2019年4月30日，我在深圳龙华五和大道80号地面停车场取了一辆驾呗共享汽车。车牌号为粤BD****78,品牌：众泰芝麻E30 行使了几分钟以后（10分钟以内），突然车体剧烈颠簸，疑似爆胎。当时行驶在一条大马路上，不能立刻停车，我就减慢速度开了一段，看到有一个安全岔路口停下查看。此时发现右前侧轮胎有问题，憋了、好像脱出来了一点。 我停在原地打电话给客服，客服说建议立刻还车，换一辆。 当时我有2个诉求需要解决： 1.我是日租，花了一天的价格。但是只开了几分钟就坏了，钱怎么算？ 2.现在车坏了，我这样开到最近的网点，是否危险，有点不敢。 当下客服给出答案： 答1.现在还车要先付款，把这次付款的费用69元，合并在下一张订单。也就是说，下一个订单不论多少钱，可以减去69元。 答2.现在如果我不敢开，就要自己花钱拖车（1000-2000不等），不然就开到就近网点还车。（驾呗公司有录音可调取） 所以，合并订单我可以接受，但是让我自己花上千元拖车，我无法接受。查了一下最近的网点，1公里左右，我决定根据客服说的第一种办法，开去最近的网点还车。 开走前还是不放心，又联系了微信客服，希望可以派工作人员过来看看实际情况，给我最好的建议。 联系上微信客服，发了定位，请工作人员过来，多久我都可以等。但是他们依然不管，给出电话客服同样的解决方式，要不开去还车，要不自己拖车。租车的钱可以下笔订单合并。 所以我就很慢很慢的沿着路边边开到了最近的网点还车。 事后驾呗联系我，说让我赔款轮胎爆胎的钱，200元。并且不赔就不给我之前的69元了。说车在谁手上坏的就要谁赔，他们规定的。 我现在要投诉的问题是： 1.共享汽车使用的频率众所周知，损坏率也比普通家庭用车高很多。车辆的损坏也是时间的积累产生的，坏在谁手上让谁赔，我觉得不合理也不讲理。 2.卡着之前订单的租金69元不给，让我先赔款，不然就不能合并订单，我不知道涉嫌什么罪名，总是感觉被威胁了，进退两难。所以想投诉。 我希望解决的就是，69元退给我。以后好好维护车辆，别让别的乘客在遇到这种糟心事。我可以永远不再用驾呗的车，但是我的钱要退给我。

2019年4月30日，我在深圳龙华五和大道80号地面停车场取了一辆驾呗共享汽车。车牌号为粤BD****78,品牌：众泰芝麻E30 行使了几分钟以后（10分钟以内），突然车体剧烈颠簸，疑似爆胎。当时行驶在一条大马路上，不能立刻停车，我就减慢速度开了一段，看到有一个安全岔路口停下查看。此时发现右前侧轮胎有问题，憋了、好像脱出来了一点。 我停在原地打电话给客服，客服说建议立刻还车，换一辆。 当时我有2个诉求需要解决： 1.我是日租，花了一天的价格。但是只开了几分钟就坏了，钱怎么算？ 2.现在车坏了，我这样开到最近的网点，是否危险，有点不敢。 当下客服给出答案： 答1.现在还车要先付款，把这次付款的费用69元，合并在下一张订单。也就是说，下一个订单不论多少钱，可以减去69元。 答2.现在如果我不敢开，就要自己花钱拖车（1000-2000不等），不然就开到就近网点还车。（驾呗公司有录音可调取） 所以，合并订单我可以接受，但是让我自己花上千元拖车，我无法接受。查了一下最近的网点，1公里左右，我决定根据客服说的第一种办法，开去最近的网点还车。 开走前还是不放心，又联系了微信客服，希望可以派工作人员过来看看实际情况，给我最好的建议。 联系上微信客服，发了定位，请工作人员过来，多久我都可以等。但是他们依然不管，给出电话客服同样的解决方式，要不开去还车，要不自己拖车。租车的钱可以下笔订单合并。 所以我就很慢很慢的沿着路边边开到了最近的网点还车。 事后驾呗联系我，说让我赔款轮胎爆胎的钱，200元。并且不赔就不给我之前的69元了。说车在谁手上坏的就要谁赔，他们规定的。 我现在要投诉的问题是： 1.共享汽车使用的频率众所周知，损坏率也比普通家庭用车高很多。车辆的损坏也是时间的积累产生的，坏在谁手上让谁赔，我觉得不合理也不讲理。 2.卡着之前订单的租金69元不给，让我先赔款，不然就不能合并订单，我不知道涉嫌什么罪名，总是感觉被威胁了，进退两难。所以想投诉。 我希望解决的就是，69元退给我。以后好好维护车辆，别让别的乘客在遇到这种糟心事。我可以永远不再用驾呗的车，但是我的钱要退给我。