腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
《无畏契约》账号解封申请
您好,我是《无畏契约》账号【191****5798】的实际使用者,首先非常抱歉因为未及时完成人脸识别验证,给*台的管理工作带来了麻烦,也影响了自己的账号使用,在此先表达我的歉意。 我的账号注册时使用的是本人的实名信息,从注册至今,一直是我本人在常用设备上登录使用,日常游戏时长基本保持在健康系统允许的成年人范围内,游戏内的充值、好友互动等操作也都是本人自主进行的。 此次账号被限制,是因为之前收到健康系统的人脸识别提醒时,正好处于工作 / 学*忙碌阶段,没能及时打开验证页面完成操作,并非有意回避验证;也不存在 “借用他人身份注册”“未成年人使用” 的情况。我完全理解健康系统是为了规范游戏环境、保护未成年人,所以非常愿意配合*台的任何身份核验流程。 现在我已经准备好随时完成人脸识别验证,也可以根据*台要求提供本人的身份信息、常用设备信息等辅助材料,证明账号的实际使用者是成年人。同时我也承诺,后续会持续遵守《无畏契约》的用户协议,及时响应*台的各类验证通知,规范使用账号,不会再出现类似的疏忽情况。 真的很喜欢《无畏契约》的游戏内容,也投入了不少时间经营账号,希望工作人员能够审核我的情况,帮忙解除账号限制,我会积极配合后续的所有验证步骤。非常感谢您的耐心查看与协助
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帐号被封
处理中
腾讯游戏账号误封申诉解封请求
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
和*精英玩家*装腾讯未处理
本人在和*精英游戏中被玩家以借装备的虚假鬼由诱导,并将本人的装备移交至对方账号。对方拿到装备后拒不归还,存在明显的欺诈范围,并且拿到装备后向本人提出嘲讽,嘲讽自认本人向和*精英官方客服反映问题未得到有效处理。现在要求现在投诉要求督促*台审核,*台核查处理,追回装备,并对欺诈账号做出处罚。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
申请解除和*精英账号封禁
尊敬的和*精英官方客服团队: 您好! 我是和*精英游戏微信区账号 [ 152****9990 ] 的玩家,怀着万分焦急与诚恳的心情向您提交这份账号解封申请。 *期我得知自己的账号被封禁,这让我十分震惊和困惑。在游戏过程中,我始终秉持着公*竞技、积极游戏的态度,严格遵守游戏的各项规则和条款,从未有过任何使用外挂、恶意利用游戏漏洞、辱骂或恶意攻击其他玩家等违反游戏规则的主观故意行为。 我仔细回忆了*期的游戏经历,怀疑可能是由于一些不可控的网络异常情况,例如网络波动导致游戏数据传输出现短暂的不稳定,或者是系统偶尔的卡顿,使游戏行为数据被误判为异常。但我深知这只是猜测,无论如何,我对此次账号封禁深感遗憾,并愿意全力配合官方进行任何形式的调查核实,以证明我的清白。 和*精英这款游戏对我来说不仅仅是娱乐,更是我与朋友们互动交流、放松身心的重要方式。我在游戏中投入了大量的时间和精力,也结识了许多志同道合的好友,如今账号被封,让我失去了这些珍贵的游戏体验和社交机会。 我郑重承诺,如果我的账号能够解封,我将更加珍惜这来之不易的游戏机会,继续严格遵守游戏规则,积极维护游戏内的公*竞技环境,同时也会不断提高自己的游戏素养和竞技水*,为和*精英的良好游戏生态贡献自己的一份正能量。 恳请和*精英官方客服团队能够重新审查我的账号情况,考虑解除对我的账号封禁限制。我衷心期待能够早日重返战场,与广大玩家一起继续在和*精英的世界里并肩作战,共同创造更多精彩的游戏回忆。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请,期待您的回复和帮助。
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帐号被封
处理中
QQ三国账号商行被回收要求返还
腾讯旗下的QQ三国,2025年12月30日中午我发现我游戏账号上的商行被系统于12月30日0点回收了,商行里的道具全部消失,里面价值5万人民币,希望*台联系游戏方返还我的商行。虚拟游戏道具受法律保护,根据《中华人民共和国民法典》第127条,网络虚拟财产受法律保护 。虚拟游戏道具属于网络虚拟财产,具有财产属性,包括使用价值和交换价值,玩家可能在获取这些道具时投入了时间、精力和金钱 。此游戏角色注册于2014年,对于这一个游戏我确实投入了很多时间精力,也算是一个忠实的老玩家了,在游戏中我也认识了很多朋友,这款游戏也成了我日常的一部分。 因为价值实在过高,我恳请游戏方能够返还我的商行,让我以赎回的方式重新拥有。感谢您抽出时间阅读我的申诉,期待您的回复! 发生问题的QQ账号:98****639 大区:杜康解忧 角色名称:君临天下
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游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
DNF无法交易装备问题投诉
我最*几天玩地下城与勇士 ,打了几天了爆出的装备全是无法交易装备,这游戏是故意不让我们去打金了吗,打装备打到了却无法交易,这什么意思,而且无法交易的装备打到的那么多,可交易的装备却那么少,无法交易的装备卖商店只能卖0金币,而且还不能分解掉!这什么意思,打到了装备还忽悠我们玩家只能卖0金币,起码无法交易的装备也能卖掉卖点金币才好,不然占背包空间干嘛!无法交易装备还那么多还占空间背包,为此我要求地下城与勇士该游戏*台进行整改,恢复装备的可交易性,并且赔偿我的无法交易装备占空间的1000元损失费~
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游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
无畏契约账号被封望解封
我于2025年12月29日正常进行无畏契约手游排位中,排位结束后,系统提示账号高危无法排位操作,玩家技术时好时坏,不能因此判定高危风险,充值过多钱,心血都在里面,希望官方能早日解封。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号无故被封十年且客服不处理
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人: 您好! 我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家,我写这封信是为了申诉我的账号在*期遭到的不公正封禁,并反映客服渠道长期失效、问题得不到实质性回应的糟糕体验。 我自游戏上线以来投入了大量时间、已累计充值上千元,购买了游戏内许多皮肤。我对该账号有着深厚的感情,始终遵守游戏规则,从未参与任何违规行为。 - 我从未使用任何辅助工具和插件,随后直接导致账号封禁长达十年,没有任何征兆。 - 我第一时间通过腾讯客服公众号申诉,但多次请求均被AI自动回复敷衍,未得到任何人工客服的有效回应。 我尝试通过多个渠道联系客服,均被“踢皮球”,甚至其他游戏的客服直言“三角洲咨询量过大”,侧面反映出该游戏问题频发且官方未妥善解决。 这种逃避责任的态度,令人极度失望。
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帐号被封、充值问题、客服不处理
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