腾讯游戏未成年人未经同意充值8000元未退款
本人刘玉*是 刘永义17岁的监护人，孩子于2008年5月10日，在腾讯公司（35******65）（29******12）未经同意，充值8000元左右 已提交未成年退款申请，*台承诺7个工作日复审，现已经超期未处理《民法典》《未成年人网络保护条例》要求*台立即审核并全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人冒用成人账号大额充值拒全额退款
2023年1月31日，我家未成年人在未告知成人的情况下，使用本人实名账号在腾讯游戏（填写具体游戏名）进行大额充值，累计消费金额高达12000元。
该账号虽为成人实名，但实际长期由未成年人操作，孩子缺乏辨别能力，此行为造成家庭巨大经济损失。我已多次向腾讯客服申请退款，但对方仅以“账号成人实名”为由，仅批准退还300元（约2.5%），这远低于实际损失金额，严重显失公*。
诉求： 依据《未成年人保护法》及相关规定，请求*台介入督促腾讯全额退款或按照合理比例大幅退费。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯游戏充值失误要求退费
因操作问题 失误导致充值 现强烈要求退费
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏账号被盗被封要求解封
账号被盗，2026年3月12号本人跟女朋友在外旅游，发现账号被封，之后改了密码。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
QQ农场账号无故被封且申诉无门
2026年3月20日在QQ*台的QQ农场游戏中，出现了官方无缘无故封禁账号，没有给出相应理由，无法反馈到官方渠道，并且没法解封，申诉无门，使名誉权遭受到很大伤害，希望官方能够立刻推进解决这一系列问题。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值拒退费
小孩子偷偷往游戏里充钱，现在要求商家退款遭到拒绝
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值要求全额退费
2026年3月20日发现孩子在无畏契约上充钱 现在要求退回 有的一部分上转不了 要求退回全部
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
1解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
解除三角洲处罚封禁
亲爱的工作人员，您好！我知道三角洲是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢三角洲，如果有无意中触犯了三角洲行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲的行为规范，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
解除无畏契约处罚封禁申诉
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封
处理中
