无畏契约账号无故封禁且不提供证据
本人在无畏契约手游充值超1000元，账号被无故封禁60天，处罚理由为“传播违规信息”，但未提供任何违规证据，申诉无人工通道，诉求：提供违规证据、解封账号或退还充值金额。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯DNF手游充值未履行告知义务
你好，我要对我在DNF手游、通过苹果支付的充值申请全额退款。
我是成年人，但我在2024—2025年累计充值7000多元的过程中，苹果和游戏公司从头到尾都没有尽到任何理性消费提醒义务：
没有弹窗提示、没有消费风险告知、没有大额确认，只是刷一下脸就直接扣钱。
作为支付渠道和游戏运营方，你们有义务提醒用户理性消费、确认大额支出，但你们完全省略了这些环节，等于在纵容冲动消费。
这笔钱对我现在非常重要，属于生活急用、救命钱，我也保证永久不再玩游戏、放弃所有道具。
我现在要求：
基于你们未尽到告知义务、支付流程过于简易导致我冲动消费，申请全额退款。1. 关于“未履行告知义务”：
我在2024至2025年充值7000多元，过程中苹果和腾讯都没有履行必要的告知义务。没有任何显著的弹窗或提示，明确警告我这是大额消费、需要理性确认，也没有进行二次身份核验，直接就刷脸扣款了。这严重侵犯了我的知情权和自主选择权。
作为成年人，我是在情绪低落、压力大时的冲动消费，并非真实的消费意愿，现在非常后悔。而且苹果的支付流程过于便捷，缺乏有效的风险控制，导致我在非清醒状态下完成了支付。
目前我经济困难，这笔钱是救命钱。我已彻底卸载游戏，承诺永久不再登录、不再充值，并自愿放弃账号内所有虚拟道具，不给*台造成任何后续纠纷。恳请苹果公司基于公*原则，全额退回全部款项。
“根据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，经营者未显著提醒和核验的扣费，消费者有权要求退款。，请务必给我一个明确结果。”我会一直投诉 引诱我可以抽装备 我要维护自己的权益 请有关部门领导核查 维护我们老百姓的合法权益
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
明日之后微信渠道服298元信用点未到账
2026年3月2日，在明日之后的微信渠道服购买298元档位的信用点，后续一直没有到账。我先找的网易客服，反馈说微信渠道服是腾讯管理的。然后找腾讯客服，智能客服一直以明日之后不是腾讯旗下的产品为由，拒绝接入人工客服。后来我通过其他方式找到了人工客服，他们又不承认没有到账，1点08分充值的，1点28分，截图里的298充值的首充双倍还在，后来也一直没有充上
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人单日充值8000元
我家小孩在我们不知道的情况下充值游戏而起是一天之内的充值累计8000多块钱我还要分期付款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
欢乐斗地主漏洞作弊致诱导充值
腾讯欢乐斗地主存在漏洞，合伙作弊让消费者一直处与不理智的情况下去一直充值，欺诈消费者，要求退款！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、交易问题
处理中
申请解除无畏契约游戏账号限制 账号：冬寒ovo#21055
尊敬的无畏契约运营与安全审核团队：
您好！我是无畏契约玩家，账号为冬寒 ovo#21055。2026 年 3 月 11 日，我收到系统处罚通知，账号因 “使用与自身游戏水*不符的账号影响竞技公*，违规利用游戏机制获取不正当收益（代练、炸鱼、消极游戏、主动与外挂组队等）” 被封禁 30 天。现特向贵团队提交申诉，恳请重新核查并解除账号封禁。
我自接触无畏契约以来，始终严格遵守《无畏契约用户协议》与公*竞技规则，长期投入时间与精力提升技术，账号承载了我的游戏数据、皮肤与好友关系，是我日常娱乐的重要载体。我一直坚持绿色公*游戏，从未参与代练、炸鱼、消极游戏或与外挂组队等违规行为，日常对局均为手动操作，全力支持官方反外挂与反作弊的各项措施。
收到封禁通知后，我第一时间全面自查账号登录记录、设备使用情况及对局数据，确认所有操作均为本人正常游戏行为，未出现任何异常操作或违规迹象。我推测此次判定可能源于以下原因：系统算法将我正常的对局表现波动误识别为 “水*不符”；或是过往 3 次违规记录均为早期对规则不熟悉导致的轻微误判，并非主观恶意违规；亦或是网络波动、设备后台程序干扰引发风控策略误触发，绝非我本人存在任何主观违规。
此次 30 天的封禁限制，不仅让我无法正常体验游戏、中断了多年的游戏进度，也让我无法与好友共同参与核心玩法，给我带来了极大的困扰与打击。我已深刻反思自身问题，认真学*了*台各项规则，明确认识到违规行为的危害性，下定决心今后坚决杜绝此类行为。
恳请官方重新核查我的账号行为，解除对该账号的 30 天封禁限制，恢复我正常的游戏权限。我保证，今后会继续严格遵守*台规则，绿色公*游戏，积极维护良好的竞技生态。
万分感谢您在百忙之中审核我的申诉，期待您的公正回复与处理结果！
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帐号被封
处理中
腾讯DNF手游虚假宣传诱导贷款充值
本人在腾讯旗下地下城与勇士手游游戏充值，*台存在虚假宣传、恶意诱导消费行为，在对方持续误导下，我贷款进行充值，该消费并非本人真实意愿。
充值后未获得任何承诺福利，现已背负贷款，经济与生活压力极大。
本人多次申请退款，腾讯以成年人账号不予退款为由无理拒绝，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。
现请求监管部门介入督办，要求全额退还充值款项。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯游戏误充值要求退款
希望能够退款，点错了，不小心点到充值上了
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意充值2.5万元
我的孩子在我不知情的情况下，在腾讯游戏中充值了*25000元，现在我要求全退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封
处理中
