美团众包装备商城
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-080-0610
售后政策:
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品牌简介:
美团众包商城是属于北京三快科技有限公司的平台,用户注册登录美团众包购买装备等物品,可以退款,一般是退回原来的地方。美团众包依托于美团外卖,每天有许多的配送订单,送餐骑士通过注册,注册登录后可以开始进行配送兼职工作,单单结算。
美团骑手因不熟悉规则被扣罚申诉遭拒
我是美团众包骑手,昨天我接了订单270170****77****186,到店取餐时询问店员,店家告知顾客自取,刚好在门口碰到顾客,因是第二天送外卖,不太熟悉平台规则,我便在店门口点了送达,外卖选项中并未有顾客自取选项,当时只能点击送达,并未给平台和顾客造成任何损失,但系统识别我虚假送达,扣了50元罚款,在咨询美团客服后申请进行了第一次和第二次申诉,但是都被驳回,平台明知骑手没有虚假送货,顾客也没有反应没有收到货物,最后人工审核还要驳回,扣我50罚款,一单配送费不到五块钱,这属于压榨新人骑手,骑手培训里也没有提到顾客自提应该如何操作,直接把锅甩给骑手,这不合理,美团平台从中谋取了骑手的血汗钱,请求严罚美团!!!!
投诉问题
霸王条款、违规商品、退款纠纷
处理中
美团众包无故扣款引发争议
我是一名美团众包的新骑手,因为一单忘记再把餐送给客户后立即点击送达无故被扣掉五十元,我确认已经把餐送到顾客手里,我认为这属于美团的霸王条款其实质是企业以骑手违反规约为由,强制性地剥夺了骑手收入,因此性质上属于罚款无疑。然而,企业并不是行政机关,没有罚款的权力。据此,美团众包平台应该返还骑手的扣款50元。企业没有罚款的权力美团这么大的公司,请的法务难道都是水货,不知道这样不合法吗?显然美团是心知肚明的,但是它知道这些骑手是弱势群体,且扣款额度较小,没人真的去较真。不过,我们放大视野,美团如此扣款,所得必然颇丰,其实是美团钻了空子。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团众包骑手虚假送达扣款问题
我是美团众包骑手,我接了订单400170****43****701到店取餐时,店员告知顾客自取了,我便在门店点了外卖已送达,系统识别我虚假送达,扣了50元罚款,我在平台进行申诉,被驳回了,在咨询美团客服后,进行二次申诉,客服说二次申诉是人工审核,我二次申诉还是被驳回了,平台明知骑手没有虚假送达,顾客也没有反应没吃到餐,即便人工审核也要扣我50元,这属于压榨骑手行为,骑手培训中没有提及到顾客自取应该如何正确操作,把锅甩给骑手虚假送达,从中谋取了无数底层骑手的血汗钱,请求严罚美团!!!
投诉问题
霸王条款、违规商品、退款纠纷
处理中
骑手遭平台不合理罚款申诉被拒
我是美团众包骑手,我接了订单,由于第一单顾客一直不接电话,发信息也不回,导致第二单超时 我就让同伴去送 他送到了 拍了照片 我也跟顾客联系老顾客说没问题 当时顾客说让我点送达 我就点送达了平台就扣了50元罚款,我在平台进行申诉,被驳回了,在咨询美团客服后,进行二次审诉。客服说二次申诉是人工率核,我二次申诉还是被驳回了,这一单我确实是送到他手里了 顾客还说给我好评顾客收到了餐我也没有虚假送达,平台这属于压榨骑手行为。明明顾客已经收到了餐给骑手虚假送达,从中谋取了无数底层骑手的血汗钱,请求严罚美团!!!
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
美团众包误操作扣款申诉
【关于美团众包订单误操作扣款的情况反馈】 您好,我是一名美团众包骑手,今天在石家庄配送过程中遇到了一个特殊情况,想向您如实反馈,希望能得到协助处理。 事情经过是这样的:今天我接了三个订单,在送完第二单、在已经出发前往下一顾客位置时误以为还未点“我已送达”准备配送第三单时,因为操作失误,不小心提前点击了第三单的“送达”按钮。发现这个问题后,我立刻给该订单的顾客打了电话并发送消息说明情况,顾客表示完全理解,而且我最终将餐品送到顾客手中的时间,是在平台规定的配送时间范围内的,整个过程没有给顾客带来任何困扰。 但之后平台因此扣除了我50元费用。我知道平台有规范配送的规则,也认同规则的必要性,但这次确实是无心的误操作,并非故意违规,更没有造成实际的不良影响(顾客已确认无异议)。 考虑到这次情况的特殊性,我希望能通过您这边协助向平台反馈,重新核实一下这个订单的实际情况,看是否能酌情处理、返还扣除的费用。辛苦您了,非常感谢!
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霸王条款、退款纠纷、提现问题
处理中
美团众包违规扣款且申诉无果
我是美团骑手 我7月23送餐路上和顾客提前打电话发信息说明了提前送达顾客也同意了 但美团第二天依然扣了我50元 我辛苦跑半天一下就扣了 然后申诉了还是不通过 简直是黑心商家 压榨骑手
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霸王条款、退款纠纷
处理中
美团众包骑手被误判虚假送达并罚款
我是美团众包骑手,我接了订单到店取餐时,店员告知顾客自取了,我便在门店点了外卖 已送达,系统识别我虚假送达,扣了罚款,我在平台进行申诉,被驳回了,在咨询美团客服后,进行二次申诉,客服说二次申诉是人工审核,我二次申诉还是被驳回了,平台明知骑手没有虚假送达,顾客也没有反应没吃到餐,这属于压榨骑手行为,骑手培训中没有提及到顾客自取应该如何正确操作,把锅甩给骑手虚假送达,从中谋取了无数底层骑手的血汗钱,请求严罚美团!!!
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霸王条款、违规商品、退款纠纷
处理中
美团众包虚假送达扣款申诉无果
昨天跑了一天美团众包,赚了三十块钱,早上起来发现倒扣我二十多块钱,一看发现是虚假点送达。申诉无果,客服一再官方用语就是不给我退钱。因为我送单,上一单和下一单连在一起了,我点到了下一单的送达,然后及时跟顾客联系沟通道歉处理了,也及时送达了准确位置,并且打电话给顾客确认。顾客和商家都没有受到影响,平台也没有任何的损失,还强制扣了新人骑手五十块钱,一点挽回的余地都没有。希望平台可以把五十块钱退还给我,扣我五十块钱那我昨天跑了一天就白跑了呗
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霸王条款、退款纠纷、提现问题
已完结
外卖虚假送达判定不合理
我在2025年7月24日送达两个外卖,应客户要求分别放到了两个地方,如果在顾客定位处就来不及了,就在约定好的一个位置,点击送达,但是美团众包认定为虚假送达,扣除50元,太不合理了0
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违规商品、账号纠纷、退款纠纷
已完结
因特殊情况被扣款无法申诉
你好,我与顾客电话联系,由于当时定位不准确,网络不好,顾客和我沟通说你先点送达,然后等一下到地方,需要等会,因为那会小区停电不好上去,然而美团众包扣款 50,我就赚了 50 给我扣 50,还无法申述
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霸王条款、退款纠纷、提现问题
处理中