街电
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深圳市搜电科技发展有限公司
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品牌简介:
深圳街电科技有限公司成立于2015年11月24日,注册地位于深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路11号金融科技大厦9楼,法定代表人为刘超。 2021年4月1日,街电和搜电正式宣布合并,双方将共同组建全新的集团公司。
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服务评价
街电提供公司不让商家提现
本人是一家酒店加餐饮经营者,前后店里放了街电充电宝供客人方便充电使用,账户里有1105元可以提现使用,街电公司却以发票为由不让提现,酒店只能使用餐饮发票,街电公司让我开现代服务业发票,否则不能提现,多次沟通无果而且态度非常不好,明知道我们是餐饮业为什么要让我们开现代业发票,不便于商家使用,希望能维权并且提现
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
已完结
本人明明在广东省中山市带小孩看病,街电无故说本人在台湾省桃园机场借充电宝,街电无故扣款,拒不退款,要求退款!
2023年12月5日晚上说在台湾桃园国际机场借过冲电宝,产生了一个80块的订单,但本人一直都在广东中山市,从未离开过大陆到过台湾,也没借过什么冲电宝。就这样无缘无故被扣了钱。找街电退款无果。 本人有不在场的证据,借冲电宝的那个时间段刚好在中山市博爱医院给小孩看病。但街电一直歪曲事实不愿退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
街电充电宝擅自扣费
于4.26晚上七点半借了充电宝然后不小心插反了,当天联系了他们的客服,客服明确说暂停计费72小时,核实完会按照这个正常扣费九块钱,但是于4.28号72小时未到的前提下,擅自扣费70元,充电宝没有被人取走,三天都还在原位,他们根本没有工作人员来核实,去找客服理论也是踢皮球,一个踢给一个,今晚时间到了也没有退款也没有给我一个答复
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
投诉街电乱扣费 要求退款
我 2024-04-25 21:51:37 在417酒吧丁兰店借了个充电宝 充完之后我按照正确归还方式归还了 我还确认归还进去没才走的 到了地方订单一直没结束订单 我就联系了在线人工客服然后给我暂停了计费 已经过去两天了还没结束订单 我多次联系人客服 一口咬定我没有归还 还找各种理由搪塞我 然后踢皮球 今天凌晨我又再次联系客服又踢皮球说找专员联系我也没有联系我 下午无缘无故就直接了99费用 我要投诉乱扣我费用
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
街电充电宝归还问题
我在4.28日使用了街电的移动充电宝,但是在归还的时候街电归还桩的商户(图三商家)在明明有两个卡槽的情况下说这个是他们自己买的,不允许我归还,我找寻了附近五百米内的各个充好电桩皆是满的且他们小程序显示的有些商家都已经关门了(图一施华蔻美发连锁)但他们依旧小程序显示可以归还,存在欺诈。 我跑了很多冤枉路。由于我着急赶高铁一路上找寻充电仓无果且都是满座的(图五)无法归还,此时充电宝早已没有了电但还在计费,电话提醒后才掐了第三个小时的费用。街电的官方客服一直和稀泥说有人会处理,一直到现在过去20小时了依旧没有处理,甚至在我七点打完电话后依旧在计费,该充电宝会在4小时左右继续开始计费,但我身边最近的都是****之上的,我昨天在赶高铁的路上强调了我现在的情况和即将跨城的难处,但是客服对商家没有任何处理且只会拖延。因为如果后续继续没有解决方法将被扣除99元。我的诉求是将多余的费用退还,完善平台,减少虚假信息且给予公司地址我将会把充电宝寄还(到付)
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
街电充电宝租借问题
昨天下午五点三十八借了街电的充电宝,晚上七点多还进去了,到现在还在进行中,客服也不处理
投诉问题
系统故障
已完结
街电充电宝归还问题
