诉
六推不接受陆沉被区别对待，唯一两段卡面均为侧脸；
六推不接受绘制敷衍了事，卡面精度低，不达预期；
六推不接受不公*待遇，卡面主控占比过大，戒指设计粗糙。
拒绝本次卡面画师再参与后续陆沉任何活动和卡面绘制！六推要求看到后续陆沉转盘，主线，专栏和生日卡等在质量上有明显改善和提高，希望@光与夜之恋 光与夜之恋 认真听取六推建议，尊重玩家权益，否则我们将考虑采取长期停氪停谷维权行动。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
光与夜之恋周年卡陆沉卡面无正脸遭区别对待
光与夜之恋周年庆新卡只有陆沉两段卡面都没有正脸，与其他男主待遇不同，这是区别对待
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏陆沉角色卡面第三人称致代入感差
区别对待陆沉角色卡面，在卡面中使用第三人称视角，让玩家无代入感，体验感奇差。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏周年卡牌陆沉卡面歧视与售后缺位
1．消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2．规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3．售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
主美不审核卡面难辞其咎，针对意味明显。
1.单人卡面唯一缺少正脸，且侧脸半闭眼，无求婚重要时刻代入感。
1️⃣6推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸，拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸，不接受卡面两段都是侧脸！
2️⃣眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石【红瞳】、【燕尾睫】等标志性特征，保障流露感情的【眼神刻画】！为什么选择半闭眼侧脸？
2.卡面精度低，人物姿势和环境不符合叙事和人物设定！
1️⃣要求创新姿势，要求环境不喧宾夺主，不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事，不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色，这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱！
2️⃣卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示
3.保证陆沉绝对的画面占有比例
为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角，区别对待明显且卡面呈现效果极差！
1️⃣卡面重点构图失调，陆沉作为男主，应该在卡面中占有很大比重，但卡面刻画却主要放在景色刻画上，玩家没有互动感！
2️⃣卡面交互感差，在其他男主都有正面互动的相同卡池中，陆沉却没有，玩家代入感低，互动感差。
4.pv陆沉少一部分的动画
1️⃣正式pv中，陆沉时长明显减少，质量及时长与其他男主存在明显差异！
2️⃣动作衔接僵硬粗糙，对于卡面中的氛围感刻画极为薄弱！与本次主题呼应不足！缺少陆沉互动的高光时刻。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
《光与夜之恋》陆沉周年卡面区别对待、精度低
《光与夜之恋》游戏中陆沉周年卡面，被区别对待，唯一两段卡面均为侧脸，卡面精致度低不达预期！
1.单人卡面唯一缺少正脸，且侧脸半闭眼，无求婚重要时刻代入感。
1️⃣6推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸，拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸，不接受卡面两段都是侧脸！
2️⃣眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石【红瞳】、【燕尾睫】等标志性特征，保障流露感情的【眼神刻画】！为什么选择半闭眼侧脸？
2.卡面精度低，人物姿势和环境不符合叙事和人物设定！
1️⃣要求创新姿势，要求环境不喧宾夺主，不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事，不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色，这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱！
2️⃣卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示
3.保证陆沉绝对的画面占有比例
为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角，区别对待明显且卡面呈现效果极差！
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
《光与夜之恋》陆沉周年卡面区别对待、质量低下
《光与夜之恋》游戏中陆沉周年卡面，被区别对待，唯一两段卡面均为侧脸，卡面精致度低不达预期！1．单人卡面唯一缺少正脸，且侧脸半闭眼，无求婚重要时刻代入感。 1 6推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸，拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸，不接受卡面两段都是侧脸！2眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石【红瞳】、【燕尾睫】等标志性特征，保障流露感情的【眼神刻画】！为什么选择半闭眼侧脸？ 2．卡面精度低，人物姿势和环境不符合叙事和人物设定！1要求创新姿势，要求环境不喧宾夺主，不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事，不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色，这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱！2卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示3．保证陆沉绝对的画面占有比例 为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角，区别对待明显且卡面呈现效果极差！1卡面重点构图失调，陆沉作为男主，应该在卡面中占有很大比重，但一段卡面精度低，对于陆沉熟男、dom感刻画不够，二段卡面刻画却主要放在景色刻画上，玩家没有互动感！2卡面交互感差，在其他男主都有正面互动的相同卡池中，陆沉却没有，玩家代入感低，互动感差。 4.pv 陆沉少一部分的动画1正式pv中，陆沉时长明显减少，质量及时长与其他男主存在明显差异！2动作衔接僵硬粗糙，对于卡面中的氛围感刻画极为薄弱！与本次主题呼应不足！缺少陆沉互动的高光时刻。六推要求看到后续陆沉转盘，主线，专栏和生日卡等在质量上有明显改善和提高，希望 光与夜之恋官方认真听取六推建议，尊重玩家权益！
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
