乐乎公寓拒绝退款且服务态度恶劣投诉
我于2025.14:00预定房间 但是路程较远 我申请退款 不给退款 态度还极其恶劣 服务态度差 客服人员不接电话 不回消息
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
处理中
乐乎公寓不退租金并要求支付维修费
我在2024年11.1租的房子 于今年4.1到期搬出 房子内设施于正常消耗 他跟我要维修钱 不退租
投诉问题
退款纠纷、乱收费、合同纠纷
处理中
乐乎公寓拒绝退还租房押金
不退押金，法人装失踪，一直找借口不退给我，以各种借口不退押金，以上是租房的合同证明，押金数额证明
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷、合同纠纷
已完结
乐乎公寓要求补缴已使用优惠券的服务费
于2025.1.23日被北京市朝阳区乐乎美联居店工作人员告知需要补齐上个季度本人使用用优惠卷的300元服务费 优惠卷是前台帮我操作的 我的诉求是员工的错误自己承担 优惠卷既然发给我了我为什么没有权利使用 为什么要补用了优惠卷的服务费呢？
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乱收费
已完结
乐乎公寓违规操作，不退押金且房租有问题
租房合同没有，私自给别人开门，不经过住户同意，强行锁门，不让客户进门。终止合同。不退押金。房租
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押金纠纷、合同纠纷
已完结
乐乎公寓拒绝外籍友人入住导致退租要求退回押金
起因24年8月15日，在纪家庙筱寓处租2129房间，当时看了觉得房子不错，就签了一年合同，押一付一的结算方式；但是住了一段时间，经历了房间没热水，隔音差（隔壁正常说话都能听见的地步），房间潮湿等原因，就像提前退租，但是公寓方不退押金；生成只有转租出去才可以，那我也听公寓安排转租了，成功找到了位愿意租下去的外籍友人，但公寓方却告知外国人不让入住公寓 现9月14日需要交下月房租，超过三天自动清退不退押金，我没有时间找到另一位转租人。我认为这是公寓方的原因，房间问题和转租没有事先告知不能转给外国人，才导致没时间转租出去，我需要给我退回押金2635元
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、霸王条款
已完结
乐乎公寓拒绝退还未成年人定金
我于2024年8月15号，在广东省深圳市龙华区交定金1400元整，在交租房的时候告诉我未成年不能租，要求他退回定金，但管家告诉我定金退不了
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虚假宣传、押金纠纷、合同纠纷
已完结
乐乎公寓违约终止合约事件投诉
6/19日至芷岸轻居（亚运村店）现场看房，地址：北京市朝阳区小关北里街与安苑路交叉口南越界锦荟园。
与现场招商销售确认年付租金为6650/月，押一付一，当场通过微信支付6650定金。双方约定好7月5日可现场办理合同签订及入住。6/30日销售提醒7/1可以到现场进行签约，7/5可入住。我7月4日至现场与工作人员进行了线上签约以及交房流程，办理了入住。（均有微信沟通及视频、语音证据）。
合同签订完成后，被店长电话告知公寓酒店目前不满足入住标准，双方需终止合约。我明确表示，愿意配合搬离，待公寓酒店满足条件后再入住，店长告知，需终止线上签约的合约，待满足入住条件后，重新签订新的10500/月的合同。
和店长微信、电话多次沟通交涉无果。且本人7/6日发现，乐乎APP平台已经擅自未经本人同意将我的线上入住提交退租操作，并且解除了惠享智控蓝牙电子门禁无人告知。待我联系店长告知他们单方解除我的线上合约和解除门禁行为触犯法律时，店长告知是系统审批未过自动驳回。
我认为1.即使公寓目前没有达到入住条件，这跟终止合约并没有直接关系，已签订的合约依然存在。2. 7月5号显示APP上操作提交退租申请，也就是他们说的线上系统自动驳回，可在5号6号期间，在我多次跟店长沟通中，请他们履行合约，店长却从未提及合约被系统退回，未生效这件事。证明他们是默认合同既成事实。3.店长提到内部质检部门认定不满足入住，这与已签订的合同并无关联。4.据了解，劝退本人的同时，也劝退了第一批已经入住和签约的6月客户，6月客户租金大多在10000元以下。5.截止7/8日，芷岸轻居（亚运村店）还在接待看房的客户，此时年付租金已调整为10500/月。
综上，对方一直表述的都是集团公司规定不满足入住条件，需要终止合约。本人认为，不管贵司在此前的商务策略和工作管理中做了什么样的决策，最终为此负责的一定是企业方。而不是第一批信任企业支持企业的租户！这才是一个有责任的企业和管理者该有的行为，而不是用各种手段逼退租户。
诉求，要求公寓管理方继续履行合同！不得粗暴单方终止。
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虚假宣传、合同纠纷
已完结
乐乎公寓未退还押金及房租
房屋拆迁 要求租户办理并承诺退还押金及部分房租。5.19号明确表示7个工作日退还 目前还没退还押金及房租。
目前小程序上也无法查询到电子合同。
严重侵权
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押金纠纷、合同纠纷
已完结
乐乎公寓拆迁未退款投诉
北京市朝阳区王四营北路乐乎城市青年社区百子湾花园店一期，从2024年5月11日突然通知要拆迁，每天晚上都有保安上门敲门让搬走说是5月23日前就要拆了，然后我们也一直忙找不到房子，在5月22日搬走了，本来承诺的7个工作日肯定把押金和租金都退掉，现在已经拖到6月16日了，依旧没有处理，乐乎公寓内边给的消息是甲方没有钱了，然后正在筹集资金，那我们这些住户得等到什么时候才能拿到我们应该退的呢？
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服务态度差、退款纠纷、合同纠纷
已完结
