平安车险客服态度恶劣投诉
我于2025年8月18日接到平安车险续保电话，客服电话137****7308，我说9月初续保，客服说话很难听
投诉问题
客服态度恶恶劣
处理中
平安保险理赔拖延且审核错误
我于2025年7月2号，深圳市宝安区新桥街道广深公路段，与对方梁达坚驾驶的粤B3B37G车牌号号货车发生交通事故，经交警认定对方车主梁达坚全责，我方车主唐家勇不负事故责任，现场交警认定，此次事故造成双方车辆受损，以及唐家勇受伤，唐家勇去医院治疗，以及休息，养伤，对方保险公司中国平安，一直拖延，不办，保险员违规操作，各种审核错误。严重侵害了，唐家勇的合法权益。要求中国平安，按照保险合同法与公证准确的赔偿，不拖延时间
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
平安保险理赔拖延推诿，索赔交通费及折损费遭拒
2025.7.31在渭南桥梁处发生车祸，对方全责(有事故认定书)。对方车辆信息:陕E71Q60对方投保人(穆国定61****199****72636)中国平安保险，因陕U323NP新车辆受损,且没有代步车。孩子当时在后座受到惊吓。故向对方保险理赔沟通修车期间的交通费用和新车折损费,小孩精神赔偿费。但多次与平安保险公司沟通,对方结果为:只赔偿直接损失,期间一直拖延，推诿。不给明确书面答复
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安保险事故理赔不合理投诉
事情经过
今年7月26日，我的车陕UJ932F在高陵区昭慧大道北，被车辆陕AG33026碰撞，经交警认定，对方全责。之后我的车被送到陕西福特4s店进行维修，从7月27日一直修到8月15日，共修了19天。修车费用共计9500元
我的诉求
但这次事故对我造成的影响不止修车费：车辆贬值损失：我的车是[购买时间，如2024年2月]购买的，才一年半，事故前车况很好，这次碰撞比较严重（维修项目包括左侧方都做了切割，属于重大事故车，保险杠更换、车门钣金喷漆等]），修好后车辆价值明显下降，这部分损失我希望能得到合理补偿。
交通费用损失：修车的19天里，我没法开车，每天上下班、买菜、接送家人只能打车或坐网约车，总共花了[具体金额，800元]，有打车记录可以证明。这部分合理的交通费用，我认为也应该由保险公司承担。
我之前联系过贵公司的理赔人员，对方说只负责修车费，不赔贬值和交通费，只能起诉，这让我很难接受。毕竟事故是对方全责，我因为这次事故额外花了钱、车辆也变不值钱了，这些都是实际损失。
希望贵公司能重新审核我的情况，更换理赔员，对车辆贬值损失和交通费用给出合理的解决方案。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安财产保险理赔纠纷处理拖延
我的问题你们到底什么时候给我处理，现在都一个多月了
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
平安保险理赔拖延且拒绝赔偿
我于八月五号报案，至今不见联系，与4S沟通保险方拒绝赔偿，认定赔偿不合理但不出具证明。我主动联系保险，都以案件的，忙不过来为由拖延
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
平安保险拒绝理赔且服务态度差
保单号11****266Z2939651481平安保险拒绝理赔，也不回复。理赔人员不回复，一直推脱
投诉问题
拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安产险退保超期，服务不到位
平安不讲诚信。服务条款当时讲4天内退保完成，结果现在已经超出。。请尽快退保到位。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
平安保险车辆理赔维修问题投诉
我在平安购买了车辆保险，因7月22日在大冶市发生单方面事故，报案处理后平安保险公司直接拉去修理厂，等我7月26日赶去修理厂时车辆已拆但是当时未修理，我提出要求去4S店里维修，但是接待我的理赔员说我车在这里已经拆解为由说现在去4S店维修，保险公司不能理赔，跟我保证他们与4S店修理是一样的，我当时就提出按照4S店标准维修，修理好后我需要修理清单（带有厂家信息与型号明细），对方也同意了。 8月11日保险公司联系说车修好了让我们去取车，我说我需要维修清单发我一份，需要更换的配件厂家与型号信息的，结果对方说不可能给我，任何痕迹都不会给我留下，此时我感觉不对劲。8月16日今天去修理厂看了下，作为一个外行人看到所有配件均为疵品，无一正品，联系平安工作人员一下午都无人来处理，打电话给对方态度非常不好，发微信也不回复，电话联系到下午五点左右最后让我自己报警处理，那我每年花这么多钱卖保险的意义是什么？ 我现在的诉求是保险公司安排车辆重新去4S店维修。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安保险理赔拖延且服务不到位
平安保险6号开始报案，修理厂8号把修车方案以及价格表报给平安定损理赔员，到现在也不给转账，甚至要求车主拍照给他们，要不就不给修。到现在给公司打电话不接，发微信不回。诉求，要求保险公司现在把9500块钱修车钱打到账户上，并且延误这么长时间造成的损失一并做出赔偿。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
