未成年人未经监护人同意游戏充值1772元
我孩子在监护人不知情下于2026年1月17日到2026年3月20日在深圳市腾讯天游科技有限公司玩游戏充值了1772元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
腾讯游戏账号无故被封且客服不处理
2026年3月27号我账号被封了但我没有使用账号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被误封十年要求解封
游戏账号被误封十年，游戏战绩一直属于账号本人*均水*，莫名其妙被封禁，两次封禁时，本人都不在号上，游戏战绩最后显示是在2026年3月22日
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人未经家长同意游戏充值
我是孩子家长，从2023年的12月2日起，在深圳市腾讯天游科技有限公司的 使命召唤 这款游戏里，先后充值了12次，共786元，是孩子自己充值的，我作为家长，毫不知情。在此，申请退款。谢谢。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
腾讯游戏误封暗区突围账号拒不举证
暗区突围无限账号遭遇官方误封
本人账号于：2025年12月23号遭遇官方封禁，本人对封禁不认可，经多次申诉无效，官方敷衍回应，本人要求对电脑进行远程复查，遭到官方拒绝，官方一口咬定本人账号存在违规行为，加载第三方插件，本人要求官方说明加载什么第三方插件，官方以安全为由拒绝提供相关证据资料证明本人使用第三方插件，经过几个月的申诉官方仍然不处理搪塞本人，无法正常联系专属游戏客服。账号：letfap 游戏id:fangs 游戏
uid:17****************51 要求官方给予账号解封，赔礼道歉，补偿损失
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故十年封禁被盗账号
2024年11月24，我像往常一样打开无畏契约，进行团队乱斗，战绩垫底，然后突然我的账号被封禁一天，起初我以为太久不玩导致，结果突然变成了封禁七天，然后又变成一个月，最后变成十年，然后我开始找原因，我发现，在十月份到十一月份我的QQ号不知道何时被共享，经常游戏在线，而盗用我号的人，给别人扫码登号，并且可能开挂导致我的号被封号，而我一直在被盗申诉，人工客服以及小程序官方客服，都没有解决问题，他们一口咬定是我自己开的挂，已经一年过去了，原本我也放下了，但是最*玩游戏的过程中，我发现一堆开挂的不封号，封了我一个被盗号的，这是什么意思，账号我也充值了1300多，我是一名在校大学生，攒好久才能冲这么多钱，最后换来的是封号十年，如果腾讯游戏就是这样欺负我们这种老实玩家，那你们真的不配做游戏，很多证据我也已经删掉了，只剩下封号的截图，我的QQ账号是20******03，已经一年过去了，我希望你可以给我一个满意的答复，
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被盗被封投诉
被盗号了，盗号人开挂，导致我的账号被封禁
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏账号无故被盗封且申诉未果
首先2026年3月23号本人并未登入游玩游戏但是这边出现了陌生对局和陌生登入ip地址当我24号看见时就马上找客服申请被盗申诉并未通过也没有告诉我为什么就用话术敷衍而且我的游戏帐号充了8000多就这么莫名其妙的被封了
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
无畏契约账号无故被封，异地登录异常
2026年3月16号在腾讯游戏的无畏契约账号被莫名其妙封号，本人在杭州，上面地址显示在三个莫名其妙的地区登录了，然后第二天就被封号
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏无畏契约账号被误封
2026年3月25日，我在wegame*台腾讯游戏的无畏契约这款游戏中被检测到使用第三方软件加载，修改游戏客户端，本人id 内向的老百姓#74478，本人十分热爱这个游戏已经玩了四百多个小时，一直都是绿玩，可以出示系统日志，被腾讯游戏冤枉为开挂玩家，我的诉求就是解封，我在这个游戏中投入了大量的时间与金钱，希望官方重新核查我的账号数据，撤销本次封禁
投诉问题
帐号被封
处理中
