王者荣耀
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
王者荣耀误换皮肤无法更换投诉
我在4月29号在王者误换了个韩信的新皮肤,群星魔术团,去联系客服客服说换不了 但是是有误换皮肤可以更换的,这个就换不了,问为什么客服也是就说系统不支持 问他怎么办也不说话 不回答我的问题
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
王者荣耀首充奖励未到账
游戏里的首充有奖励的,然后充值完成后奖励不到账,这不是骗充嘛.
投诉问题
充值问题、虚假宣传
处理中
王者荣耀未成年退款服务不到位
自己说的未成年可以退款结果一个月了!还是没消息打客服电话也没人接客服都是死的吗
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
王者荣耀未成年充值1494元退款投诉
在未成年时充值王者荣耀累计达1494元,那时候并没有未成年退款服务,现投诉协商退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀盗刷绿钻会员投诉
在闲鱼买绿钻会员,被骗支付宝盗刷充值王者荣耀会员。单笔1298,共计2596。支付宝订单号为:2024********45****222,2024********45****141
投诉问题
网络诈骗、充值问题
处理中
王者荣耀战令升级问题
2024年4月30日,使用388点卷升级了王者荣耀的战令,5月1日王者荣耀更新了战令,升级的战令就失效不能继续享受了,战令更新提醒的页面较少,没有注意到倒计时,购买升级战令时,并没有提醒只有一天就要更新了,是否继续升级,所以导致我购买升级的战令只有一天时间,并没有享受到相应的福利和优惠就结束了,找了三次客服,每次都是在踢皮球,最后沟通下来说不能给予处理,现想投诉他们,希望王者荣耀游戏能给一个明确的解决办法。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉王者荣耀退款纠纷
我于2024年5月5号凌晨被亲戚未成年小孩用我微信充值的点券未是本人所充值,希望所充72块钱全部返还微信,小孩分别充值三个游戏区,都是一个QQ号上的不同三个区.
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人充值15100元,申请退款
未成年人充值15100元,申请退款.申请退款.申请退款.申请退款.申请退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀未成年充值拒退款
王者荣耀违背民法典,拒绝未成年充值退款,详情如下: 未成年孩子在未经家长监督或同意下,最近三个月私自向王者荣耀账号21****2522陆续充值4662元,因为之前申请过一次未成年退款,现在这次算是第二次,王者荣耀平台以之前已经退款过一次为由,拒绝这次未成年申请退款事项
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀虚假宣传导致网络诈骗
我于2024年5月3日在QQ上,这个QQ名为“菁菁”诱导我扫了二维码,还叫我下载webex这个软件,共享屏幕,操作,结果扫完后发现是王者荣耀点劵的购买,但都支付成功了4000元
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传
处理中
王者荣耀误换皮肤无法更换投诉
我在4月29号在王者误换了个韩信的新皮肤,群星魔术团,去联系客服客服说换不了 但是是有误换皮肤可以更换的,这个就换不了,问为什么客服也是就说系统不支持 问他怎么办也不说话 不回答我的问题
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
王者荣耀首充奖励未到账
游戏里的首充有奖励的,然后充值完成后奖励不到账,这不是骗充嘛.
投诉问题
充值问题、虚假宣传
处理中
王者荣耀未成年退款服务不到位
自己说的未成年可以退款结果一个月了!还是没消息打客服电话也没人接客服都是死的吗
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
王者荣耀未成年充值1494元退款投诉
在未成年时充值王者荣耀累计达1494元,那时候并没有未成年退款服务,现投诉协商退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀盗刷绿钻会员投诉
在闲鱼买绿钻会员,被骗支付宝盗刷充值王者荣耀会员。单笔1298,共计2596。支付宝订单号为:2024********45****222,2024********45****141
投诉问题
网络诈骗、充值问题
处理中
王者荣耀战令升级问题
2024年4月30日,使用388点卷升级了王者荣耀的战令,5月1日王者荣耀更新了战令,升级的战令就失效不能继续享受了,战令更新提醒的页面较少,没有注意到倒计时,购买升级战令时,并没有提醒只有一天就要更新了,是否继续升级,所以导致我购买升级的战令只有一天时间,并没有享受到相应的福利和优惠就结束了,找了三次客服,每次都是在踢皮球,最后沟通下来说不能给予处理,现想投诉他们,希望王者荣耀游戏能给一个明确的解决办法。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉王者荣耀退款纠纷
我于2024年5月5号凌晨被亲戚未成年小孩用我微信充值的点券未是本人所充值,希望所充72块钱全部返还微信,小孩分别充值三个游戏区,都是一个QQ号上的不同三个区.
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人充值15100元,申请退款
未成年人充值15100元,申请退款.申请退款.申请退款.申请退款.申请退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀未成年充值拒退款
王者荣耀违背民法典,拒绝未成年充值退款,详情如下: 未成年孩子在未经家长监督或同意下,最近三个月私自向王者荣耀账号21****2522陆续充值4662元,因为之前申请过一次未成年退款,现在这次算是第二次,王者荣耀平台以之前已经退款过一次为由,拒绝这次未成年申请退款事项
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀虚假宣传导致网络诈骗
我于2024年5月3日在QQ上,这个QQ名为“菁菁”诱导我扫了二维码,还叫我下载webex这个软件,共享屏幕,操作,结果扫完后发现是王者荣耀点劵的购买,但都支付成功了4000元
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网络诈骗、虚假宣传
处理中
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