腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏误封账号请求解封
首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。
投诉问题
帐号被封
处理中
账号16******17被误封,请求人工复审解封
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【16******17】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
处理中
账号34******28被误封,请求人工复审解封
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【34******28】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
处理中
无畏契约账号被误封10年要求解封
在这个月我的无畏契约号被封禁10年 本人并没有使用外挂作弊手段 我也一直痛恨这种行为 我真的不知道为什么我们绿玩会被封 我在之前的对局游戏中 遇到很多挂 他们都只封3天以内让我们根本无法公*游戏 但我们绿玩却被封10年并且我的账号在网吧登陆过 第二天就没了也存在被盗账号对方开挂的情况发生
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏未成年人充值要求全额退款
未成年人游戏充值,要求全额退款。希望尽快处理。
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经同意充值要求退费
未成年人在大人不知情的情况下用家长给孩子的日常生活吃饭的费用充值,家长要求退费
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未成年人充值、充值问题
处理中
三角洲行动游戏账号解除
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【19******23】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
和*精英账号误封申诉
我是一位忠实的和*精英玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为 但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏三角洲行动封禁问题
尊敬的《三角洲行动》官方工作人员: 您好! 我是游戏玩家,我的账号突然收到被封十年的消息。我一直十分喜爱这款游戏,日常仅正常娱乐,始终严格遵守游戏规则,从未使用外挂、脚本,也没有辱骂他人、挂机、发布广告等任何违规行为。 *期我的账号不幸被盗,盗号者在我不知情的情况下登录账号,并实施了违规操作,最终导致账号被封禁。本次所有违规行为均非本人所为,我也是此次盗号事件的受害者。 这个账号我使用已久,并且累计进行了不少充值,是我非常珍视的账号。账号被盗加上被封禁,让我蒙受了不小的损失。事发后我已经第一时间修改密码、加固账号安全设置,杜绝再次被盗的可能。 我理解官方封禁违规账号是为了维护公*的游戏环境,对此我完全支持。在此恳请工作人员核查账号登录记录、设备信息等数据,区分本人操作与盗号者的违规行为,酌情为我的账号解除封禁。 若账号可以解封,我定会更加注重账号安全,一如既往遵守游戏各项规范,文明游戏。麻烦各位工作人员费心核查,万分感谢!
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帐号被封
处理中
和*精英未成年人退款进度慢服务差
和*精英申请未成年人退款进度太慢服务态度差让他们尽快处理尽快退款一共1388
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中