美团借钱暴力催收并威胁爆通讯录
美团暴力催收 用私人手机号打电话威胁爆通讯录
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收且信息泄露
美团欠款5千多，目前无工作，家人小孩小，老人年迈患癌症需要照顾，不是有意欠款不还的确遇到了困难，相关部门也可以来核实，电话也在接说明过情况，可还是催收不断天天换着号码打，希望可以协商停时催收，拿得出来了第一时间还款。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
我在2024年5月在美团app借款20000多，由于我是被另外一个人拿假合同，说是一起开店，过了一两个月，问他要时，人已打电话发消息不回，追赶他家时，就各种多次躲避，不回家。美团在催收时，明确泄露我的家庭，我的亲朋好友，一直不停打电话，辱骂，威胁，恐吓
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱隐瞒放款方且拒提供合同
1. 美团全程刻意隐瞒放款资方，拒不披露，资方是本人查征信才查到为北京银行
美团借钱借款页面、客服咨询全程不公示放款银行，我多次电话、APP客服索要完整资方全称、放款支行、美团与北京银行助贷合作协议，全部被拒绝答复。依据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，助贷*台必须事前、事中主动完整公示资方，不得隐匿，严重侵害金融消费者知情权。
2. 多次索要全套带电子签章借款合同、息费明细、担保/服务费协议，美团全部拒绝提供
《民法典》与消保规定，借款人有权随时调取完整借款合同，*台不得以内部规定、权限不足为由扣押合同，至今我无完整合同文本，无法核对年化、隐形费用。
3. 未逾期主动申请延期/分期协商，美团客服明确告知「我没有协商资格，逾期前不受理任何协商，只能等逾期催收对接」，违规关闭逾期前置协商通道
监管明确互联网贷款必须设置困难前置协商通道，禁止一*切“不逾期不给谈方案”，变相逼迫借款人逾期产生罚息、上征信。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱外包催收骚扰第三方侵犯隐私
本人名下美团账单暂时逾期，本人通讯一直保持正常畅通，从未关机、拒接、失联，但*台外包第三方催收严重违规：在可以正常联系本人的前提下，擅自拨打我的家人、好友等第三方联系人，骚扰无关人员，侵犯我的个人隐私，属于典型违规催收，已经给我和亲友造成巨大生活困扰与精神压力
1. 立即全面停止第三方催收，严禁再联系任何我的第三方联系人；
2. 后续仅由美团官方工作人员与我本人对接协商还款，限定合理催收频次；
3. 彻查涉事外包催收机构，对违规行为进行整改并给出答复
最后一张是联系我的第三方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱委托第三方暴力催收并泄露信息
美团金融借钱委托的第三方催收私下用虚拟号码发威胁恐吓短信
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
因为工资一直拖欠不发放，导致借款美团*台应急周转，之前一直都是在正常还款，但是美团后面的利息越来越高，导致我还款越还越吃力，现在工作也没了，*台泄漏我的个人信息，导致一直有催收给我父母、单位发短息打恐吓电话，请立即停止这个行为，不然我就去金融监管部门投诉
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
于2024年9月8日起至2024年11月21日前后向美团借钱申请借款本金37615.96元，因个人原因和收入和还款金额差距原因导致借款逾期，但本人从未表示不还款意愿，美团借钱从2026年6月1日起每天对本人进行电话形式的暴力催收，以爆通讯录，及上门威胁，以短信形式对本人以外的本人的领导及同事和朋友，家人进行骚扰，严重影响了本人及本人领导同事，好友，家人的正常生活，本人一直有还款意愿，现在正在努力赚钱中，等本人有还款能力时，本人会及时主动的沟通还款，现在本人要求美团借钱停止对本人及本人的领导，同事，好友的任何形式的骚扰和催收。再次说明本人是有还款意愿，且未失联。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱违规催收及信息泄露投诉
本人于2026年在美团借钱申请了借款，因工资未按时发放导致个人暂时经济压力大生活困难导致出现逾期，已提前且多次向*台报备沟通表达了不会失联，并且在工资发放后会第一时间积极还款，但是*台多次纵容第三方催收公司各种形式违规催收，非法盗取用户资料信息后，将骚扰短信发送到非本人紧急联系人处。 第一，催收方明确威胁将骚扰、调查本人户籍所在地及亲属人群，这严重违反了 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条及第十八条规定，即催收对象不得为债务人以外的无关人员，且不得以任何方式透露债务人的逾期信息。第二， 非法处理与泄露个人信息催收方在未明确告知其受哪个*台委托的情况下，非法获取并意图使用本人亲属的联系方式等个人信息。此行为涉嫌违反 《中华人民共和国个人信息保护法》第五条、第十三条及第二十三条规定 ，属于未经本人同意，非法收集、使用、公开个人信息的违法行为。 现要求立刻停止骚扰行为，消除已经造成的不良影响。
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信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱擅自获取通讯录并骚扰紧急联系人
美团借钱（美团金融/重庆美团三快小额贷款有限公司） 投诉事由：未经授权获取通讯录、擅自联系紧急联系人、泄露个人隐私、违规催收 事实： 本人在美团借钱有借款，本人未失联、未逃避还款。美团借钱及第三方催收公司，在未告知、未获得本人单独授权的情况下，擅自获取/上报本人通讯录，频繁拨打、短信骚扰我的紧急联系人及家人，泄露本人债务及逾期隐私，严重影响本人及家人正常生活。 法律依据： 1. 《个人信息保护法》第23条、28条：敏感个人信息（通讯录）需单独同意，不得擅自泄露； 2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条、18条：不得骚扰无关人员，不得向第三方透露债务信息。 投诉请求： 1. 责令美团借钱立即停止对本人紧急联系人、通讯录及所有第三方的一切催收与骚扰； 2. 责令立即删除非法获取的本人通讯录、紧急联系人及亲友的全部信息，承诺永不再次获取、使用或泄露； 3. 责令*台对本次违法违规行为书面道歉并整改，向本人出具正式处理结果； 4. 要求*台仅与本人协商还款事宜，不得再委托第三方违规催收。
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信息泄露、暴力催收
处理中
