近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉环迅支付-讯易付承诺使用一年退还押金,交涉无果
2022年3月,自称浦发银行的信用卡办理专员,在办理完信用卡后推销了讯收银POS机,声称机器激活需要冻结400元人民币,让本人扫付401元人民币,确保机器在未来一年内正常使用,且每个月有流水产生,到期后可以全额返还。目前客服人员借各种不想退换,
1、从2023年4月份开始要求返还冻结金额,期间以查看数据、核实数据等等借口拖延;
2、催促再三,又以一年内有交易中断为由,拒绝退还;
3、在本人举证自己每月流水之后,又以未达到一年内流水不及10万元人民币,只能退还298元人民币;
4、要求本人保证在收到298元人民币返回款后,对其余的押金不再要求返还才能给退回;
请给予处理!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、激活费押金
已完结
发布于2023-08-11
迅易付不退押金不处理欺骗消费者
2023年3月15日POS机业务员到我店里宣传免费办理POS机 我问业务员有没有其他费用 业务员说没有任何费用 结果给我办理完成后 说要缴纳298元的设备激活押金 业务员说你使用机器满一年后这298元押金会自动退还给我 现在我已经使用满一年了 结果没有收到298元的退款 当时的支付公司是迅易付科技服务 然后我联系当时给我办理POS机的业务员 业务员推三阻四 不回复我 找借口不处理 然后我就认为我被骗了 没有任何解释与处理结果 我相信遇到我这种情况的人也不在少数 我希望平台能帮帮我 帮我把298元的押金退给我 也希望提醒其他人不要在被骗!谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
发布于2024-03-21
一直都联系不上客服,说是没有冻结押金,欺骗消费者,恶意欺骗虚假营销,望有关部门尽快处理,
办理之前说是秒到账,没有冻结押金,属于恶意欺骗虚假营销,严重欺瞒消费者
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-21
投诉环迅支付-讯易付诈骗
我用这个迅联支付开头的这个公司充值话费(迅联支付-青岛网信通讯工程有限公司)2月6号充值3笔话费,小时全部充值成功,但是过了7天话费都没有到账,咨询客服说全部原路退款,但是我只收到2笔退款,有一笔退款,一直没有到账,咨询客服只是说让我找华为客服,我找华为客服,华为客服让我找充值客服,无果,往详查!!
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2024-02-27
环迅支付-讯易付未退还399元押金
23年7月份店里来了一个业务员给我办理了一个pos机 说是需要399押金 使用六个月 每月刷够一万满足条件后就给退回 结果我使用pos机满六个月也满足条件了联系业务员退押金 业务员先开始说3到10个工作日退回 再后来就联系不上了 打电话也不接 打总部客服接了一次 说帮我联系对应的业务员 给我回信息 结果再后来打客服电话一直打不通
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、激活费押金
已完结
发布于2024-01-31
退款,改善服务
办理之前说是秒到账,没有冻结押金,属于恶意欺骗虚假营销,虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-01-22
迅易付虚假套路欺诈,套路pos机押金,年费,费率。最重要<暗底下多多扣款>
投诉
1.虚假套路宣传欺骗,激活前未说明会扣费388押金及60/年费,且约定费率为0.38%
实际过程中扣费388押金及60年费,此时实际扣款费率为0.55%
2.至2023年10月末起,机器扣费率app现实为1%
.增长费率。但实际扣款更不一样,
刷卡2200到账2140
刷卡2300到账2238
刷卡4160到账4050.51
刷卡6320到账6155.21 app显示扣款 35.39
而实际扣款164.79 等多笔金额
总刷卡93699 总到账92260
93699-92260=1439元
诉求以欺诈罪名公司该公司,避免更多的受害者
诉求该公司按法规赔偿
综上所述,此属于违法欺诈行为。
3.客服不予理睬,拖延,糊弄,不多言。投诉售后827
投诉问题
客服电话难接通、激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2023-12-03
环迅支付冒充银行业务员欺骗客户办理pos机
环迅支付pos机相关业务员冒充农业银行信用卡业务员,以欺骗的方式给我办理pos机器,称自己的设备是银行的机器,万能机使用后可办理大额信用卡,骗取设备押金后失踪失联。 承诺退还押金设备首刷后联系不上。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、激活费押金
已完结
发布于2023-11-12
pos机押金退费
代理商用办理信用卡为由办理pos机骗取押金后失联。找不到退费渠道
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2023-11-11
环迅支付-讯易付未退还押金,多次反应无果
办理机器时,一开始说退还押金,可是至今都未退!中间反应了好多次都不予理会!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-28
环迅支付-讯易付未退还POS机押金299元
要求退还POS机押金299元。说的退还押金,到现在还没有退还。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-27
