时光分期擅自开通会员并扣费
本人于4月3日，在完全不知情、未进行任何主动操作或授权的情况下，被“时光分期”*台擅自开通了会员服务，并从我的账户中扣除了会员费用。
具体问题如下：
未经授权，私自开通：本人从未在时光分期App的任何页面主动勾选或确认开通会员服务，*台在未履行明确告知义务的情况下，私自为我开通了收费项目。
侵犯知情权：*台未以显著方式提示会员服务的收费条款、续费周期及取消方式，严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
未享受任何权益：在被扣费期间，本人并未使用该*台提供的任何会员专属服务或权益，该笔收费缺乏合理依据。
注销账户诉求：鉴于*台的违规操作，本人决定不再使用该服务，并要求立即注销本人在时光分期的所有账户信息，但相关流程不清晰或受阻。
基于以上事实，本人现提出以下投诉要求：
全额退款：立即全额退还被违规扣除的会员费用。
取消服务：立即取消本人的会员服务及任何形式的自动续费协议。
注销账户：协助本人完成账户的彻底注销流程，并确认注销成功。
道歉与整改：就此次违规扣费行为向本人作出解释和道歉，并整改其不透明的收费机制。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
时光分期暴力催收及信息泄露投诉
本人在时光分期的账单因为个人原因逾期，在此期间，时光分期的催收人员各种违规操作，爆通信录，群发短信，内容威胁恐吓，暴力催收，严重影响正常工作和生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
时光分期未经同意恶意扣款
时光分期恶意扣款不知情的情况下时光分期恶意扣款不知情的情况下时光分期恶意扣款不知情的情况下
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
时光分期擅自扣费且无法关闭会员
时光分期扣取两个月会员费，会员无法关闭，无法联系到时光分期客服，
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
时光分期纵容第三方暴力催收并泄露隐私
本人在时光分期*台向米米钱包借款，因个人经济能力不足暂时无法还款，和*台协商一致的情况下，在本人没有失联的情况下放任第三方机构暴力催收，威胁恐吓，泄露个人隐私，要求*台自查整顿，停止催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
时光分期未经同意扣已注销账号会员费
本人有两个电话号码卡，一个183******** 一个158********，我明明记得我二月份的时候注销了账号158的 昨天晚上我用183重新实名认证，2026年4月2号晚点申请 莫名其妙扣了我两笔会员费79.9 而且还不是183号码登入扣掉的 是我已经注销账号158扣掉的会员费 而且我158号码 没有绑定我这张银行卡 胡乱扣费 请求退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
时光分期收取高额担保费涉嫌高利贷
时光分期妥妥的高利贷 利率高处*规定 担保费高的吓人
本人在该*台的借款中除了利息外还有两项担保费和担保服务费，莫须有的两项费用，征信上也查不到这担保公司，跟本没享受到这个担保服务，要求立即退费 还我公*，这么高的费用金融公司不管吗？借4000用一年一期的担保费高达55.09一共12期是662元诉求退担保费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
时光分期暴力催收、信息泄露及高利贷问题
时光分期涉及高利贷，违规催收，因本人失业，负债高且收入不稳定，暂时没有能力偿还，要求停止催收一年让本人赚钱机会，后续如有钱本人会主动结清。但是威胁恐吓联系其他人泄漏个人隐私，属于暴力催收，会投诉各总消费保，公司*台本地12315，还有放款方12378和人民法院介入调查*台和资方纵容得违法催收行为。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
时光分期未经同意自动开通会员
我于2026年4月2日晚上8时左右，在不知情情况下购买了时光分期会员服务，该购买很隐晦，藏在查看额度里面，勾选后就自动购买，事后我并未使用任何会员权益，该软件客服一直不予处理和退款，并且软件内也没有退款渠道。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
时光分期暴力催收及态度恶劣投诉
时光分期由于家里特殊情况导致欠款逾期，催收人员态度恶劣，人身攻击进行辱骂威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
