美团月付订单退款遭拒涉嫌霸王条款
3月22号买的，必须在3月22号之前取消订单？现因为学校这边的原因，想取消订单，告知我必须当天买当天取消，我提前订的5月1号到5月4号的，并未影响店家销售，而且我也提前联系的店家说明退款原因，店家居然以霸王条款拒绝退款，联系美团客服投诉10105557居然非常认可店家做法，并且还给我科普上了，什么叫不可抗因素，太可笑了！作为消费者遇到霸王条款，不可以投诉吗？
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
美团借钱循环利息过高要求退还不合理部分
要求退还循环利息多出来的部分 利息实在是太多了
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
美团月付订酒店不可退涉嫌霸王条款
3月22号订的，5月1号到5月4号的宾馆。3月22号二12:48后不可取消。并未设置多天不可取消，因为现在因为学校的原因去不了，因为学校这边临时有事情，去不了想退款告知我必须在3月22号当天退。
投诉问题
霸王条款
已完结
美团月付催收恐吓并威胁上门
美团催收恐吓，有协商到多久，客服直接恐吓我，工号1036，还恐吓我要上门调查我，
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
2023年11月在美团旗下的美团借钱借了一笔贷款，后面因为家人生病，失业两种原因，收入不稳定，所以就导致逾期至今，但是逾期期间他们天天发短信威胁恐吓我，还把我的欠款信息以电话的方式告知我的亲戚朋友，严重影响了我的生活，侵犯了我的隐私权，我希望协商延期还款，但是美团工作人员告知我无法协商延期还款。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付违规催收、言语施压、拒协商还款
本人实名投诉美团月付催收人员存在违规催收、言语施压、诱导借贷等不当行为，严重侵犯我的合法权益，具体情况如下：
本人因*期经济困难，暂时无力一次性结清美团月付欠款，已主动说明自身真实困境，并保持积极沟通态度。但今日美团月付催收人员致电时，存在多项违规行为：
1. 言语施压、恶意刺激：多次质问我“你没有朋友吗？”，强行要求我向亲朋好友周转借钱还款，将自身债务压力转嫁至我的亲友，严重干扰我的生活与社交关系，该要求极不合理。
2. 威胁恐吓、违规施压：以“不还款就提升风险等级、必须一次性全额还清”等话语进行威胁，采用恐吓式催收手段，违背文明催收相关规定。
3. 拒不提供合理方案：我明确提出申请暂停催收、协商分期还款，但美团月付拒绝提供任何人性化还款方案，态度强硬。
对比其他*台：我名下有多笔小额贷款欠款，均通过浙里办监管渠道申请协调，即便无停催业务的*台，也已协调停催至2026年6月。美团作为大型正规*台，理应承担更多社会责任，却连基本的停催协商方案都拒不提供，与监管倡导的合理催收、人性化协商原则相悖。恐吓我风险升级，要我一下子还全款，监管规定困难可以停催，你们无视监管
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规暴力催收及信息泄露
投诉对象：美团（美团借钱/美团金融）及第三方催收合作机构
投诉事由：美团金融旗下借贷业务存在违规暴力催收、频繁骚扰、言语施压、过度催收等违规行为，严重侵犯个人合法权益与正常生活秩序。
具体情况说明：
1. 本人与美团借贷存在合理欠款纠纷，并非恶意拖欠，目前正计划协商合理还款方案，但*台未给予协商缓冲空间。
2. 催收人员频繁拨打骚扰电话、发送恐吓施压短信，不分时段高频来电，打扰本人及家人正常工作、生活与休息。
3. 催收过程中存在言语过激、恶意催促、变相威胁等不当言行，态度恶劣，刻意制造焦虑，涉嫌软暴力催收。
4. 未经允许，疑似存在违规联系紧急联系人、泄露个人借贷信息的潜在行为，严重侵犯个人隐私。
诉求要求：
1. 立即停止一切高频电话、短信骚扰等违规催收行为，禁止非必要恶意致电。
2. 规范催收流程，禁止暴力催收、言语威胁、恶意施压等违规操作，严禁骚扰第三方紧急联系人。
3. 开通合理协商通道，支持延期还款、分期还款等人性化还款方案，友好合理沟通债务问题。
4. 对违规催收人员及第三方催收机构进行整改处罚，加强*台催收管理，杜绝此类问题再次发生。
5. 书面反馈处理结果，保障消费者合法权益。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
一个劲给我家里打电话发信息，已经严重影响了我的生活，暴露我的通讯录让我没法出门，导致我走到离婚这一步
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并伪造律师函致*
在正常接听电话情况下爆通讯录然后对第三方进行催收威胁，冒充公检法私下做假的律师函进行施压，现在已经重度*，要求赔偿道歉。
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
投诉美团生活费-美团月付-美团借钱利息问题
2022年6月8日在美团钱包借钱24300元，2023年2月24日在美团钱包借钱28500元，2023年8月11日在美团钱包借钱12600元，被收取不合理得费用，希望退还不合理费用
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
