美团借钱涉嫌信息泄露及暴力催收
暴露个人隐私，威胁等，到处宣传个人的信息，违法2026新国标信息法和个人信息隐私的权利
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱逾期还款后遭暴力催收骚扰
本人在美团的逾期欠款早已还款，*期遭到第三方催收高频骚扰：单日发送10条以上催收短信，还发送了“废物，还钱”的侮辱性内容，已严重违反催收相关规定，侵犯我的人格权。
投诉问题
暴力催收
处理中
美团借钱第三方暴力催收骚扰家人朋友
2026.5.18，在美团借钱贷款逾期后，该*台第三方人员每天都威胁恐吓我，每天给我家人朋友打电话，发信息骚扰，已经给我造成严重的精神错乱，每天都活在恐慌之中，我希望该*台能遵守相关的法律法规，不要给我家人朋友造成伤害，友好协商解决问题
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团生活费向学生放贷并收取高额罚金
本人于2019年5-6月在美团生活费（运营主体：重庆三快小额贷款有限公司）借款人民币10000元，借款时为全日制在校大学生，无稳定收入来源。
借款后因在校无收入、经济困难，导致无力按时还款，出现逾期。逾期期间，*台未主动与本人协商还款方案、未履行对学生借款人的风险提示与适度催收义务，仅持续累积高额逾期利息与罚金。
本人毕业后参加工作，已全额结清本金10000元，并额外支付了利息1000元、逾期罚金1500元，合计额外费用2500元。
现依据法律法规及监管规定，提出如下投诉与诉求：
1. 本人为在校大学生借款，无收入、非恶意逾期，属于弱势金融消费者。*台向无收入学生发放消费贷，本身存在风控不严、过度授信问题；多年逾期期间未协商、直接高额罚息/罚金，违反《个人贷款管理暂行办法》及金融消费者保护相关规定。
2. 逾期罚金1500元过高，远超*台实际损失。根据最高人民法院相关规定，利息、罚息、违约金及其他费用年化合计不得超过24%；且违约金应以弥补实际损失为限。本案本金10000元，罚金1500元，比例明显不合理，属于变相高息、加重借款人责任的格式条款，应认定为无效或予以减免。
3. 本人已全额结清本金，履行了核心还款义务。对于学生时期因经济困难导致的逾期，不应苛以高额惩罚性罚金，否则违背公*原则与金融普惠初衷。
综上，本人认可合法利息，但1500元罚金无合理依据、明显违规。现正式要求美团生活费：
• 立即全额退还违规收取的逾期罚金1500元；
• 对1000元利息予以酌情减免（至少减免500元）；
• 7个工作日内书面/短信答复处理结果，原路退回款项。
本人已留存：借款合同截图、还款记录、支付利息/罚金凭证、沟通记录等全部证据，若未妥善处理，将继续向*金融监督管理总局（12378）、12315、黑猫投诉等渠道进一步投诉，并依法维权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
美团！我从来没有说我不还这个钱！太多*台现在还没有工作！美团一直发信息给我打电话给我，然后不停给身边朋友家人发信息打电话！7点了还在打骚扰身边朋友！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及服务态度差
美团*台客服态度差，一直暴力催收，给我朋友发新信息打电话，我前面就说目前失业要求分期还款，一直说*台没有*，后面经常发短信说给我减免一部分，加了几个专员，后面联系美团客服协商还款说专员给我说的减免金额*台没有，和*台没关系，我说的我欠的美团钱他让我联系催收，说美团不管的态度十分恶劣，强烈要求投诉，我现在需要给方案延期或分期处理欠款，联系美团*台回复我的客服每个人说的还款金额不一样，全是敷衍，我要求给我一个合理的方案
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
2023年12月在美团*台借款39000余元，后因家中三位老人接连病重无力还款，截至今日催收人员私自联系本人户口所在地村委会以及本人母亲 导致本人母亲病情加重，本人早与美团方协商一致，催收公司却无底线与原则的在未经本人允许的情况下向本人母亲以及本人用威胁类的语气进行催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱年化利率超司法保护上限
本人于2024年5月27日在美团*台申请借款本金6000元，分12期还款，现已全部结清，实际还款总额为6827.77元，其中利息合计827.77元。
经核算，该笔借款名义年化利率约13.8%，实际年化利率（IRR）约14%-15%，已超出当前民间借贷司法保护上限（年化12%）。根据最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定，超出法定保护上限的利息，不受法律保护，我有权要求*台退还该部分违规收取的费用。
按合法年化12%计算，该笔借款12个月的合规利息应为720元，对应总还款额应为6720元，我实际多支付了违规利息约107.77元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
我在该*台有借款，正在还款中，该*台泄漏个人隐私，严重违规，暴力催收，威胁恐吓，冒充公检法人员，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收、高利贷及虚假起诉骚扰
我在美团生活费借过一次钱，现在更名为美团借钱，因为本人在2025年8月就已经失业，无力偿还相关债务，在我本人没有失联，正常联系和沟通的情况下，频繁的发短信骚扰，今天收到130****1854山东青岛号码的联系，说要起诉要邮寄到户籍地，态度也很不好，而且美团借钱的利息利率特别高，已经远超*规定的标准，要求停止骚扰并中止起诉，还要退回多收的高额服务费和利息，美团借钱方不开相关发票，并且发虚假的起诉彩信骚扰恐吓
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
