捷信金融贷款年化利率超41%涉嫌高利贷
我于2019年向捷信消费金融（现天津京东消费金融）借款40000元，分48期，每月还款约1583元，实际年化利率约41%，远超24%监管红线。目前我已全部还清，因APP无法登录，仅能提供部分还款记录为证。要求按24%年化利率重新核算本息，退还超额利息，并提供完整合同和还款明细。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融高利贷及多收担保服务费
2019在捷信金融借款19000元，分48期还款，己经还38000，超出*利息，要求退回来担保费的服务费，
纯属高利贷
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融贷款年化利率超36%涉嫌高利贷
本人于2020年在捷信消费金融有限公司借款本金约44000元，分期54期，每期还款1655.53元，已于2024年全部结清。经核算，该笔贷款综合年化利率高达36%，远超《民间借贷司法解释》规定的24%司法保护上限。本人多次尝试联系*台客服（电话400-027-1262、400-612-3200均提示繁忙，在线客服拒不回复），要求调取借款明细、结清证明并退还超额利息，但*台拒不配合。现依据法律规定，要求*台退还多支付的超额利息约17044元，并依法提供完整借款合同与还款明细。请监管部门介入督办，若*台仍不处理，本人将向银保监会12378及人民法院提起诉讼。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
捷信金融贷款利率超标多收利息
2019年11月29日向捷信金融借款本金40000元整，分48期还款，总还款73353.12元，已经全部结清，根据年化24%法定上限计算，多收利息11176.96元，利率严重超标，要求全额退还。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融三笔贷款利率超标及债权转让问题
我在捷信贷款三笔都已结清，，一笔6000分12期，共还8392元。一笔48000分36期共还84569元。一笔75000分60期共还还了102488元它私自给我债权转让江西瑞京我又还了8966元，共计还了111455。三笔超出*规定的利率，诉求退还给我超出*规定的钱
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
捷信金融诉前协商后恶意短信骚扰
叶振国捷信逾期诉前最后一次协商，根据法院出具的《诉前调解意见书》于庭审前最终调解最低可3折结清，截至30号，协商回A，捷信不得了了呀，严重的骚扰生活了，严肃处理这种*短信威胁骚扰
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
捷信向在校学生违规放贷并收取高额费用
投诉人信息
姓名：余国民
身份证号：522424*********619
联系电话：135****0811
通讯地址：贵州省毕节市金沙县禹谟镇八寨村倒流水组10号
被投诉人信息
名称：捷信消费金融有限公司
统一社会信用代码：911201********912C
经营地址：天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座
官方客服电话：400-811-3200
投诉事项
捷信消费金融有限公司2017年向在校学生身份的本人违规发放消费贷，且收取高额利息及多项不合理费用，现要求全额退还已收取的利息、客户服务费、灵活还款服务包费、客户保障计划手续费等所有相关费用，并书面回复处理结果。
事实与理由
1. 违规放贷事实：本人199****2017年4月1日在贵州省毕节市金沙县城关镇中华路192号金沙县环球通讯手机经营部向捷信消费金融申请办理消费贷（合同编号：37*********01），彼时年仅18周岁，系全日制在校学生，无独立稳定经济收入来源，不具备贷款偿还能力。捷信消费金融在办理贷款过程中，未对本人学生身份、还款能力进行实质性核验，违规向在校学生发放消费贷，违反《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》（银监发〔2017〕26号）中暂停网贷机构开展校园贷业务、禁止向大学生发放贷款的监管规定，该放贷行为应属无效。
2. 违规收费事实：该笔贷款本金2799元，分期12期，捷信除收取月1.750%贷款利率、月0.133%客户服务费率外，还强制捆绑每月15元灵活还款服务包费、19.59元客户保障计划月手续费，各项费用叠加，综合年化利率远超合理范围，且在办理时未明确告知本人各项费用明细及综合计息方式，存在隐瞒收费、变相抬高利率的行为。
3. 沟通无果情况：本人发现捷信上述违规行为后，多次尝试与捷信消费金融客服沟通退息及退费事宜，但对方始终未予正面回应，未给出合理解决方案，损害本人合法金融消费权益。
*与法律依据
1. 《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》（银监发〔2017〕26号）：明确暂停网贷机构开展校园贷业务，禁止向在校大学生发放贷款，放贷机构需严格核验借款人身份及还款能力。
2. 《个人贷款管理暂行办法》：要求贷款人严格执行贷款面谈面签制度，充分了解借款人还款能力，不得向不具备还款能力的借款人
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融涉嫌高利贷，要求退息退费
捷信金融有限公司高利贷高费用违规，申请退息退费。借款8000还款19286人民币
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融贷款年化利率超36%要求退息
本人2017年11月办理的1万元24期贷款（月还706.4元），经核算:本金10000元，提前还款总还152****5295.84元。
• 按IRR算真实综合年化≈44.8%，显著高于2019年“两线三区”（24%司法保护/36%无效线）。要求退还超36%部分的利息3353.6元（或按实际已还金额核算）
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融暴力催收及信息泄露投诉
停止催收停止骚扰 停止骚扰辱骂公司老板赔礼道歉
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
