美团借钱暴力催收与信息泄露
对我和我的家人暴力催收，爆通讯录，泄露我的个人隐私，严重违法！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
请求停止催收并协商延期还款
因最*资金紧张没钱还的了月付账单 需要延缓一段时间周转 请求停止催收屏蔽紧急联系人 谢谢
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团生活费暴力催收及信息泄露
我因个人失业，经济困难导致美团生活费逾期，也积极协商还款，但*台拒不接受，还委托第三方催收进行电话轰炸，爆通讯录，违反互联网催收自律公约以及公民个人信息保护法，拨打家人工作单位导致家人被同事议论、领导约谈，工作岌岌可危，全家生计濒临断绝。催收的恶行让我精神崩溃，夜夜难眠，已陷入绝望境地。 恳请贵部门严惩该违规催收行为，停止对我和单位的骚扰，还我一份安宁！希望能尽快处理，否则将在12378投诉资方，或用手中相关证据进行起诉！
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美甲服务掉色且拒绝合理退款
我于2025年11月15日晚上5点左右去UGIRL有個美甲（融海大厦店）做美甲结果晚上回来发现美甲掉色了 刚做没几个小时，当时没有想着让他们赔偿 但是他们要求我删差评，后面我告诉他们全额退款，告诉我只能退款百分之45
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
本人于通过美团*台借款，由于失业刚找到工作，目前没钱还不上，此次投诉主旨是反映贷后人员在此次催收过程中，所采用的方式方法严重失当，超出了合理、文明的范畴，并违反了相关金融消费者权益保护的规定，给本人造成了巨大的精神和心理压力，多次使用私人手机号向我发送恐吓短信电话，本人从没失联，上班期间很忙接不了电话，一天几百条电话，影响我上班，本人目前只是暂时遇到了还款困境，违规时段集中在每日早6:00前、晚23:00后（休息时段），且工作日及节假日无间断催收。催收人员使用多个私人手机号，累计拨打本人电话20次远超《催收新国标》规定的每日催收不超过3次的要求，严重干扰本人正常生活与工作。威胁恐吓：催收人员使用私人手机号来电时，催收人员使用“不还就上门找你家人麻烦”“让你在单位抬不起头”等恐吓言辞，通话全程已录音；收到该号码发送的威胁短信，内容为“再不还款将采取进一步措施，后果自负”，截图已留存。未经本人同意，催收人员向本人家人拨打催收电话累计10余次泄露本人借款逾期信息，导致家人产生严重焦虑情绪，正常生活受到极大干扰，违反《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人隐私保护的相关规定。
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团预订酒店取消纠纷投诉
本人于2025年11月15日通过美团预订了11月16日入住庐山锦林尚品酒店，现因不可抗力因素取消入住，11月15日沟通可以承担30%的违约金，但酒店非要50% 拒绝取消，
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉美团借钱暴力催收与信息泄露
投诉美团借钱，暴通讯录，严重违反规定，口口声声说要让我身边的人知道我是什么样的人
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规联系好友骚扰被诉
2025年11月14日，美团借钱催收人员在我并未失联的情况下，私自联系我手机尾号为9709的好友，具体如下：2025年11月14日早上10:53，中午11:14，11:15,下午14:17，14:49,15:01,分别连续总共打去六通骚扰电话，（电话号为02364267918,02364267356,077110099,02031284292，02364287322,051669771168）电话内容均为让我好友转告我本人尽快还款（本人未失联），且美团催收人员为了隐藏身份，规避法律风险，六通电话均为不报*台，不报机构的非人工的机器人语音电话。以上行为，不仅对我好友构成严重骚扰，且严重侵犯我个人隐私权。根据《中华人民共和国民法典》 第一千零三十二条规定 ，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，第一千零三十三条规定 ，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：(一) 以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次骚扰他人正常生活（如频繁拨打紧急联系人电话）可处5日以下拘留或500元以下罚款；依据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十四条，催收机构仅在无法联系债务人时，方可联系事先约定的紧急联系人，且不得透露债务信息。 第十八条，禁止向第三方透露债务人的负债、逾期等个人信息。综上所述，美团借钱催收人员在我未失联的情况下私自联系我好友的行为已严重违法违规，现要求美团借钱*台立即停止对我好友的骚扰行为，依法依规严肃处理相关人员或委托的第三方的催收机构的人员，并且对我与我的好友进行赔偿道歉，此事我已决定追究到底，望公证严肃处理!
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱高利率及暴力催收投诉
在美团借钱已结清本金138100，本息共还159480.85（还有多笔提前还款）！按*台最长期限12期计算！*均每月还款13290（小数点部分抹除）！IRR计算真是年利率27.48%（这还包含已提前还清的部分） 现未结清部分！总本金76200元，已结清本息56617.63，其中一笔逾期！现系统显示未结清27715.91！逾期第一天就开始主动打电话告知*台逾期的原因，且申请最优化政策，*台客服各种推辞！多部门一直重复转达告知等候回电！在与*台联系后告知我的情况可以帮我申请减免本期利息，本已经凑够本期本金可以支付，2025.11.11被划扣了5642.37，本人也在各种拉凑的情况下勉强凑到了这部分本金，现在告知划扣的就只能认！不予减免！没有政策等强权答复。既然不予减免！当初客服答复可以申请减免本期利息是娱乐我们消费者吗？逾期第一天主动沟通以后，仍有催收打了电话，发了催收恐吓短信！且该*台推脱不是改*台发的！？请解释一下你们所谓合法合规的利率计算！如果没有合理解释说明！利率是否真的合法合规！*台是否合法！？*台客服态度极差效率极低，至今没有没有处理解决方案！反反复复重复描述问题。
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利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
你好 ，本人在美团有笔欠款逾期了11天，暂时目前遇到困难 ，有强烈还款意愿，多次主动和*台客服沟通协商说没方案， 转至贷后第三方催收公司，根据（个人信息保护法）第57条，任何个人和组织都无权泄露个人隐私，一开始各种虚拟号码和私人电话轰炸，暴力催收，以及短信威胁恐吓，之后爆通讯录， 发短信以及抖音骚扰我亲戚朋友，泄露我的债务信息， 严重影响我的生活以及他人，已严重违法违规 ，期间多次向美团*台投诉，要求告知本人委托第三方机构名称电话等，消费者有知情权（个人信息保护法第23条明确规定 ），至今都没联系我，我的诉求：立即停止催收及短信，*台纵容至贷后给的权利，损害我的名声，侵犯我的人格和尊严及隐私，对我亲戚朋友的骚扰给我一个合理的交代，谢谢
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
