美团月付催收不当致生活困难
目前没有发工资，没有能力还款，原公司两个月没发工资，一直共同讨要工资，这个月刚开始干新工作，下个月才能还欠款，我现在没有钱处理，生活都成问题，我有钱了会处理，如果联系其他人会继续投诉，我不会逃避欠款，但是我现在实在是没有钱处理，该想的办法都想了，诉求是停止催收，有钱会主动找处理
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团月付暴力催收及信息泄露
美团月付暴力催收，违法泄露我个人信息和隐私，天天给我发威胁恐吓骚扰短信，严重违反《个人信息保护法》第14、15、16条《民法典》第1032、1033、1034条《刑法》第253和293条，严重侵害我个*益，对我的身体健康和生活造成严重影响，催收个人及*台都应承担相应3-7年和100万内罚款刑事责任，立即停止暴力催收和骚扰，退还已付所有息费，否则我会依法维护自身权益，向*各个金融监管部门举报投诉报警起诉处理！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付突然关闭最低还款入口致逾期
在美团*台使用了美团月付，*台突然关闭了最低还款入口，导致无法正常还款已逾期，目前已发起黑猫投诉，但是*台无视客户投诉诉求，迟迟没有工作人员回电，解决当前问题。目前主要诉求：因目前失业确实存在经济困难，希望重新开启最低还款入口、协商延期还款或二次分期。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
美团月付暴力催收及信息泄露
本人为美团月付用户，因家人重病导致收入大幅下降，无力按期还款，并非恶意拖欠。本人多次主动联系*台客服协商停催，屏蔽三方联系人，但*台客服均表示无任何协商*，也拒绝登记协商工单，未履行金融机构对困难用户的帮扶义务。导致遭到暴力催收，泄露本人信息。客服仍然无视，要求本人借钱还贷。本人多次表明可提供困难相关证明，有强烈还款意愿，只是突遇困难还不上，要求停催，永久屏蔽三方联系人。后面缓过来尽快还款
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团月付违规催收骚扰并泄露隐私
我是美团用户，在消费时美团以降低消费金额陷阱，诱*开通美团月付，目前因为工作收入下降、只顾得上日常的生活开销，导致暂时无法按时还款， 我本人有还款意愿，但是确实目前情况困难。在此期间，美团月付催收对我进行频繁的骚扰威胁，严重影响了我的正常生活和工作，且泄露我个人信息，严重损害了我的权益。根据《个人信息保护法》和相关金融监管规定；根据《个人信息保护法》第23条和第57 条，美团违规委托催收和泄露我隐私的行为，这些行为是违法违规的。我强烈要求马上停止这种违法违规行为。如果问题得不到解决，我会向银保监会(12378)和市场监管局(12315)进行正式投诉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
本人在美团借钱逾期了 和客服沟通过了 但是他们依旧暴力催收 还把我的信息转交给第三方 催收人员态度极其恶劣 辱骂我威胁恐吓我 已经严重影响本人生活！申请彻底停催以及取消第三方委托方 后续不要再骚扰以及扩大化事情 美团已经严重影响本人生活了！这个手机号是181****6648
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
本人在美团借钱，当前已逾期，第三方催收使用私人号码159****9227官方号码，在每天高频催收，并联系我的家人/单位/通讯录好友，进行辱骂、威胁、恐吓，严重影响我的生活与工作。
以上行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》及2026年催收新规，泄露隐私、干扰正常生活。
诉求：
1. 立即停止所有违规催收，严禁骚扰第三方；
2. 书面道歉并赔偿精神损失；
3. 查处涉事催收人员及外包公司。
证据：短信截图，亲友证言。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收骚扰第三方
本人名下美团账户有一笔逾期欠款。该*台催收人员恶意骚扰我的家人，朋友，同事等第三方联系人。严重侵犯我的个人隐私。
我本人一直有沟通意愿，经济遇到突发困难，主动和*台客服沟通。但*台违反金融催收相关规定，对我的生活造成了极大的困扰。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱违规泄露信息并暴力催收
美团私自将个人信息打包给催收公司伪装成贷后人员实际统一话术，不停骚扰微信电话恐吓，现在还造假信息，各种私人号泛滥，在法律边缘踩钢丝，严重影响到我的工作，身心以及个人信息泄露
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱向在校生违规放贷并拒退费用
事实：借款全程我为非全日制高等教育在读学生，学信网学籍可查。依据银保监办发〔2021〕28号五部委文件，严禁金融机构向在校大学生发放互联网消费贷，美团及合作资方未履行学籍核验义务，属于违规放贷。多次联系贵司协商退费，客服仅机械回复不予退款，刻意推诿不作为。现正式提出诉求：1、已偿还部分，全额退还所有利息、担保费、服务费、违约金等全部附加费用；
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