我于2024年4月27日在成都松鼠口腔医院租借街电充电宝 出现问题:根据街电提供的归还点位导航,跑了十几个点位都无法归还,期间街电充电宝正常扣费,后联系客服,根据街电客服提供的点位依旧无法归还充电宝,街电充电宝有两个型号,要么型号不对,要么根据导航位置到了以后没有归还点,要么就是全都是满位,耗时三个小时仍旧无法归还。向客服提出邮寄回街电总部,客服方要求我承担运费,但这并不是我的问题,客服方拒绝沟通,我方只能采取投诉维权 我的诉求:要求街电方退回我15元租借费用,并承担充电宝退回运费,赔偿我归还充电宝耗费时间损失
投诉问题
系统故障、定位错误
处理中
街电充电宝系统故障扣费不退款
充电宝归还时 充电宝系统卡了但他还扣我钱扣了我九94但商家不给处理,半天不打电话一直在那儿拖投诉也不给处理我归还的时候已经给他说左边第二个在同一个机台但他们查不到,还是不给我退钱
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
街电共享充电宝无法归还
我于2024年4月21号在北京王府世纪借了街电的共享充电宝,充了一会就没电了,并且找不到归还的地方,由于行程安排只能携带充电宝离开,找客服给出的归还地方都去了,但是没有归还处。找客服暂停计费,并自费寄回了充电宝,今天被扣了押金
投诉问题
押金退还、收费问题、定位错误
已完结
街电恶意欺骗消费者
恶意欺骗消费者,把借用时间提前计算,把还机计算时间推后,以达到消费时间增加的丑恶嘴脸。非常无耻! 投诉至今,没有处理结果,非常缺德? 毫无道德可言。 实际使用时间不到一分钟,收费7.7元。要求十倍赔偿!
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
街电共享充电宝扣费未退款
我昨天晚上,街电共享充电宝扣了我99块钱,我今天没有收到任何退款,是上一个机主留下来的,我联系客服,就是没有任何给我退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
街电未退还已归还充电宝的费用
2022年七月21日,在美宜佳超市开发区店,借了一个街电的充电宝,因本人原因和派出所配合调查。直到八月底才出来,出来之后第一时间归还了充电宝,然后前段时间才看到这个99元的扣费,我认为我已经归还了充电宝,商家应该退款,找客服处理,客服一直搪塞找借口,一直问我在哪归还的,告之后却告诉我,没有查询到归还信息,请提供出凭证,并且我已经归还了要求退款99元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
街电提供公司不让商家提现
本人是一家酒店加餐饮经营者,前后店里放了街电充电宝供客人方便充电使用,账户里有1105元可以提现使用,街电公司却以发票为由不让提现,酒店只能使用餐饮发票,街电公司让我开现代服务业发票,否则不能提现,多次沟通无果而且态度非常不好,明知道我们是餐饮业为什么要让我们开现代业发票,不便于商家使用,希望能维权并且提现
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
已完结
本人明明在广东省中山市带小孩看病,街电无故说本人在台湾省桃园机场借充电宝,街电无故扣款,拒不退款,要求退款!
2023年12月5日晚上说在台湾桃园国际机场借过冲电宝,产生了一个80块的订单,但本人一直都在广东中山市,从未离开过大陆到过台湾,也没借过什么冲电宝。就这样无缘无故被扣了钱。找街电退款无果。 本人有不在场的证据,借冲电宝的那个时间段刚好在中山市博爱医院给小孩看病。但街电一直歪曲事实不愿退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
街电充电宝擅自扣费
于4.26晚上七点半借了充电宝然后不小心插反了,当天联系了他们的客服,客服明确说暂停计费72小时,核实完会按照这个正常扣费九块钱,但是于4.28号72小时未到的前提下,擅自扣费70元,充电宝没有被人取走,三天都还在原位,他们根本没有工作人员来核实,去找客服理论也是踢皮球,一个踢给一个,今晚时间到了也没有退款也没有给我一个答复
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
投诉街电乱扣费 要求退款
