王者荣耀瑶祈愿池赠送皮肤未到账
修复瑶祈愿池赠送皮肤给好友，好友没收到碎片也没了的问题，并且没有赠收记录修复瑶祈愿池赠送皮肤给好友，好友没收到碎片也没了的问题，并且没有赠收记录
投诉问题
游戏设定问题、交易问题
处理中
王者荣耀误充450元未退款且客服不处理
2026年2月16日在腾讯*台王者荣耀游戏上购买了游戏货币点券，因为网络原因误触导致登错账号错误累积充值了450元，现要求删除应这450元购买的所有道具，并给我退款，但该*台客服并未作出回应，考虑到可能会因为，我方过错或虚拟物品，到账不予退款等霸王条款予以拒绝，因此向消费者保护协会提出申请
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀虚标价格诱*抽奖致误获皮肤要求退费
2026年2月17日在王者荣耀充值点券以购买瑶的皮肤相关问题，存在虚标价格和诱*抽奖行为，在非本人操作下获取了瑶的皮肤，目前并未使用正在和官方交涉中，但官方并未提供完善的售后服务以至于我无法提供有效凭证，我的诉求是退还金额（共计372元）或返还3720点券，我的理由是我并未使用皮肤切页面并未标注“不支持退款”项供消费者确认
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
王者荣耀皮肤建模与宣传严重不符
海报与局内建模极其不符，不管是下半身的裙子还是脸部的建模都有极大的差别。游戏宣发CG凸点突出的石榴花与石榴花灯在局内特效中完全没有体现。与其他年限皮肤品质严重不符，比对来说非常敷衍，每个技能都是重复的马元素，没有自己突出的主体内容。行走动作也10分单调，还要玩家额外花钱去抽。完全属于欺*消费者。望优化行走动作，脸部建模以及局内二三技能特效
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游戏设定问题
处理中
未成年人未经同意充值王者荣耀
今天晚上11点进行账号充值 两个348外加一个198是我弟弟用我手机登陆他的账号以及我的账号进行充值 我的弟弟今年7岁 他只是觉得皮肤漂亮进行充值购买 在我完全不知情的情况下
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀支付时角色误购Bug
不是买错，是王者bug！明明选的是a，去支付完之后跳转直接买成b。我不信怎么这么多误触还都很多都是朵莉亚误触成貂蝉
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游戏设定问题、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意充值要求退费
我弟弟于2月16号在王者荣耀充值三次，分别为45元，57元，68元，现被家里人发现微信的充值账单，现申请求对方公司返还所充值的全部金额。
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀暴击夺宝界面诱导消费
我要投诉《王者荣耀》暴击夺宝的界面诱导消费。该活动的‘随机皮肤’字样与背景颜色相*，极易导致视觉误判，我在未看清具体奖励的情况下进行了消费。这种设计涉嫌侵犯消费者知情权。而且我看保底800元出，我算了一下我已经损失9525点券，相当于952.5元。要求全额退还我在此活动中消耗的点券至我的游戏账号。
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霸王条款、收费不合理
处理中
王者荣耀误充3000元迎春卡要求退款
本人于2026年2月16日22:11:29，在王者荣耀安卓QQ区391区（账号：秋叶海棠丶）误充值3000元迎春卡，充值后未领取任何皮肤、未使用任何权益、点券未消耗，属于操作失误，非本人真实意愿。已向腾讯官方客服申请退款但未得到有效处理，现依据《消费者权益保护法》申请全额退还3000元
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀拒绝全额退款申请
我想申请退款，王者荣耀不同意，我想把我在王者荣耀里面充的所有的钱全部退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
