未成年人在王者荣耀多次充值要求退费
我孩子于2025年1月份、7月份、8月份在王者荣耀平台购买各种皮肤等一共花了奶奶四千多块钱，出现了未成年人私自消费的情况，侵害奶奶的财产权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
解封王者荣耀账号封禁
尊敬的王者荣耀客服团队：
您好！我是账号36****410 的使用者，怀着十分焦急的心情向您提交这份申诉。近日登录游戏时，发现账号被封禁，这让我感到十分困惑与苦恼，正常的游戏体验被迫中断，对我的生活和娱乐造成了不小影响。
一直以来，我严格遵守《王者荣耀》的游戏规则和相关协议，从未有过任何使用外挂、代练、恶意辱骂队友等违规行为，始终秉持公平竞技的原则享受游戏乐趣。此次封禁或许存在误判，可能是由于网络波动、设备异常登录等原因触发了系统误封机制。
我迫切希望能得到贵团队的帮助，重新核查账号的相关数据与操作记录。若存在误会，恳请解除对账号的封禁，让我能够重新回到王者峡谷，继续与队友并肩作战。若确实存在疏忽导致违规，也希望能告知具体情况，我定会虚心接受并改正。
感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀充值问题及退款投诉
申请退款，皮肤不要了，账号收回，退钱，退钱
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀客服不处理与游戏机制问题投诉
我在2025年8月18号与腾讯客服进行沟通，所进行话术都是固定的根本无法解决，并且没有其他选择进行沟通，要求投诉以及退款，王者什么机制都有，每次一玩都是赢两三次输两三次 输的全都是不会玩的，玩的再好也是输玩的不好的说几句 被举报 被封号 另外现在要求赶紧处理的
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀充值8700元要求退款
我在王者荣耀充值了8700块，现在要求王者荣耀退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀退款不合理及未成年人充值问题投诉
退款不给我退三年内的金额，只退三个月以内的，且每次审核都拖时间
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀长期无法解决问题要求退款赔偿
6月开始投诉一直到8月无法解决问题，还踢皮球，要求这要求那的，要求立即退款赔偿
投诉问题
服务器问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
举报王者荣耀玩家恶意消极比赛辱骂队友
尊敬的王者荣耀官方客服及相关团队：
您好！
我是王者荣耀的一名玩家，始终珍惜在游戏中与队友协作、体验竞技的过程，也努力维护游戏的公平与友好环境。但在最近一场排位赛中，遇到一名玩家的不良行为，严重影响了游戏体验，特此举报。
该场游戏中，ID 为 [青训。蒂芬仔] 的玩家从开局就表现出消极态度。游戏开始后，他不参与团队协作，队友多次通过公屏和语音呼吁集合参与团战，他都没有回应，只是独自在野区或边路活动，完全不顾团队整体安排。比如，我方打野发出信号准备进攻敌方中路防御塔，当时敌方人员未齐，是很好的进攻机会，可该玩家却在边路清理兵线，导致我方因人数不足在团战中处于下风，没能推塔成功，还被敌方反击，我方多位队友被击败。
此外，该玩家多次用不合适的言辞对待队友。游戏中只要队友有失误，他就会在公屏发送不当言论。我方辅助因走位问题被敌方控制技能影响并被击败后，该玩家在公屏打出 “辅助这样做不太妥当，要多注意，别轻易被打败” 等带有指责性的话语。这类言论多次出现，严重影响了队友的游戏心情，让团队士气低落，交流氛围变差。
更不合适的是，该玩家存在向对方透露我方行动的行为。我方打野准备前往敌方蓝 buff 区域反野，就在打野小心靠近时，敌方打野和中单却提前在草丛设伏，导致我方打野被击败。查看聊天记录后发现，该玩家在我方打野出发前，已在局内聊天窗口用隐晦的说法向敌方透露了打野的动向，例如 “你们蓝区多留意，可能会有情况”。这种行为严重影响了游戏的公平性，直接让我方陷入被动局面。
为证实上述情况，我已保存该场游戏的完整对局录像，其中清晰记录了该玩家的各项违规行为，包括消极比赛的行动、不当言论的聊天记录以及向敌方透露信息的内容。若有需要，我随时可以向官方提供这份录像作为证据。
我诚恳请求官方对该玩家的账号进行认真核查，并依据游戏规则给予相应处理，以维护游戏的公平和良好秩序。希望官方能采取有效措施，让这类破坏游戏环境的玩家认识到自身问题，也给其他玩家起到警示作用，共同营造健康、和谐的王者荣耀环境的玩家认识到自身问题，也给其他玩家起到警示作用，共同营造健康、和谐的王者荣耀游戏氛围。
感谢您审阅我的举报内容，期待能尽快收到处理反馈。
投诉问题
账号纠纷
处理中
未成年人非自愿充值200元要求退费
我朋友的弟弟于2025年8月16号在我的王者荣耀账号祈愿活动上充值了200在此之前去年以及2023年都充过钱，三年内充值好几百，此次诉讼之前我已经联系过腾讯客服我想本来就是我的账号拿我的钱充了就充了吧，谁知道那小子拿碎片兑换率随机传说宝箱说里面有赵云，本人今年刚到达18，实际出生年龄不足18，此次充值非本人自愿实为未成年人充值，就200，我要开学了需要钱，那小子真是欠，此次是我第一次退款我保证以后不会再让小孩碰到充值，这是第一次也是最后一次，无论我之前充值多少钱我希望这次就退200就行，很急着用钱，家里穷，本来上学生活费就不够，那小子已经解决，断绝来往了，谢谢麻烦了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值退费问题
孩子充了三千多 最后只退两百多 支付记录也发了 记录里面合起来都有一千多玩 剩下的记录换了手机才找不到了 重审两次都是只退两百多！
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未成年人充值、客服不处理
处理中
