光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
"我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称'肝'）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。
运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
投诉问题
收费不合理
处理中
光与夜之恋复刻活动擅自取消免费获取途径
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司北极星工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。该游戏首次推出的卡面本可通过玩家投入时间免费获取，然*期的复刻活动，运营方在未提前显著方式公示。且未对过往方式做出说明的情况下，擅自将原本免费获得途径修改为高额付费才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获得规
投诉内容
则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》属于欺瞒商品真实情况，侵害消费者知情权行为，且带有明显虚假宣传属性。性质极其恶劣。诉求运营方恢复原有的免费获取途径，并对此次复刻活动已付费的玩家提供合理补偿方案（退还道具）
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值腾讯游戏拒不退费
我孩子是未成年人，他在家长不知情的情况下，把过年的红包钱全部用来充值腾讯游戏，在这之前也有充值。跟商家多次请求退费.商家以不确定是未成年人充值，不予退费。微信支付帐号实名就是我孩子的
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏无证据十年封禁CF账号
个人穿越火线游戏账号被腾讯游戏异常封禁，导致本人无法进行游戏，拨打客服电话依旧无法给我一个答复，一直以敷衍的口气来回应我，对本人的财产安全视而不见，腾讯游戏公司在没有证据的情况下对本人账号进行十年封禁
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
无畏契约账号被封且申诉无果
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值退款延迟超三天
充钱了，现在急用钱，三四天了没好，太久了，实在等不了，希望明天能够回到自身账户
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
三角洲行动群聊踢人及红包退费投诉
2026年3月11日在三角洲行动世界聊天频道找护航后续打完红包直接给我踢出群聊
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯和*精英未成年人充值退费不足
我在和*精英充了6700然后。申请退费第一次400，第二次600 第三次只有2000 我要求退80%以上的。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封，充值4000元
我在2026年3月4日出现账号被封情况，充了4000块
投诉问题
帐号被封、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年充值退款不公
2023年10月份到2026年2月份总共充值738元未成年退款只退255元只退今年的充值部分
投诉问题
未成年人充值、收费不合理
处理中
