我是2023年一月搬家过去的，到了今年一月我续了一年的合同，结果他们在四月初直接通知我因为门店一直亏损导致无法正常运营让我在4月20日必须搬走，这就算了，我在16号搬走办理了退租，结果我的押金和剩余租金告诉我非要等到第十个工作日才会退，我很疑惑为什么非要等这么久，想知道原因，诉求是能在这周之内收到退款，最迟五一之前，29号也是第十个工作日

我是从2022年开始8月份在北京朝阳区十里河美联居乐乎公寓首合数字乡村大厦租的公寓，在这住了快两年了，我隔壁是从2023年8月份搬过来到现在3月份我跟公寓管家沟通了无数次都只是在协调敷衍，没有任何的改变，每天不上班，白天我不知道，一到晚上12点之后就是各种声音，忽高忽低，如果声音小点我可以了解，但是我想说，正常人的中国人作息不都是晚上休息吗，持续的从8月份到第二年的3月份现在，每天晚上持续性说话，有的时候3点4点甚至我开始起床上班了，隔壁还在说话，自从那个时候基本上我没有早于1点睡觉，已经严重影响了我的睡眠，身心健康，之前的管家还相对负责，他会处理问题，后面换了个管家就很敷衍，我每次反映这个问题都没有给我答复，还是我追着问这个管家才回我，后面我实在没办法打了12345，他们们这些管家店长才来找我电话微信沟通，后面又以我不能不让人家说话为由，回怼我，我可以理解他们可以有说话权利，但是每天晚上别人要睡觉叽叽喳喳说话是个正常人能接受的了的吗，而且你们隔音不好不知道吗，我不接受换房，我只接受押金和我的房租都退款

投诉乐乎青年社区冬季室温不到15度，造成多次生病 多次反映未解决 因门店原因要求退款工作人员态度恶劣要扣除押金

第一:房子隔音差，不是实体墙，合同上写着22点-8点之间不能制造声音，影响他人休息。但是在面对噪音投诉时并没有给予制造噪音者清退处理，让我提供证据，我向乐乎公寓申请退费，告知我押金不能退，可明明是房屋问题导致不能继续合同，为什么不退押金，店大欺客吗？现在我已经录音了。 第二:向乐乎公寓申请开具发票，乐乎公寓告知我可以给我代开发票，费用我自己承担。否则不可以开具发票，多次向他们公司平台投诉，都没有回音。在我向乐乎公寓前台询问此事时，前台工作人员，起身就走，说他有事情处理，让我在哪里等他，就是一直这样拖着，也不给原因，只是通知不可以开发票。退房就扣除押金。我把费用明明交在了乐乎app上，为什么不能开发票。我想知道乐乎公寓的这种行为，是不是因为他偷锐漏锐，不给我开发票。

投诉乐乎公寓房屋出现质量问题，给业主生活造成严重影响，业主要求退房，公寓方拒绝退房屋押金，多次沟通无果。 我出差回家发现设施出现严重问题，很多杂物和恶心的东西从下水道涌出来，损坏了我的很多日用品，并且根本无法继续居住，我向公寓方提出退房，公寓方拒绝退还我押金，并且多次沟通仍无效，实在让人忍无可忍。

一开始租房的时间答应退我物业费 我才租的 现在以各种理由不退 还把我拉黑

去年4月份我在乐乎租的房子，当时定金，押金，租金全都交了，现在房子到期，想要续租，但乐乎让我和房东续租，房东还让我交押金，我说交给了中介，房东说没收到，现在联系不到中介

在黄埔村乐乎租房，退房的时候，房间卫生已打理好，只留有两个装有垃圾的矿泉水未清理（有拍现场视频），乐乎拒绝退回押金，并且带有语言威胁：因其管家知道我家人在哪工作、是做什么的。 和她沟通合同上并没有写明一定要"清理所有垃圾"，只是写到“于2023年03月15日前，按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施。” 沟通期间语气一直很不友好，要不就不退押金，要不就扣除40元，不退回全部押金。 随后再次联系想与其沟通合同问题，发现已经被拉黑微信好友。随后我家人给管家打电话，管家还用很不耐烦的语气对我家人说“她听不懂人话的”。 同时，解除租房合同我并没有签字，居然生效，现在乐乎平台上看不到关于租房的任何信息，也显示退租成功了，我并不知道乐乎到底是不退押金还是会扣我的押金。 我希望平台能保障租客应有的权利，拿回我所有押金，而不是住房期间一直受气，到退房了还要被语言攻击，希望管家有所道歉。

