美团借钱拒设合理协商渠道
被投诉机构：重庆美团三快小额贷款有限公司
投诉事由：机构设置门槛违法拒绝协商还款、客服刻意堵塞协商渠道
投诉详情：
本人赵若，手机号187****1601，在美团借钱有借款，因客观收入下降存在经济困难，本人全程主动沟通、有强烈还款意愿。
1. APP在线人工客服以“上月曾逾期9天”为由，直接判定我不符合协商资格，拒绝登记我的诉求（停罚息、停第三方催收、个性化分期），拒绝转接有权限的贷后协商专员；
2. 拨打官方热线95172，语音识别“延期、协商”关键词直接挂断，无法接入人工；
根据监管规定，金融机构不得设置不合理门槛，仅以短期历史逾期拒绝为困难借款人提供还款调整方案。该*台线上、电话双通道封锁协商途径，损害金融消费者合法权益，现要求监管督促*台48小时内安排贷后协商专员主动与我对接协商
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
美团借钱不当催收及信息泄露投诉
本人在美团借钱*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用，因工作性质白天上班无法听取电话，美团已故意拖欠为由，将个人信息给第三方，第三方对本人短信电话威胁。请停止不当催收行为，并将还款日期改为每个月16号。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收骚扰上班
不要在打电话了 电话都打到老板那里去了 我在上班 赚钱还 我也没说不还
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及短信骚扰
天天发短信威胁恐吓我，好几个手机号，轮流用，对我生活造成伤害
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱高额利息罚息不合理
美团协商还款本金、还要收取高额利息罚息、现在已经一年没有上班了、要求减免罚息利息、主动要求把本金还了、还不同意、乱收取高额利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱拒绝个性化还款协商
我在美团借钱*台申请了5000的贷款 ，现在遇到资金问题，想要和*台协商一下个性化还款，*台拒绝说没有*，只给了一个延期3天的机会
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
最*每天以私人号码进行违法暴力催收，泄露个人隐私，联系用人单位，影响工作造成恶劣影响
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团生活费违规催收骚扰家属
在贵司美团生活费存在逾期欠款，但贵司委托的第三方催收机构，未经本人许可，擅自向我的父母（紧急联系人）手机号发送恐吓催收短信，发送号码：10***********87，短信虚假宣称将在48小时内向法院申请资产保全，冻结微信、支付宝、银行卡，刻意用司法强制措施恐吓我的父母，泄露我的债务隐私，对两位老人造成严重心理恐慌，已经严重干扰家人正常生活，属于典型违规暴力催收、骚扰无关第三方。
我的父母并非共同借款人、也没有签署任何担保协议，没有义务承接催收施压。在可以正常联系到我本人的前提下，贵司催收违规骚扰家属、发送虚假司法恐吓信息，严重违反金融催收监管规定以及《个人信息保护法》相关要求。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱涉嫌信息泄露及暴力催收
美团报我通讯录，还让我生活吗，我要投诉美团
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
美团借钱泄露信息致暴力催收
本人并未在美团*台借款，从一年前开始屡屡收到暴力威胁催收电话。美团*台说是因为我的信息被别的借款人填写成了紧急联系人。然而这一行为并未通过我本人认证同意，不具备任何效力。美团私自将我的个人电话信息泄露给第三方催债公司，严重影响了我的个人隐私和人身安全！并且催收方威胁，侮辱，对我的心理造成很大伤害！我现在要求美团马上停止对我不合法不合理的骚扰行为！并对泄露我的信息一事做出道歉！请*监管部门对美团金融做出相应行为的处罚处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
