腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
无畏契约处罚封禁申诉
你好,我的无畏契约游戏被误禁了,我玩的每一个游戏都是正版的。由于我的电脑长期没有被清理,可能有病毒,木马,或其他非法软件,在我的电脑上,被误认为我的账号从来没有使用过第三方软件。我对这个游戏很认真,每天都能玩。由于官方判断错误,我现在无法正常使用。我个人使用我的帐户为外部使用。我非常珍惜这个账号也希望官方能仔细核实一下。这个账户不需要任何东西。数据不会有任何问题。我只是一个喜欢这个游戏的民间玩家。由于我的电脑的问题,我错误地判断我的帐户使用的是第三方软件。我把所有的费用都花在了这个账号上,没有违反游戏规则。奇怪的是,它祓禁止了。我很认真地对待自己的成绩,检查确认了自己的回应,没有违法违规行为。解禁了我在这个游戏上花了很多精力和金钱。许多现实生活中和网上的朋友不能见面,所以他们只能在游戏中互相联系。希望官方认真对待,让我早日回到这个大家庭,最后,由于个人原因给您带来的不便,再次向贵公司及相关工作人员表示歉意。我非常抱歉!我个人非常非常喜欢这个产品。禁令解除后,我一定会妥善处理和保存我的游戏账号,确保将来绑定令牌,并启动新的计算机系统,恳请我官方帮我解除限制
投诉问题
账号纠纷
处理中
解除三角洲行动处罚封禁申诉
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人开挂什么的,也没有做什么违规的行为,账号只是被人盗了,盗号的人可能把我的账号开了软件,也可能骂人,挂机,或者有其他消息广告行为,但绝对不是我本人弄的,我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
DNF账号911473435因系统误判频繁触发人脸限制请求解封
您好,本人为 DNF 账号91*****35的实名认证。 登录游戏期间,系统频繁触发人脸识别验证 / 人脸次数超限 / 无法进行人脸,导致无法正常游戏。本人承诺: 账号为本人实名注册、长期自用,无外借、无共享、无代练、无违规行为; 所有游戏行为均为本人操作,未使用任何第三方工具、脚本、外挂; 触发人脸系【异地登录 / IP 变动 / 设备更换 / 实名次数超限 / 系统误判】导致,非本人违规。 现申请: 重置 / 解除当前人脸限制; 恢复账号正常登录与游戏权限; 若实名次数超限,申请特殊处理(如释放旧号实名 / 增加次数)。 附件:本人身份证正反面、手持身份证照片、账号登录 / 人脸提示截图。 恳请客服核查处理,感谢!
投诉问题
游戏BUG、客服不处理
处理中
无畏契约账号封禁
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人开挂什么的,也没有做什么违规的行为,账号只是被人盗了,盗号的人可能把我的账号开了软件,也可能骂人,挂机,或者有其他消息广告行为,但绝对不是我本人弄的,我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
无畏契约账号封禁
您好!怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁,得知此消息时,我感到十分震惊与自责,经过反复自查与反思,我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽,导致了此次误会的产生,在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。​回顾游戏过程,我始终将《无畏契约》视为课余生活中重要的娱乐方式,投入了大量的时间和精力。在游戏中,我结识了许多志同道合的朋友,我们并肩作战、共同攻克难关,每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则,从未想过违反游戏规则,破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。​此次账号被封,我推测或许是在某次游戏过程中,网络出现异常波动,导致游戏数据传输出现偏差,从而触发了系统的误判;也有可能是我在不了解某些新规则的情况下,做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因,我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​如果此次封禁确实是因为我的疏忽,我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则,严格遵守各项规定,杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱,也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆,希望官方团队能够给我一次改正错误的机会,对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场,与队友们继续并肩作战。​再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
无畏契约误封绿色玩家请求解封
我是一名腾讯旗下无畏契约手游的玩家 本人未使用任何外挂 纯绿色玩家 每次官方大检查都被误观察期三天 你这个游戏到底怎么做的?检查挂结果误封绿色玩家?请求解除
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、帐号被封
处理中
三角洲行动处罚封禁申诉
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人开挂什么的,也没有做什么违规的行为,账号只是被人盗了,盗号的人可能把我的账号开了软件,也可能骂人,挂机,或者有其他消息广告行为,但绝对不是我本人弄的,我很爱惜这个账号我是不可能弄的。然后账号就被封号了,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会给予我账号解除账号封号!这个账号我充值了很多钱。现在账号被盗。造成了我的财产损失,你们有不可推卸的责任。第二,账号被盗导致我的号被封禁,间接损失一个账号,造成二次责任。现在要么退掉我之前充值的钱,要么给我解封账号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
和*精英游戏账号解封
我是游戏的忠实玩家,我的游戏账号【31******25】因之前不慎在不安全设备登录,被他人恶意使用并开启违规程序,最终导致我被连带处罚,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查,我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则,我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交。 恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、帐号被封
处理中
腾讯无畏契约账号无证据封禁60天
我的无畏契约端游账号:运气好可以杀两个#11869被封禁60天,腾讯给的理由是违反“相关”规定,并且不提供我违规的证据,要求重新审核多次也不说什么,客服一直消极处理,如果要封号也可以,至少提供我干什么了的证据吧
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值464元要求退费
在2025年,6月30号,在王者荣耀里买了点卷,一共,464元
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中