捷信金融违规高利放贷拒不退超限利息
捷信通过拆分利息、服务费、违约金等多项费用，贷款真实IRR综合年化利率远超*法定保护上限，属于违规高利放贷，本人贷款已结清，*台拒不退还超额违规利息，恶意推诿拒绝协商。
投诉要求补充
要求全额退还本人3笔贷款超出法定利率上限的所有违规利息、杂费、罚息，限期给出明确退款方案与到账时间。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
投诉捷信金融未履行合同
本人投诉捷信消费金融有限公司在信贷业务中违规捆绑销售灵活还款包服务，本人未申请、未使用该服务，却被强制扣费。多次向捷信申请退费均遭拒绝，属于违规收费，侵害消费者合法权益。现请求监管部门督促捷信立即全额退还灵活还款包服务费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
捷信金融违规收费及索要手持身份证
我在2019年7月12日在捷信金融*台借款，现在要求调取合同，看是否有违规收费，*台让我发送手持身份证照片
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
捷信金融强制绑保险及高息问题
要求退还强制绑定的保险费用和客户服务费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融涉嫌高利贷及伪造合同
本人与2017年向捷信金融(现改名天津京东消费金融)借款4588，分24期，每期还款295.63元。已结清。该公司年化利率远超*规定。请有关部门介入调查。
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
捷信金融未经同意联系公司领导并骚扰催收
张勤，欠款违约将全面催缴：湖北襄玻节能科技，核实还款能力，非恶意逃废债可回电协商本金清账撤诉，如继续无视后续影响自负？没经过我本人同意联系我们公司的董事长这个是违法的需要给他道歉赔偿名誉费用？立即停止发信息？
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
捷信金融违规收费及多收息费退款投诉
责令天津京东消费金融有限公司，限期将本人多支付的12868.83元违规超额息费，全额原路退还至本人中国农业银行账户（卡号：62***************73);
对该公司违规拆分收费、规避利率上限、拒不处理消费者投诉的行为进行立案查处；告知本次投诉的受理工单号，并同步后续处理进度
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融违规高息放贷拒不退息
投诉人：霍行健
身份证号：420103*********437
联系电话：138****1678
被投诉单位：天津京东消费金融有限公司（原捷信消费金融）
投诉事由
被投诉人违规发放高息贷款，综合年化利率远超*监管上限，拒不退还违规收取的超额利息，严重侵害金融消费者合法权益。
事实与理由
本人在原捷信金融（现天津京东消费金融）办理3笔贷款，实际使用时间短、提前结清，但被收取高额利息与费用，经精确计算，综合年化利率均远高于*规定的24%上限，属于违规收费。
三笔贷款明细（均有通话录音、还款记录为证）
1. 本金34000元，分33期，实际4期结清，总还款39098.89元，真实年化约48.6%，应付合规利息2380元，应退2718.89元。
2. 本金22000元，分33期，实际4期结清，总还款25568.43元，真实年化约47.5%，应付合规利息154****8433. 本金9000元，分24期，实际10期结清，总还款12499.26元，真实年化约42.3%，应付合规利息1800元，应退1699.26元。
合计应退还违规利息：6446.58元
本人已向客服沟通维权，对方拒不承认违规收费。现依据*金融监管规定，正式投诉，请求监管部门责令被投诉人：
1. 立即核算并退还违规收取的超额利息共计6446.58元；
2. 对违规高息收费行为予以整改；
3. 在规定时限内书面回复处理结果。
本人承诺以上内容全部真实，愿意承担法律责任。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融涉嫌高利贷及乱收服务费
原来捷信金融，借了1500元，还了3000千元，还收了服务费，砍头息。要求退利息。服务费用
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
捷信金融未经同意威胁企业负责人
捷信贷款公司没进过我本人同意联系我们公司董事长发信息威胁他人？是犯法的！需要让他们向我们董事长道歉
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