投诉环迅支付-讯易付承诺使用一年退还押金,交涉无果
2022年3月,自称浦发银行的信用卡办理专员,在办理完信用卡后推销了讯收银POS机,声称机器激活需要冻结400元人民币,让本人扫付401元人民币,确保机器在未来一年内正常使用,且每个月有流水产生,到期后可以全额返还。目前客服人员借各种不想退换,
1、从2023年4月份开始要求返还冻结金额,期间以查看数据、核实数据等等借口拖延;
2、催促再三,又以一年内有交易中断为由,拒绝退还;
3、在本人举证自己每月流水之后,又以未达到一年内流水不及10万元人民币,只能退还298元人民币;
4、要求本人保证在收到298元人民币返回款后,对其余的押金不再要求返还才能给退回;
请给予处理!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、激活费押金
已完结
发布于2023-08-11
迅易付不退押金不处理欺骗消费者
2023年3月15日POS机业务员到我店里宣传免费办理POS机 我问业务员有没有其他费用 业务员说没有任何费用 结果给我办理完成后 说要缴纳298元的设备激活押金 业务员说你使用机器满一年后这298元押金会自动退还给我 现在我已经使用满一年了 结果没有收到298元的退款 当时的支付公司是迅易付科技服务 然后我联系当时给我办理POS机的业务员 业务员推三阻四 不回复我 找借口不处理 然后我就认为我被骗了 没有任何解释与处理结果 我相信遇到我这种情况的人也不在少数 我希望平台能帮帮我 帮我把298元的押金退给我 也希望提醒其他人不要在被骗!谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
发布于2024-03-21
一直都联系不上客服,说是没有冻结押金,欺骗消费者,恶意欺骗虚假营销,望有关部门尽快处理,
办理之前说是秒到账,没有冻结押金,属于恶意欺骗虚假营销,严重欺瞒消费者
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-21
投诉环迅支付-讯易付诈骗
我用这个迅联支付开头的这个公司充值话费(迅联支付-青岛网信通讯工程有限公司)2月6号充值3笔话费,小时全部充值成功,但是过了7天话费都没有到账,咨询客服说全部原路退款,但是我只收到2笔退款,有一笔退款,一直没有到账,咨询客服只是说让我找华为客服,我找华为客服,华为客服让我找充值客服,无果,往详查!!
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2024-02-27
环迅支付-讯易付未退还399元押金
23年7月份店里来了一个业务员给我办理了一个pos机 说是需要399押金 使用六个月 每月刷够一万满足条件后就给退回 结果我使用pos机满六个月也满足条件了联系业务员退押金 业务员先开始说3到10个工作日退回 再后来就联系不上了 打电话也不接 打总部客服接了一次 说帮我联系对应的业务员 给我回信息 结果再后来打客服电话一直打不通
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、激活费押金
已完结
发布于2024-01-31
退款,改善服务
办理之前说是秒到账,没有冻结押金,属于恶意欺骗虚假营销,虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-01-22
迅易付虚假套路欺诈,套路pos机押金,年费,费率。最重要<暗底下多多扣款>
投诉
1.虚假套路宣传欺骗,激活前未说明会扣费388押金及60/年费,且约定费率为0.38%
实际过程中扣费388押金及60年费,此时实际扣款费率为0.55%
2.至2023年10月末起,机器扣费率app现实为1%
.增长费率。但实际扣款更不一样,
刷卡2200到账2140
刷卡2300到账2238
刷卡4160到账4050.51
刷卡6320到账6155.21 app显示扣款 35.39
而实际扣款164.79 等多笔金额
总刷卡93699 总到账92260
93699-92260=1439元
诉求以欺诈罪名公司该公司,避免更多的受害者
诉求该公司按法规赔偿
综上所述,此属于违法欺诈行为。
3.客服不予理睬,拖延,糊弄,不多言。投诉售后827
投诉问题
客服电话难接通、激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2023-12-03
环迅支付冒充银行业务员欺骗客户办理pos机
环迅支付pos机相关业务员冒充农业银行信用卡业务员,以欺骗的方式给我办理pos机器,称自己的设备是银行的机器,万能机使用后可办理大额信用卡,骗取设备押金后失踪失联。 承诺退还押金设备首刷后联系不上。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、激活费押金
已完结
发布于2023-11-12
pos机押金退费
代理商用办理信用卡为由办理pos机骗取押金后失联。找不到退费渠道
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2023-11-11
环迅支付-讯易付未退还押金,多次反应无果
办理机器时,一开始说退还押金,可是至今都未退!中间反应了好多次都不予理会!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-28
环迅支付-讯易付未退还POS机押金299元
要求退还POS机押金299元。说的退还押金,到现在还没有退还。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-27