腾讯游戏未成年人充值拒退费
我孙子于2024年12月到2025年1月期间微信充值一款叫王者荣耀的游戏还用了京东*台的白条借款充值 充值金额高达8271元 由于我第一次在2016年退过一次款 第二次申请退款被驳回不通过 我要求腾讯二次退费 腾讯一边说账号是成年人实名一边又限制游戏时间 QQ账号还是未成年人实名 然后又说账号跟游戏是两个不同的 对方拒绝退款 难道我们普通人维权这么困难吗？
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
账号被封禁望核实并解封
我的账户在不知情的情况之下被腾讯无辜封禁，我请求他解除我的账户限制，当天我并没有进行游戏，我的账号被别人用不正当手段获取。我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
投诉问题
帐号被封
处理中
请求腾讯游戏解封误封的三角洲行动账号
我是一位忠实的三角洲行动玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。
最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏账号被误封申诉请求解封
我是游戏的忠实玩家，我的游戏账号被封禁，我坚信此次封禁属于误判，特此提交申诉请求重新核查，我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具，始终坚守游戏规则，我已准备好相关证明材料，包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等，可随时补充提交。
恳请您能对我的账号进行人工复审，若需进一步核实信息，我会全力配合。期待您的解封回复，感谢您的时间与审核！
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被封投诉
封号为你不说不过去是饿得不轻言放下心就行吧别生气哈亲爱地亲爱了晚安了亲爱了你好好上班别想睡
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封要求解封
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
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帐号被封、客服不处理
处理中
地下城与勇士装备无法交易且占背包空间
我于去年玩地下城与勇士 ，打了几天了爆出的装备全是无法交易装备，这游戏是故意不让我们去打金了吗，打装备打到了却无法交易，这什么意思，而且无法交易的装备打到的那么多，可交易的装备却那么少，无法交易的装备卖商店只能卖0金币，而且还不能分解掉！这什么意思，打到了装备还忽悠我们玩家只能卖0金币，起码无法交易的装备也能卖掉卖点金币才好，不然占背包空间干嘛！无法交易装备还那么多还占空间背包，为此我要求地下城与勇士该游戏*台进行整改，恢复装备的可交易性，并且赔偿我的无法交易装备占空间的1000元损失费。。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
解除三角洲行动账号封禁10年
我是三角洲行动的一名忠实玩家，账号为 39****1774。我发现该账号被处以 10 年封禁的处罚，这让我十分焦急和困惑，特向贵团队提交此申请，希望能得到妥善处理。
事情的经过是这样的：前段时间我因家中网络出现问题，无法正常登录游戏，便前往家附*的一家网吧体验游戏。在登录账号进行了一段时间的游戏后，我因临时有事匆忙离开，忘记及时退出账号。等我后续返回网吧时，发现账号已处于异常登录状态，我立刻意识到账号可能被盗。随后我第一时间通过官方渠道进行账号找回操作，经过一系列验证流程，终于成功找回了账号。但令我没想到的是，刚找回账号我就收到了系统提示，告知账号因违规行为被封禁 10 年。
我深知贵团队对于游戏环境的维护有着严格的规定，也一直支持和配合官方打击违规行为的工作。我本人在长期的游戏过程中，始终严格遵守游戏规则，从未有过任何作弊、使用外挂、恶意骚扰其他玩家等违规操作，一直秉持着公*竞技的原则享受游戏乐趣。此次账号出现违规行为，绝非我的本意，完全是由于账号在网吧被盗后，盗号者利用我的账号进行了违规操作所致。
我对此次因自身疏忽导致账号被盗并引发封禁的情况深感自责，也从中吸取了教训，今后一定会更加注重账号安全，避免类似情况再次发生。这个账号承载了我许多在三角洲行动中的美好回忆，我十分珍惜这个账号，也真心希望能继续在游戏中与其他玩家共同体验游戏的魅力。
在此，我郑重向贵团队申请解除对我账号的10年封禁处罚。恳请客服团队能够核实我的情况，体谅我的处境，给予我一次恢复账号的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到贵团队的积极回复。
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帐号被封
处理中
购买皮肤无法使用且需强制购买前置
买了皮肤不能用 还必须买前置皮肤才能用 那为什么卖 脑瘫行为
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的工作行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
