分期乐催收骚扰要求停止沟通协商还款
一直再跟平台沟通 协商 因为遇到官司前一段时间失业我刚刚找到工作资金需要时间周转。大概5天告诉我没政策。我需要5天。停止催收 停止骚扰。
投诉问题
利息问题、暴力催收、服务态度差
处理中
分期乐借款利息高且客服不处理提前还款问题
本人在5.26分期乐借款10000元利息太高现因贷款需求，影响征信要求提前还款 分期乐客服不予处理，不回消息，一直拖欠无法解决，一直在滚违约金，长期沟通无人解决一直说反馈上级领导沟通解决到现在已经6.15号一直无人解决，投诉反馈也无果
投诉问题
利息问题、服务态度差、提前还款
处理中
分期乐拒绝提供还款明细，涉嫌违规操作
举报分期乐。纵容下属拒绝提供逾同，发要及还款明细。
投诉问题
利息问题、服务态度差、征信问题
处理中
分期乐高额信用评估费及利息问题投诉
本人在分期乐借款15000元。 分12个月需要还18000多一点。优惠后还17995块。举报了好多平台都举报不了分期乐。 非要把人逼到。才会解决问题吗。信用评估费收取2297.32元。还有没有法律。这个合同不是变相收取费用是什么。放款是梅州客商银行。15000元收取利息是431.08。是合法。信用评估费2297.32。变相收取利息还有没有法律。分期乐年利率36
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
分期乐未经同意私自扣费购买会员涉嫌诈*
本人与2025年1月份开始，分期乐未经消费者同意情况下私自为消费者购买会员，导致消费者在不知情的情况下每个月还一些会员钱在此期间并没有成功借钱，因此客服说是在借钱时自动勾选的 到现在为止，分期乐用这诈*手段*取消费者总共820人民币，在向客服争取退款时客服说剩下的不能退，这属于欺*消费者，诈*行为希望能处理这个问题
投诉问题
诈骗、服务态度差、乱收费
处理中
分期乐诱导购买保险且乱扣费要求退款
我于2025年6月14日在分期乐申请借款服务，莫名其妙跳转第三方平台 诱导消费者购买签约保险，并且没有返回和其他按键，莫名其妙被扣109.2元保险钱，且后续返回分期乐小程序查看，找不到保险内容和支付内容，甚至没有电子保单，申请仲裁 平台退回109.2保险费用
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虚假宣传、系统故障、乱收费
处理中
分期乐违规催收联系父母导致情绪波动要求停催
我于分期乐平台有借款，现已逾期，现分期乐平台催收人员因联系不到我，没有联系我的紧急联系人，直接联系了我的父母，导致我父母现在因此事情绪波动极大，现已卧床。后联系平台工作人员，询问当时所留信息，却告知我无法告知我。但她们的工作人员却要求让我配合各种流程，却不配合我提供信息。态度强硬，现已违规催收，已对我的生活造成了极大的困扰。我要求立即停催，屏蔽我父母的联系方式。如后续我父母身体出现问题，我会追究其法律责任。
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
分期乐高额提前还款违约金及未尽告知义务投诉
分期乐高额提前还款违约金及未尽告知义务投诉
本人在分期乐平台目前两笔贷款，一笔目前筹备提前还款，单需要支付违约金一笔1251.05元，一笔需支付884.85元。但在当初借款之时平台并没有给出明显的提示说有该项费用，其他平台都是可以提前还免除剩余利息，并且没有任何违约金一说，分期乐平台却巧立名目，收取与剩余利息相当的高额违约金，实在是不合理的。分期乐平台客服也是敷衍的给出发放低额还款券这种心虚的表现来敷衍了事。我的诉求是，请分期乐平台立刻取消我的提前还款违约金，让我把剩余的款项结清，免除剩余利息，并开具结清证明。我的出资方湖北消费金融股份有限公司，扣款方为合同里明确写了提前还清欠款无需任何手续费以及违约金，收取高额违约金完全是分期乐平台自己巧立名目的霸王条款，必须将我的提前还款违约金去除，免除。分期乐平台也没有给出该笔高额违约金是如何计算出来的，根据它提供的公式，是如何算出如此高额的违约金的，没有给到消费者足够的知情权。根据最高法法释[2020]27号:《关于新民间借贷司法解释有关法律适用问题的请示》(粤高法〔2020]108号)收悉。经研究，批复如下:一、关于适用 范围问题。经征求金融监管部门意见，由地方金融监管部门监管的小额贷款公司、融资担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等七类地方金融组织，属于经金融监管部门部门监管的小额贷款公司、融资担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等七类地方金融组织，属于经金融监管部门批准设立的金融机构，其因从事相关金融业务引发的纠纷，不适用新民间借贷司法解释。如上所示，分期乐是在银监会备案的正规金融机构，众所周知，正规金融机构如银行等年化利率不得超过24，是有具体规定的，《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》银监发〔2012)3号规定,商业银行不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售保险、基金等金融产品。如上所述，担保费管理费等杂七杂八的费用都是不合理的，而且分期乐平台在借款的时候也没有尽到告知义务，借款利率是多少，担保费是多少，杂七杂八费用是多少均未提前告知，导致借款人平白承担一些不合理的费用宗上所述会向投诉、银监会、消费者权益。
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
分期乐提前还款需预约且等待时间过长问题
我想提前还款，还要预约至少等一个月，之前都不是这样的，万一一个月以后我没钱还了怎么办，借钱给我我想提前还还不行。麻烦处理一下，我一共有三笔借款想要提前还款。
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利息问题、服务态度差、系统故障、提前还款
已完结
投诉分期乐利息问题
我分期乐贷款，2023年带的款，高利息，现在没有能力还款，想延期还款，停息免息还款
投诉问题
利息问题
处理中
