腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
未成年未经允许充值万元申请退款
未成年游戏充值一万没有经过家长允许现在申请退款
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未成年人充值、充值问题
已完结
腾讯游戏未成年人未经监护人同意充值
我愿意承担监管不到位的责任两成剩下的八成你得1分不剩的退给我,民法典上写的可以退回三年内,不是游戏说的,算是按民法典说的算,孩子在监护人完全不知情的情况下通知
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
未成年人游戏充值8000元拒退费
我刚成年,在未成年的时候往腾讯游戏充了不少钱,大约8000,现在认识到了金钱的来之不易,不知道能不能将我未成年的充值退款,我的父母也不知道我充了这么多,问了腾讯客服,消极处理,也不给退
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未成年人充值、客服不处理
处理中
未成年人未经家长同意在腾讯游戏充值要求退款
2025年4月分多在游戏里面充值游戏 在家长完全不知情情况下私自充值 现在被抓到游戏中充钱要求*台退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人游戏充值后未获全额退款
你好,我是未成年人,在你们游戏里冲动充值抽皮肤,花了一百五十多。 现在官方让别人免费白嫖同款皮肤,我自己花钱抽特别亏,心里很不*衡。 我不想让家长知道,没办法走家长刷脸,麻烦帮我按未成年人误充值、非理性消费给我申请全额退款,走人工特殊处理,不用家长刷脸可以吗?
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费不充分
我本人是成年人,我微信实名是我的,孩子是未成年人他在腾讯游戏中大额充值完全不符合他这个年龄的消费,根据法律规定应该退回三年内所有充值但腾讯游戏只退回来极少部分,我非常不满意
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
无畏契约账号被误封十年要求解封
本人的无畏契约账号于2026年1月10号被腾讯封禁十年,总共道具消费接*人民币850元,一直有异地登录情况,被腾讯误封,封号期间多次申述未果,现来投诉,希望腾讯游戏安全中心及其相关人员尽快解决
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帐号被封
处理中
腾讯游戏未成年二次充值拒退费
未成年第二次充值不让二次退费我要全额退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意充值1000元
2018年 孩子在我不知情的情况下拿我手机对游戏进行充值,未成年人充值不需要刷脸吗?后来才看到 要求退还充值1000元
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏拒退未成年人QQ账号充值款
2026年4月12日我在腾讯未成年人家长服务*台申请qq号为47*****43账号的未成年人退款,但是*台以无法确定是否为未成年人消费而拒绝退款。
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未成年人充值、客服不处理
处理中