腾讯游戏
0.61 %
解决率
432013
访问量
企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006700700
售后政策:
-
品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
陆沉周年庆卡面敷衍发布引不满
本次陆沉周年庆卡面存在诸多问题和纰漏,主美及项目组却依然允许发布且实装,是对陆沉独一份的不公*行为。由此卡面所展现的恶劣的敷衍了事与区别对待,让六推极其质疑美术组的专业性与审美能力,也暴露出项目组对于陆沉和六推的针对意味,且完全不重视不听取不尊重六推一直以来作为玩家的重要权益和真诚建议!
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
《光与夜之恋》陆沉周年卡面敷衍区别对待
在《光与夜之恋》这款以沉浸式恋爱体验为核心的游戏中,陆沉的周年求婚卡面,出现了一系列让人难以接受的对待。这不仅是一次美术质量的失守,更像是一场蓄意的区别对待。 首先,在最为关键的求婚场景里,陆沉作为求婚的主角,竟然没有直视镜头——也就是没有看向屏幕前“我”的双眼。他甚至偏过了脸,仿佛这一场盟誓与屏幕外的人无关。而那枚本应是情感焦点的戒指,被随意丢在不起眼的角落,构图里还突兀地出现了一只穿着粉色衣服的胳膊,彻底打破了代入感。二段卡面中,戒指更是直接消失了,两人的姿态僵硬、违和,毫无求婚成功后的幸福感。 其次,陆沉的角色锚点——燕尾睫、红瞳等标志性设定,在这次卡面中被极度弱化,这已经不是第一次了。更令人愤怒的是,衣服褶皱上的水钻毫无物理逻辑地堆叠,像是随手用笔刷敷衍扫过。这不是技术能力的欠缺,而是态度的冷漠。 反观同期限定卡面中的其他角色,全员以第一视角深情凝望玩家,戒指被珍重地戴在“我”的手上,花束等求婚道具也被刻意突出,氛围感满满。两相对比之下,足以证明美术组并非没有能力,而是偏偏对陆沉的卡面选择了敷衍与刻意区别对待。在这样一场万众期待的周年活动中,这种行为,无异于狠狠踩踏了玩家的底线。 更令人心寒的是,当玩家在游戏微博超话、各*台评论区表达合理不满时,官方却大规模删除理性反馈,只留下极端玩家的引战言论。这种操作,究竟是在试图*息争议,还是故意激化矛盾,将多次积累的卡面、配音、活动争议,引向玩家之间的内斗?
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
陆沉周年庆卡面与PV质量低劣遭玩家投诉
主美审核严重失职,难辞其咎! 项目组恶意虐粉,本末倒置! 1️⃣本次陆沉周年庆卡面存在诸多问题和纰漏,主美及项目组却依然允许发布且实装,是对陆沉独一份的不公*行为。由此卡面所展现的恶劣的敷衍了事与区别对待,让六推极其质疑美术组的专业性与审美能力,也暴露出项目组对于陆沉和六推的针对意味,且完全不重视不听取不尊重六推一直以来作为玩家的重要权益和真诚建议! 2⃣️主要负责绘制本次卡面的画师,六推此前已多次反馈此人能力不足,要求其立刻卸职,但项目组不顾玩家诉求,反复允许其参与陆沉在光夜重要系列的六星卡面绘制,导致本次陆沉的周年卡面遭受排山倒海式的差评意见!对陆沉带来了一定的负面影响,也严重影响了六推的游戏体验!这是项目组和画师的严重失职和失误,六推不应该为没有能力和责任心的画师再次买单!请马上让该画师退出陆沉后续六星卡面绘制! 3⃣️诉求:请光与夜之恋项目组立即停止无意义的虐粉行为!禁止反复利用舆论争议来达到黑红的宣发效果,最终消磨玩家对陆沉的爱意,让玩家变成伤害的承受者,玩家对角色的热爱不应成为光夜自毁式宣发的牺牲品! 周年庆PV中陆沉的单独动画时长和画面缺失! 1️⃣在6.10日发布的正式pv中,相较于其他男主,陆沉的动画时长更短,画面质量不够高,存在明显差异! 2️⃣PV中的动作衔接僵硬粗糙,卡面中应有的甜蜜和幸福氛围感刻画极为薄弱,与本次主题呼应不足!此外还缺少陆沉互动的高光时刻。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
光与夜之恋五周年求婚卡面人设不符且客服不处理
五周年求婚主题活动,在其余男主都是正脸营造直视玩家的感觉时,光与夜之恋的画师为陆沉绘制的卡面是侧颜且设定严重不符人设,卡面还出现明显属于他人的一整条手臂,给玩家浓浓的第三视角,在乙游如此重要的求婚主题带给我极其差的体验。在活动发布开始就已经通过官方客服反馈,但出了套话回复至今没有看到改进方案。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
陆沉周年卡面质量低劣且画师任用不当
