红米K50屏幕绿线要求免费维修遭拒
2022年七月份买的红米k50，平常用的还是很爱惜的，少有磕碰，有也是轻微的，没有私自拆卸什么的，2025年4月23号，手机屏幕在浏览视频时出现一条绿线，前往小米专卖店要求免费修理排线没有被同意，现要求免费维修，这种工艺问题让消费者自掏腰包的行为是可耻的，强烈抗议！
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
小米红米K50屏幕绿线故障投诉
我在三年前于淘宝小米专卖店买的红米k50，平时都比 较爱惜使用，一直套手机壳使用，少有磕碰，无挤压，没有进水进液，没有私 拆私修。2025年4月23日，正常浏览 视频，屏幕无故出现一条刺眼绿线， 在线找小米售后客服客服告知手机已 过保需自费维修，红米k50屏幕大量 大批用户出现一条绿/紫线，且不是人为问题，且查出来的屏幕均为华星光电，目前大量用户发帖，评论无数， 但是官方坚持要受害者自费790维修，一样的问题vivo oppo非人为损坏免费换新，只有小米红米还想从受 害者身上捞一笔钱!请小米对自己的品质问题负责
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
小米专营店涉嫌售卖翻新机且无法提供购买凭证
我在22年在伊通满族自治县，伊通大街小米专营店购买过一台小米手机，现需要提供购买凭证，小米专营店在伊通搬走无法为我提供相应证明，首次登陆时间也并非是我购买时所登陆开机账号，我认为伊通小米专营店当时将二手手机作为新手机售卖给我，并且也无法为我提供任何当时的购买凭证。
投诉问题
假手机/翻新机、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
小米14ultra购买后短期内降价，要求补差价
我于2025年4月18日在
广东湛江市赤坎区南桥街道椹川大道北376
号印象汇广场1楼09号铺小米门店（店铺名）线下购买了小米14ultra手机，出现降价问题，前后10来天，不让退货不让补差价，侵害了我本人的权益，我的诉求是申请补差价。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
小米12spro充电效率低且售后无配件维修
我购买了一台小米12spro，近期充电效率很低，充满电要很久。去小米售后维修，被告知该款手机充电插口配件无货。向小米客服电话打电话。给的回复是没货。这反映出小米的售后供应链出问题了，没法向消费者提供维修服务
投诉问题
充电/电池故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米12s Pro屏幕绿线故障要求免费维修
于2023年9月1日在京东商城购买小米手机小米12s Pro在今年4月30号出现手机屏幕绿线故障，经官方售后检查非人为故障系产品质量问题，根据《消费者权益保护法》第24条，产品如果存在质量问题，商家是不能以过保为由拒绝免费维修，现要求小米公司对存在质量问题的手机屏幕进行免费维修
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
小米安装售后态度差且擅自变更安装时间
安装第一次打电话没等解释清楚，直接给我取消！
第二次不经允许直接给变更时间！还撒谎说五一休息（给小米客服确认过不休息），安装售后态度不好！
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服务态度差、送货安装问题、售后问题
处理中
小米笔记本检测结果存疑，售后服务态度差
我于2025年4月26在黄岛区吾悦广场小米店买了一台红米14笔记本 27日发现听歌看视频有杂音 28日送回小米专卖店 说得售后检测 就让销售代检 30跟我说正常 我亲自去找到视频 听见杂音 给我回复视频问题跟电脑无关 我说可以再找几个 给我回复也是视频问题 我说放歌也是 给我回复是歌不好 电脑就是没问题。服务态度还很差 售后在金鼎广场
投诉问题
不满检测结果、服务态度差、产品质量缺陷
处理中
小米电动牙刷质量问题售后拒绝保修
我于2024年12月22日在拼多多睿石云数码电器专营店购买了小米T100电动牙刷粉色，于2025年1月5日签收，开封随包装盒附送的牙刷头插上，开始正常使用。2025年4月25日，我见牙刷头脏污，准备替换新牙刷头，正常力量拔出牙刷头时，罩住牙刷头电机组件的一个圆柱形铁罩子随着牙刷头一起被拔出了。查看被拔下的牙刷头内部，发现该铁罩子已嵌在里面，无法弄出。没有铁罩子后，电机组件暴露在外，牙刷已无法正常使用。我按要求填写申请单，寄回小米售后要求行使保修权益，却被小米多次告知“工程师认为是人为损坏，无法保修”，不承认自己产品的质量问题。我自2015年起购买电动牙刷并使用，2021年起开始购买小米T100型电动牙刷，至今已复购多个，使用经历丰富，从来未碰到过拔牙刷头会把该圆柱形铁罩子带走的情况，一次都没有，注意是【10年来一次都没有遇到过】。此次新牙刷第一次换刷头就出现质量问题，而小米拒不承认，只说是我人为损坏，令人恶心。贵司工程师凭什么认定不是牙刷质量问题，而是我损坏的？请给出切实的论证逻辑和证据来。我要怎么样错误使用才可以把这个铁罩子嵌到牙刷头里去并拔出来？难道不是该牙刷制造之初就有质量问题，铁罩松动不紧，才会随着电机震动嵌进牙刷头内部甚至跟着它被正常使用的力量拔出来？牙刷头的安装和拆卸都应有合理的卡扣，并和相关组件留有合理余地才可以正常持续使用，如果牙刷整体零部件都是正常的，该圆柱形铁罩子根本不可能嵌入牙刷头内部里。我老公和我用的是同一型号的牙刷，他的已经用了两年多了，现在插拔刷头都很流畅，为何我的新牙刷拔一下刷头就有问题？我完全不同意小米的说法。我要求按保修流程合理处理我的保修单，我可以不要你的所谓的优惠券，也不是钱的问题，我就是不同意你们说这是我人为损坏的说法，非常恶心。
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维修技术差、质量问题、售后问题
处理中
小米耳机质量问题及售后服务态度差投诉
我于3月27日购买小米bues4耳机，耳机发现到今天使用耳机有质量问题，左耳耳机坏的，到小米售后去维修，客服电话服务态度差，不予维修，说耳机维修费用我自己承担，维修费用六百，光左耳一直费用跟广网维修费用也不一样，商家不愿意承担售后，也不愿意维修
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
