解除三角洲30天处罚封禁
亲爱的三角洲工作人员，您好！我知道三角洲是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，显示账号被封禁 显示与外挂恶意组队，我本人在此声明，我真的不清楚他是外挂，要不然我绝对不会和他一起组队的，恳请官方明察，我很喜欢三角洲，如果有无意中触犯了三角洲行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲的行为规范，去发符合三角洲行为规范的作品，请官方给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
解除三角洲处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
被*远程操控充值，要求腾讯退费
2025年12月2日凌晨1点多，我被诈*，方时为了追回资金，被*子引导kim会议app远程手机，引导我完成打款说退回之前投的资金，被*金额5万多，期中19638元是腾讯DNF手游充值（没有对方账号，只有几个二维码)，扫了直接就是充值界面，我的QQ号是27****078，QQ钱包绑定了银行
卡，*子给了二维码QQ扫码跳转充值页面进行充值，2592+3240+3240+648+2592+6480+648+198=19638元，都充到了地下城与勇士，充值完成后诈*人又要求删除所有充值记录（当时被引导，如果不按操作，之前的钱不给退，其实都是*人，可是当时我已经陷入其中）当时有用另一个手机录了视频，这些都交给了警方，对，我已经报警，拿到回执单。包括后期通过邮件找回的充值流水，各种单号都有。请腾讯公司电话我打了，腾讯安全上面举报被驳回，说是没有对方账号，提供的二维码也没用，我持续沟警方，回复正在努力侦测，我这个情况比较特殊，没有对方账号，没有聊天截图，我只有在对方远程引导我充值二维码的视频。这些充值流水，还有商家编号都有，希望腾讯游戏可以和警方合作，退还我金额
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
被*远程操控充值，要求退费
处理详情
2025年12月2日凌晨1点多，我被诈*，方时为了追回资金，被*子引导kim会议app远程手机，引导我完成打款说退回之前投的资金，被*金额5万多，期中19638元是腾讯DNF手游充值（没有对方账号，只有几个二维码)，扫了直接就是充值界面，我的QQ号是27****078，QQ钱包绑定了银行
卡，*子给了二维码QQ扫码跳转充值页面进行充值，2592+3240+3240+648+2592+6480+648+198=19638元，都充到了地下城与勇士，充值完成后诈*人又要求删除所有充值记录（当时被引导，如果不按操作，之前的钱不给退，其实都是*人，可是当时我已经陷入其中）当时有用另一个手机录了视频，这些都交给了警方，对，我已经报警，拿到回执单。包括后期通过邮件找回的充值流水，各种单号都有。请腾讯公司电话我打了，腾讯安全上面举报被驳回，说是没有对方账号，提供的二维码也没用，我持续沟警方，回复正在努力侦测，我这个情况比较特殊，没有对方账号，没有聊天截图，我只有在对方远程引导我充值二维码的视频。这些充值流水，还有商家编号都有，希望腾讯游戏可以和警方合作，收回这些充值！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏账号误封申诉无果
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被盗封要求解封
我在腾讯游戏旗下玩三角洲游戏被盗封号 腾讯游戏不给解除
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉无门
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉无门
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
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帐号被封、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏账号无故被封
我要投诉《三角洲行动》游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致资源被洗、名誉受损，最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具被一扫而空，连游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
DNF活动BUG未修复及客服不处理
DNF端游，重力之泉萌趣大挑战活动在2025年12.11号版本更新中出现bug，周任务未刷新，道具无法领取，联系腾讯客服至今半个多月没人给解决，第一次回复是2025.12.14通过短信回复3-7个工作日解决，以及dnf助手在12.12日也发公告说3-7个工作日解决，至今都没解决，需要补偿游戏道具，以及超时未解决问题的补偿
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服务器问题、游戏BUG、客服不处理
处理中
