腾讯游戏周年卡牌规格缩水且客服不处理
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏重复扣款59.9元三次
我已经投诉了，我就想完一下斗地主，怎么就能够扣我三次59.9元钱，我就是想不通，我72岁了，就不能在胡完了！在农业银行扣款的！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯游戏周年卡牌规格缩水且客服不处理
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
陆沉卡面人设OOC涉嫌欺诈消费者
人设严重偏离（OOC） 卡面中陆沉以侧身倚坐、闭眼、不面对玩家的姿态出现，与角色一贯的温柔、郑重、注重细节的性格严重不符。尤其是在求婚这一重要情境下，这样的姿态传递出的不是珍视，而是居高临下和漫不经心。欺诈消费者，要求重画
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏周年卡牌规格缩水且客服不处理
1. 消费事实：本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
《光与夜之恋》陆沉周年卡面区别对待、质量低
《光与夜之恋》游戏中陆沉周年卡面，被区别对待，唯一两段卡面均为侧脸，卡面精致度低不达预期！
1.单人卡面唯一缺少正脸，且侧脸半闭眼，无求婚重要时刻代入感。
1️⃣6推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸，拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸，不接受卡面两段都是侧脸！
2️⃣眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石【红瞳】、【燕尾睫】等标志性特征，保障流露感情的【眼神刻画】！为什么选择半闭眼侧脸？
2.卡面精度低，人物姿势和环境不符合叙事和人物设定！
1️⃣要求创新姿势，要求环境不喧宾夺主，不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事，不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色，这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱！
2️⃣卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示
3.保证陆沉绝对的画面占有比例
为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角，区别对待明显且卡面呈现效果极差！
1️⃣卡面重点构图失调，陆沉作为男主，应该在卡面中占有很大比重，但一段卡面精度低，对于陆沉熟男、dom感刻画不够，二段卡面刻画却主要放在景色刻画上，玩家没有互动感！
2️⃣卡面交互感差，在其他男主都有正面互动的相同卡池中，陆沉却没有，玩家代入感低，互动感差。
4.pv陆沉少一部分的动画
1️⃣正式pv中，陆沉时长明显减少，质量及时长与其他男主存在明显差异！
2️⃣动作衔接僵硬粗糙，对于卡面中的氛围感刻画极为薄弱！与本次主题呼应不足！缺少陆沉互动的高光时刻。
六推要求看到后续陆沉转盘，主线，专栏和生日卡等在质量上有明显改善和提高，希望 光与夜之恋官方认真听取六推建议，尊重玩家权益！
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
《光与夜之恋》陆沉周年卡面区别对待、质量低下
《光与夜之恋》游戏中陆沉周年卡面，被区别对待，唯一两段卡面均为侧脸，卡面精致度低不达预期！
1.单人卡面唯一缺少正脸，且侧脸半闭眼，无求婚重要时刻代入感。
1️⃣6推始终强调卡面其一必须要有高精度正脸，拒绝大侧脸、后侧脸、低仰视脸，不接受卡面两段都是侧脸！
2️⃣眼神面部细节和高光阴影的精准处理。保障深邃红宝石【红瞳】、【燕尾睫】等标志性特征，保障流露感情的【眼神刻画】！为什么选择半闭眼侧脸？
2.卡面精度低，人物姿势和环境不符合叙事和人物设定！
1️⃣要求创新姿势，要求环境不喧宾夺主，不代表求婚重要时刻戒指花束的位置、背景环境的选择能不正式严重脱离叙事，不代表能画陆沉在重要时刻不直视爱人眼睛、不摆正身体姿势脱离陆沉对爱人极度尊重虔诚的人物底色，这是对玩家的侮辱更是对陆沉的侮辱！
2️⃣卡面细节展示唯独陆沉没有戒指展示
3.保证陆沉绝对的画面占有比例
为何唯独陆沉的单人卡面没有直视玩家的第一视角，区别对待明显且卡面呈现效果极差！
1️⃣卡面重点构图失调，陆沉作为男主，应该在卡面中占有很大比重，但一段卡面精度低，对于陆沉熟男、dom感刻画不够，二段卡面刻画却主要放在景色刻画上，玩家没有互动感！
2️⃣卡面交互感差，在其他男主都有正面互动的相同卡池中，陆沉却没有，玩家代入感低，互动感差。
4.pv陆沉少一部分的动画
1️⃣正式pv中，陆沉时长明显减少，质量及时长与其他男主存在明显差异！
2️⃣动作衔接僵硬粗糙，对于卡面中的氛围感刻画极为薄弱！与本次主题呼应不足！缺少陆沉互动的高光时刻。
六推要求看到后续陆沉转盘，主线，专栏和生日卡等在质量上有明显改善和提高，希望 光与夜之恋官方认真听取六推建议，尊重玩家权益！
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被盗致充值损失
2026年5月21日因在网吧密码登陆，后再次上号发现账号被盗，曾在2024年至今充值20000余元。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
处理中
腾讯游戏周年卡牌规格缩水且客服不处理
本人付费抽取周年限定氪金卡牌，整体活动宣传为统一求婚主题；
2. 规格差异：同批次卡牌其余角色均为*景正脸，陆沉卡长期缺少正脸镜头，付费商品规格不一致，服务品质缩水；
3. 售后问题：通过游戏客服、社交*台反馈问题，运营方长期漠视诉求，社群管控玩家正常讨论内容，售后服务缺位，申请监管调解。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
光与夜之恋陆沉五周年卡面敷衍侵权
6.10号关于光与夜之恋五周年陆沉六星卡面的维权内容：
1、官方严重区别对待。其余四位男主都是第一视角正脸求婚卡面，陆沉是侧脸闭眼第三视角，脸部还被主控的手遮挡严重，毫无代入感
2、陆沉标志元素丢失和重复使用。陆沉的标志性燕尾睫在一段和二段卡面均未出现，而咖啡厅元素却重复出现，毫无新意；
3、陆沉戒指未明显画出。戒指在一段卡面角落部位，二段主控手上并未明显画出戒指，区别对待情况十分严重；
4、卡面设定严重违反陆沉人设。陆沉重视和兔子小姐的婚姻，不会随便应付求婚事宜，卡面中只是简单的临界咖啡店座椅还是坐着求婚，戒指和花都潦草地放在旁边，没有任何求婚氛围感和代入感，玩家以第三视角看陆沉和主控互动，无法感受到陆沉的情感；
5、五周年是大家非常期待的求婚主题，也明白策划组想要回应一周年婚卡的主题，但对待陆沉实在是敷衍潦草，使用备用图层也没有清理干净，画面更是低精度到不如生日四星卡。陆沉与其他男主卡面精度相差甚远，不像同一主题
总结一下：就是玩家花钱玩游戏买周边 你卡面画的不精致 玩家让你修改 正式公司内部审核一系列问题 官方不予回应 还删评论
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