我 2024-04-25 21:51:37 在417酒吧丁兰店借了个充电宝 充完之后我按照正确归还方式归还了 我还确认归还进去没才走的 到了地方订单一直没结束订单 我就联系了在线人工客服然后给我暂停了计费 已经过去两天了还没结束订单 我多次联系人客服 一口咬定我没有归还 还找各种理由搪塞我 然后踢皮球 今天凌晨我又再次联系客服又踢皮球说找专员联系我也没有联系我 下午无缘无故就直接了99费用 我要投诉乱扣我费用
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
街电充电宝归还问题
我在4.28日使用了街电的移动充电宝,但是在归还的时候街电归还桩的商户(图三商家)在明明有两个卡槽的情况下说这个是他们自己买的,不允许我归还,我找寻了附近五百米内的各个充好电桩皆是满的且他们小程序显示的有些商家都已经关门了(图一施华蔻美发连锁)但他们依旧小程序显示可以归还,存在欺诈。 我跑了很多冤枉路。由于我着急赶高铁一路上找寻充电仓无果且都是满座的(图五)无法归还,此时充电宝早已没有了电但还在计费,电话提醒后才掐了第三个小时的费用。街电的官方客服一直和稀泥说有人会处理,一直到现在过去20小时了依旧没有处理,甚至在我七点打完电话后依旧在计费,该充电宝会在4小时左右继续开始计费,但我身边最近的都是****之上的,我昨天在赶高铁的路上强调了我现在的情况和即将跨城的难处,但是客服对商家没有任何处理且只会拖延。因为如果后续继续没有解决方法将被扣除99元。我的诉求是将多余的费用退还,完善平台,减少虚假信息且给予公司地址我将会把充电宝寄还(到付)
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
街电充电宝租借问题
昨天下午五点三十八借了街电的充电宝,晚上七点多还进去了,到现在还在进行中,客服也不处理
投诉问题
系统故障
已完结
街电充电宝归还问题
我于2024年4月27日在成都松鼠口腔医院租借街电充电宝 出现问题:根据街电提供的归还点位导航,跑了十几个点位都无法归还,期间街电充电宝正常扣费,后联系客服,根据街电客服提供的点位依旧无法归还充电宝,街电充电宝有两个型号,要么型号不对,要么根据导航位置到了以后没有归还点,要么就是全都是满位,耗时三个小时仍旧无法归还。向客服提出邮寄回街电总部,客服方要求我承担运费,但这并不是我的问题,客服方拒绝沟通,我方只能采取投诉维权 我的诉求:要求街电方退回我15元租借费用,并承担充电宝退回运费,赔偿我归还充电宝耗费时间损失
投诉问题
系统故障、定位错误
处理中
街电充电宝系统故障扣费不退款
充电宝归还时 充电宝系统卡了但他还扣我钱扣了我九94但商家不给处理,半天不打电话一直在那儿拖投诉也不给处理我归还的时候已经给他说左边第二个在同一个机台但他们查不到,还是不给我退钱
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
街电共享充电宝无法归还
我于2024年4月21号在北京王府世纪借了街电的共享充电宝,充了一会就没电了,并且找不到归还的地方,由于行程安排只能携带充电宝离开,找客服给出的归还地方都去了,但是没有归还处。找客服暂停计费,并自费寄回了充电宝,今天被扣了押金
投诉问题
押金退还、收费问题、定位错误
已完结
街电恶意欺骗消费者
恶意欺骗消费者,把借用时间提前计算,把还机计算时间推后,以达到消费时间增加的丑恶嘴脸。非常无耻! 投诉至今,没有处理结果,非常缺德? 毫无道德可言。 实际使用时间不到一分钟,收费7.7元。要求十倍赔偿!
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
街电共享充电宝扣费未退款
我昨天晚上,街电共享充电宝扣了我99块钱,我今天没有收到任何退款,是上一个机主留下来的,我联系客服,就是没有任何给我退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
街电未退还已归还充电宝的费用
2022年七月21日,在美宜佳超市开发区店,借了一个街电的充电宝,因本人原因和派出所配合调查。直到八月底才出来,出来之后第一时间归还了充电宝,然后前段时间才看到这个99元的扣费,我认为我已经归还了充电宝,商家应该退款,找客服处理,客服一直搪塞找借口,一直问我在哪归还的,告之后却告诉我,没有查询到归还信息,请提供出凭证,并且我已经归还了要求退款99元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
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