美团借钱爆通讯录骚扰家人致精神崩溃
每天接听电话，并没有失联，却爆我的通讯录骚扰家人朋友，给我本就不堪重负的心理带来更大压力，造成精神奔溃
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收并泄露信息
在2026年一月份在美团借款*台借款，本人四月份因住院无法按时还款，已经给*台客服提供了住院证明，也有委托家属书，全权委托了家属积极配合处理还款事宜，逾期了几天，在此期间，家属及亲友遭受到了电话外呼，每天上达十条威胁恐吓式催收信息，半小时高达12通电话，人身安全受到了严重的威胁，催收电话内容嚣张至极，有电话录音为证，虽然处理了还款，但是我的诉求要求*台书面致歉，并且做出处罚，该*台的催收严重违反了催收自律公约
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱外包催收违规爆通讯录骚扰家人
本人名下美团借钱逾期期间全程保持电话畅通、从未失联，今天下午上海属地外包催收私自拨打我的父母电话，违规骚扰第三方紧急联系人，违反《催收自律公约》以及个人信息保护相关法规；此前已经多次反馈*台换号骚扰、泄露个人信息，*台只记录不落地整改。
现有诉求三点：
1. 监管督促*台永久关停我的全部第三方联系人外呼权限，严禁再联系家人亲友；
2. 责令美团金融合规专员联系我，结合本人低收入现状办理个性化分期还款，下调月供；
3. 对本次上海外包违规爆通讯录行为做核查处置，并给我书面反馈处理结果。
我已留存：父母上海来电记录、和美团在线客服聊天截图全套证据，麻烦登记投诉工单，告知工单编号。他们催收直接越过本人 打给三方 公然违规催收公约 典型违规
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团月付恐吓短信暴力催收
本人在美团金融月付有过逾期 *期在打工赚钱在*台跟客服协商过还款事宜 *台客服明确说过 先保证自己的生活的前提下 有多少还多少 今天下午不知道是否是贵*台开始发恐吓短信希望*台重视一下 现在本人在努力工作
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
美团生活费涉嫌高利贷及拒开发票
美团生活费涉嫌高利贷及拒开发票
美团生活费涉嫌高利贷及拒开发票 美团生活费涉嫌高利贷及拒开发票 美团生活费涉嫌高利贷及拒开票 美团生活费高利息，超过*规定24%，完全的高利贷，11000的本金，还了4000还让还16000，收费极其不合理。主动联系美团协商处理，询问其利息，美团人员拒绝告知实际收费的年华利息，表示将外部投诉，美团客服威胁到在外部去投诉*台不会给你任何*，任何减免，请美团明确收收取费用的金额及利率并且提供增值税发票。再请美团告知，客户在美团办理了业务，有任何问题时，是否只能向美团反应，不能向外部反应，是否只要在美团办理了任何业务就没有了反馈问题的权利？请美团开具所有发票。已向*信访局投诉税务问题，后续将拨打重庆市税务局电话投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
美团月付催收骚扰且拒协商还款
本人使用美团月付产生账单，当前账单待还257.82元，包含逾期产生的超时服务费。*期*台催收短信频繁打扰，现申请协商个性化还款方案，要求暂时停止各类短信、电话催收，暂停计息罚息，希望*台安排专员对接协商分期还款，暂缓催收
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收并涉嫌利息问题
天天几十个电话！还给亲朋好友发信息！严重影响我工作挣钱还账
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱恶意催收及信息泄露投诉
我本人承认欠款，也愿意承担合理本息，恶意催收、骚*期收入不稳定、生活开支压力大，暂时没有足额还款能力，不是故意拖欠不还，我本人有还款意愿，只是当下资金周转不开。扰第三方都不符合规定。我只和官方客服沟通还款事宜，会尽力凑钱还款，请停止不当催收行为。*期收入不稳定、生活开支压力大，暂时没有足额还款能力，不是故意拖欠不还，我本人有还款意愿，只是当下资金周转不开.请停止一切催收 不要联系第三方
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收并骚扰亲友
*症焦虑症患者，请停止催收，不要再威胁恐吓我了，还有不要联系我身边的人了，他们的钱我该借的都借了，等身体好了可以慢慢挣钱还款，麻烦不要逼我
投诉问题
暴力催收
处理中
美团借钱未履行分期及退息承诺
上个月逾期，客服催收的时候跟我说可以做67分期，并且退我3000块钱利息费。现在说到月底了可以做重新分期。我登录上ap p 1看，没有做重新分期的，然后客服把我删掉了。你们这个是搞诈*，搞欺*。我现在要求就是给我做客服承诺的67分7，外加退我3000块钱的利息费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
