捷信金融贷款年化利率超24%违规收费
本人于2019 年 3 月 2 日在捷信消费金融有限公司办理贷款5899 元，分期 10 期，合同载明年化利率26.411%，该笔贷款现已全额结清。
根据最高人民法院关于金融借款*的相关意见及*金融监管要求，持牌消费金融机构综合年化利率不得超过 24%。案涉贷款利率26.411% 明显超出法定上限，属于违规收取超额利息。
本人经精确核算：
贷款本金：5899 元
实际总还款：6636.38 元
按 ** 年利率 24%** 法定上限计算，应付本息总额应为：6567.15 元
捷信金融违规多收利息共计：69.22 元
该部分超额利息无合法依据，属于不当得利，依法应予退还。
此外，捷信金融至今未向本人提供完整正式借款合同、详细还款明细及结清证明，严重侵犯金融消费者知情权。
本人于2026 年 3 月 31 日主动联系捷信客服，对方明确承诺于2026 年 4 月 1 日回电协商处理，但截至目前未回电、未处理、未答复，属于恶意拖延、漠视消费者合法权益。
现正式向监管部门投诉，要求：
责令捷信消费金融有限公司立即退还违规超额利息 69.22 元；
立即向本人提供完整借款合同、全部还款明细、正式结清证明；
3 个工作日内主动联系本人并完成全部诉求；
恳请监管部门对捷信金融高息放贷、拒不提供合同、拖延敷衍消费者等违规行为依法督办、查处并纠正。
本人承诺以上内容真实，愿承担相应法律责任。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
捷信金融商品贷年化利息超标违规
我查询我的商品贷年化利息超标了，存在违规，那根据监管要求申请退费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
投诉捷信金融利息问题
2019年8月1日捷信金融借款 利息太高
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融高息放贷及骚扰亲友
当时利息高达百分之 36 要求退息 并且骚扰我的亲戚朋友
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
捷信金融贷款利率超标及强制搭售保险
本人于捷信消费金融有限公司（现天津京东消费金融有限公司）办理贷款，本金160****1050.52元，已还29期，合计还款30465.08元。
依据合同及法律规定，该笔贷款存在多处严重违规：
1. 综合利率严重超标
合同约定月贷款利率2%，叠加客户服务费、保险费、灵活还款包等全部费用后，真实综合年化利率*60%，远超法定24%上限及36%无效红线，超出部分依法无效。
按年化24%计算，16000元30期合法总还款仅为21431.96元，本人已超额支付利息9033.12元。
2. 强制捆绑销售保险
合同中“客户保障计划手续费”为强制搭售保险，未履行充分告知义务，未提供保单，未给予自主选择权，属于违规收费。
本人已支付保险费共计1823.52元，要求全额退还。
3. 违规收取灵活还款服务包费
该费用无实质服务内容，属于变相加息，本人已支付435元，要求全额退还。
合计应退金额：11291.64元
本人最后一期1050.52元为违法利息，无需偿还。现正式要求：
1. 退还本人超额利息、违规保险费、服务费共计11291.64元；
2. 立即出具贷款结清证明，停止一切催收及违规征信上报；
3. 限期3日内给出明确处理方案。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
捷信金融贷款利率超标且未告知保险
我在2017年3月30号申请的贷款本金170****1112元年利率已远超法定年利率在贷款时给买了个保险当时并未告知有保险
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
捷信金融商品贷利息过高超法定上限
本人帅艺荣，身份证号500235*********193，现就本人在贵机构办理的3笔商品贷业务，因利息过高、综合费率远超法定标准，正式提出投诉，具体情况如下：
一、涉事贷款基本信息
1. 第一笔：商品贷金额2499.00元，合同号37*********01，合同完结日期2017年12月07日
2. 第二笔：商品贷金额4336.00元，合同号37*********03，合同完结日期2019年07月12日
3. 第三笔：商品贷金额5000.00元，合同号37*********02，合同完结日期2019年08月14日
上述3笔贷款均已按合同约定结清，但在还款过程中，本人发现该商品贷业务存在实际综合利率远超法定上限的问题，严重侵害了本人的合法权益。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融贷款利息过高引发投诉
实际借到手9000 用了18个月一共还了13325
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
捷信金融手机分期利息过高涉嫌高利贷
本人2017年在合肥步行街当时记得分期一部手机是op手机当时记得是2999结果还了7000多！还把我搞逾期！我想退利息！利息太高了
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
捷信贷款年化利率超24%涉嫌高利贷
投诉对象：捷信消费金融有限公司 我的姓名：姚魏 贷款合同号：37*********02 我在2018年办理了一笔30000元的贷款，分54期还款，每月还款1128.77元，总共还款60953.58元。 经过计算，这笔贷款的实际综合年化利率已经超过24%，捷信把利息和服务费分开收取，变相提高了利率，违反了*关于金融借款利率上限的规定。 我的诉求是： 请监管部门督促捷信，按照年利率24%重新核算这笔贷款，并将超额收取的利息退还给我。 我已经和捷信协商过，对方拒绝处理，麻烦你们登记受理并督办。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