晚上七点半睡觉 管理人员狂狂敲门 说检查消防 心脏病吓犯了 为什么白天不检查 晚上检查？

跟我们同一批申请退费的人都已经退费了，我们还没有，连句解释都没有，电话打多少都不接

我是2023年一月搬家过去的，到了今年一月我续了一年的合同，结果他们在四月初直接通知我因为门店一直亏损导致无法正常运营让我在4月20日必须搬走，这就算了，我在16号搬走办理了退租，结果我的押金和剩余租金告诉我非要等到第十个工作日才会退，我很疑惑为什么非要等这么久，想知道原因，诉求是能在这周之内收到退款，最迟五一之前，29号也是第十个工作日

我是从2022年开始8月份在北京朝阳区十里河美联居乐乎公寓首合数字乡村大厦租的公寓，在这住了快两年了，我隔壁是从2023年8月份搬过来到现在3月份我跟公寓管家沟通了无数次都只是在协调敷衍，没有任何的改变，每天不上班，白天我不知道，一到晚上12点之后就是各种声音，忽高忽低，如果声音小点我可以了解，但是我想说，正常人的中国人作息不都是晚上休息吗，持续的从8月份到第二年的3月份现在，每天晚上持续性说话，有的时候3点4点甚至我开始起床上班了，隔壁还在说话，自从那个时候基本上我没有早于1点睡觉，已经严重影响了我的睡眠，身心健康，之前的管家还相对负责，他会处理问题，后面换了个管家就很敷衍，我每次反映这个问题都没有给我答复，还是我追着问这个管家才回我，后面我实在没办法打了12345，他们们这些管家店长才来找我电话微信沟通，后面又以我不能不让人家说话为由，回怼我，我可以理解他们可以有说话权利，但是每天晚上别人要睡觉叽叽喳喳说话是个正常人能接受的了的吗，而且你们隔音不好不知道吗，我不接受换房，我只接受押金和我的房租都退款

投诉乐乎青年社区冬季室温不到15度，造成多次生病 多次反映未解决 因门店原因要求退款工作人员态度恶劣要扣除押金

第一:房子隔音差，不是实体墙，合同上写着22点-8点之间不能制造声音，影响他人休息。但是在面对噪音投诉时并没有给予制造噪音者清退处理，让我提供证据，我向乐乎公寓申请退费，告知我押金不能退，可明明是房屋问题导致不能继续合同，为什么不退押金，店大欺客吗？现在我已经录音了。 第二:向乐乎公寓申请开具发票，乐乎公寓告知我可以给我代开发票，费用我自己承担。否则不可以开具发票，多次向他们公司平台投诉，都没有回音。在我向乐乎公寓前台询问此事时，前台工作人员，起身就走，说他有事情处理，让我在哪里等他，就是一直这样拖着，也不给原因，只是通知不可以开发票。退房就扣除押金。我把费用明明交在了乐乎app上，为什么不能开发票。我想知道乐乎公寓的这种行为，是不是因为他偷锐漏锐，不给我开发票。

投诉乐乎公寓房屋出现质量问题，给业主生活造成严重影响，业主要求退房，公寓方拒绝退房屋押金，多次沟通无果。 我出差回家发现设施出现严重问题，很多杂物和恶心的东西从下水道涌出来，损坏了我的很多日用品，并且根本无法继续居住，我向公寓方提出退房，公寓方拒绝退还我押金，并且多次沟通仍无效，实在让人忍无可忍。

一开始租房的时间答应退我物业费 我才租的 现在以各种理由不退 还把我拉黑

去年4月份我在乐乎租的房子，当时定金，押金，租金全都交了，现在房子到期，想要续租，但乐乎让我和房东续租，房东还让我交押金，我说交给了中介，房东说没收到，现在联系不到中介

在黄埔村乐乎租房，退房的时候，房间卫生已打理好，只留有两个装有垃圾的矿泉水未清理（有拍现场视频），乐乎拒绝退回押金，并且带有语言威胁：因其管家知道我家人在哪工作、是做什么的。 和她沟通合同上并没有写明一定要"清理所有垃圾"，只是写到“于2023年03月15日前，按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施。” 沟通期间语气一直很不友好，要不就不退押金，要不就扣除40元，不退回全部押金。 随后再次联系想与其沟通合同问题，发现已经被拉黑微信好友。随后我家人给管家打电话，管家还用很不耐烦的语气对我家人说“她听不懂人话的”。 同时，解除租房合同我并没有签字，居然生效，现在乐乎平台上看不到关于租房的任何信息，也显示退租成功了，我并不知道乐乎到底是不退押金还是会扣我的押金。 我希望平台能保障租客应有的权利，拿回我所有押金，而不是住房期间一直受气，到退房了还要被语言攻击，希望管家有所道歉。

晚上七点半睡觉 管理人员狂狂敲门 说检查消防 心脏病吓犯了 为什么白天不检查 晚上检查？

跟我们同一批申请退费的人都已经退费了，我们还没有，连句解释都没有，电话打多少都不接