本次陆沉周年庆卡面存在诸多问题和纰漏,主美及项目组却依然允许发布且实装,是对陆沉独一份的不公*行为。由此卡面所展现的恶劣的敷衍了事与区别对待,让六推极其质疑美术组的专业性与审美能力,也暴露出项目组对于陆沉和六推的针对意味,且完全不重视不听取不尊重六推一直以来作为玩家的重要权益和真诚建议! 2⃣️主要负责绘制本次卡面的画师,六推此前已多次反馈此人能力不足,要求其立刻卸职,但项目组不顾玩家诉求,反复允许其参与陆沉在光夜重要系列的六星卡面绘制,导致本次陆沉的周年卡面遭受排山倒海式的差评意见!对陆沉带来了一定的负面影响,也严重影响了六推的游戏体验!这是项目组和画师的严重失职和失误,六推不应该为没有能力和责任心的画师再次买单!请马上让该画师退出陆沉后续六星卡面绘制! 3⃣️诉求:请光与夜之恋项目组立即停止无意义的虐粉行为!禁止反复利用舆论争议来达到黑红的宣发效果,最终消磨玩家对陆沉的爱意,让玩家变成伤害的承受者,玩家对角色的热爱不应成为光夜自毁式宣发的牺牲品!
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故封禁且不提供申诉
账号无故封禁,不给出任何理由,且不提供人工申诉 ,账号价值7000元要求解封
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被误封申诉
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【21******48】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏账号被盗被封要求解封赔偿
请详细描述消费纠纷全过程,参考格式:2025年7月25日在腾讯天游*台/企业的三角洲行动款游戏购买三角币道具,装备北极星,后续出现被盗号且封号问题.
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
陆沉单人卡面质量差且互动缺失
1.单人卡面唯一缺少正脸,且侧脸半闭眼,无求婚重要时刻代入感。 16推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸,拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸,不接受卡面两段都是侧脸! ②眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石[红瞳1、[燕尾睫】等标志性特征,保障流露感情的!为什么选择半闭眼侧脸? 2.卡面精度低,人物姿势和环境不符合叙事和人物设定 日要求创新姿势,要求环境不喧宾夺主,不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事,不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色,这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱! ②卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示 3.保证陆沉绝对的画面占有比例 为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角,区别对待明显且卡面呈现效果极差! □卡面重点构图失调,陆沉作为男主,应该在卡面中占有很大比重,但一段卡面精度低,对于陆沉熟男、dom感刻画不够,二段卡面刻画却主要放在景色刻画上,玩家没有互动感! ②卡面交互感差,在其他男主都有正面互动的相同卡 池中,陆沉却没有,玩家代入感低,互动感差。 4.pv陆沉少一部分的动画
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
陆沉周年卡面质量低劣且区别对待
主美审核严重失职,难辞其咎! 项目组恶意虐粉,本末倒置! 1️⃣本次陆沉周年庆卡面存在诸多问题和纰漏,主美及项目组却依然允许发布且实装,是对陆沉独一份的不公*行为。由此卡面所展现的恶劣的敷衍了事与区别对待,让六推极其质疑美术组的专业性与审美能力,也暴露出项目组对于陆沉和六推的针对意味,且完全不重视不听取不尊重六推一直以来作为玩家的重要权益和真诚建议! 2⃣️主要负责绘制本次卡面的画师,六推此前已多次反馈此人能力不足,要求其立刻卸职,但项目组不顾玩家诉求,反复允许其参与陆沉在光夜重要系列的六星卡面绘制,导致本次陆沉的周年卡面遭受排山倒海式的差评意见!对陆沉带来了一定的负面影响,也严重影响了六推的游戏体验!这是项目组和画师的严重失职和失误,六推不应该为没有能力和责任心的画师再次买单!请马上让该画师退出陆沉后续六星卡面绘制! 3⃣️诉求:请光与夜之恋项目组立即停止无意义的虐粉行为!禁止反复利用舆论争议来达到黑红的宣发效果,最终消磨玩家对陆沉的爱意,让玩家变成伤害的承受者,玩家对角色的热爱不应成为光夜自毁式宣发的牺牲品!
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中