腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
遭遇网络诈*要求退款及答复
本人于2025年12月2日晚上20:59分遭遇网络遭诈*,诈*分子以屏幕共享的方式诱导我在QQ软件扫描了一个限时二维码,收款方正是该公司,本人在这一笔诈*前还有一笔诈*消费,诈*分子以前一笔诈*消费退款为由,诱导我进行了消费,我并未有在该公司消费的想法,我希望*台介入,腾讯是一个很强大的集团,而不是让诈*分子为所欲为的一个*台。我希望可以给我一个答复,并且退款。我的订单号是10****340160****2512021745899323
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
英雄联盟账号被盗被封请求解封
我的QQ:13****6414下的英雄联盟号被盗了,被封了10年,不是我自己登录的什么三方,我要投诉解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人擅自充值210元要求退费
2024.8.16日孩子在家里不知情的情况下充值了210元的王者荣耀
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
QQ钱包无故扣款 腾讯游戏拒处理
我于2025年12月3日QQ钱包在我不知道的情况下扣款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款遭拒
因为孩子在游戏里面充值了6000多,二次退款,客服不给退
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费争议
我于11月份在账单上发现孩子腾讯消费充值游戏并与当月在腾讯未成年人*台上进行了退费申请,申请退费金额,2025年6-10月和*精英充值23650元,三角洲行动充值5192元,4-5月荒野乱斗充值1032元,总计29874元。腾讯以账号实名认证为成年人为由,仅退费14337元,与申请金额相差巨大,我已与腾讯公司多次沟通,腾讯公司工作人员均以模版化答复,多次申诉,结果均未变化。我作为监护人,愿承担监护不力之责10%的责任。腾讯公司未尽*台责任,应承担主要责任。1,孩子在短时间内多次高额充值,*台未做拦截或预警。2,虽然账号实名为成年人,但实际使用者长期是未成年人,腾讯未识别使用者身份,违反未成年人网络保护条例第二十条规定。要求腾讯公司退回90%的充值金额。总计26886元。
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的工作行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中