腾讯游戏《穿越火线》账号被盗封10年申诉无果
2026年2月25号，本人名下《穿越火线》账号（27******73）因被盗开挂封号10年。申诉失败后，我连续一个月和腾讯客服沟通，并提交了被盗证据，但腾讯无法解封游戏账号。英雄联盟也被盗号了，封禁3年，后用柔性减免减刑到1个月。希望可以解封穿越火线游戏账号。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
穿越火线账号被误封10年请求解封
尊敬的腾讯公司 穿越火线处理工作人员 本人从小学开始玩这款cfs游戏 已经有了10年时光 在2026年3月12日当晚账号被封禁10年 当天我在上夜班 有着上班打卡记录 本人之前确实在网吧游玩过但都是纯绿色 没有把账号外借给任何人 被封后我查询了登录设备 发现最后2次登录设备不知道谁玩的 可以配合核查人员的一切问题 希望解封 本人在抖音直播2年 粉丝2万多 这让人对我误解很大 麻烦尽快审核下 谢谢 辛苦了！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏无畏契约账号被封十年
3月16号下午朋友拿我笔记本开g封号十年，申请解除无畏契约游戏账号封禁限制，账号：29******04
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏无畏契约账号被盗封十年
我在无畏契约充值6770元后 账号被盗封号十年 严重影响了我的正常游戏qq号29******71转人工也一直不成功
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏客服无故关闭会话拒处理
本人于2026年03月26日就相关问题向腾讯公司客服进行咨询，在本人问题尚未解决、未明确表示咨询结束的前提下，腾讯公司客服无正当理由主动关闭服务会话，拒绝继续提供服务，侵害了消费者的合法权益。现申请监管部门予以督促，要求腾讯公司继续履行服务义务，妥善处理本人问题，并规范客服服务行为。
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客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗封禁申诉无果
我在无畏契约手游一个账号由于被盗封禁，有异地登录证据，申诉无果，我确实没有使用外挂，有喜欢放假侵犯了我的合法权益
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封且申诉不通过
就这样莫名其妙被封，让我们这些玩家，怎么接受得了，申诉还不通过，真是寒心
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帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人用家长账号在腾讯游戏充值拒退
2022-2025年未成年在腾讯游戏的暗区突围中进行充值
一、基本情况我是本人。我在未成年时期使用我母亲的账号（ qq :11******29）在我父母不知情的情况下在暗区突围等游戏充值，我在5月初向腾讯提出未成年退款，但腾讯以"无法还原当时的充值场景"拒绝二、投诉诉求1．责令腾讯公司全额退还未成年人充值款项；2．对腾讯游戏未落实防沉迷规定的行为依法查处，并限期整改；3.要求腾讯完善实名认证技术，避免类似问题再次发生。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
无畏契约账号被误封10年申请解封
诉求：无畏契约游戏账号被误封10
年
申请解除
说明：
无任何借号、异常行为，未使用任何第三方插件、软件，也没有过游戏中数据突然异常的情况，莫名其妙被封禁。
唯一存在的情况就是我周一的时候去网吧玩了，周一（3月16日）开始都是在网吧电脑上玩的无畏契约，不知道为什么就被封禁了。
可以提供战绩数据截图、游戏回放，承诺属实。而且你们封禁时间3月16日下午15:51我账号根本不在线，不知道你们什么依据封禁。
我已经往游戏里充了很多钱，也为这个游戏投入了很多时间精力，甚至为了让我的帧率更高，去了更好的网吧，纯绿色玩家，没想到莫名其妙被封禁。我自己账号被盗了腾讯客服也一直不管不给我回应
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帐号被封、客服不处理
处理中
账号遭异地异常登录被封禁
您好，我是账号 25******80 年年叙#74302 的实名本人，现就账号相关问题说明如下：
1. 本人使用情况：我长期在武汉使用该账号，所有登录设备均为本人常用设备，从未去过安徽安庆，也从未使用过名为 HM028 的设备。
2. 异常登录说明：掌瓦APP显示，2026-03-16 00:25:27 有一台名为 HM028 的设备在安徽安庆迎江区登录，但在腾讯游戏安全中心的设备管理记录中，*30天内完全没有这台设备，这是我本人未授权的异常登录行为，并非我本人操作。
3. 核心承诺：我从未协助任何人进行账号解冻、辅助验证、代解封等违规操作，本次异常登录是他人异地尝试操作，与我本人无关，请求*台核查该异常登录记录，排除我本人违规嫌疑，并解除对我账号的相关限制。
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帐号被封
处理中
