小米折叠屏内屏两次漏液，质保期内拒免修
本人于2025年7月19日购入小米折叠屏手机。于2025年8月29日正常使用过程中发生内屏漏液，我已经花钱修了，强调过铰链容易坏的问题，修好没有三个月（期间没人告知三个月之内再坏可以免费修），刚使用40天，还在质保期内，第一时间送至苏州小米寄修中心进行维修检测，工作人员简单看后说需要维修费399（当时第一次维修没有多想，便已全额付款），下午通过快递顺丰寄回苏州小米寄修中心。2026年3月18日发生第二次漏液，铰链+触摸失灵，二日赶往小米之家告知需寄回苏州小米寄修中心，22号打电话告知是人为造成，不予免费维修。但本人在将手机拿给工作人员检测前有拍照记录，手机无人为磕碰痕迹和折叠。售后人员坚持说屏幕折叠处有个小瑕疵+漏液判定人为，要自费1700多修屏幕!!!导致后续铰链位置又坏并且漏液导致无法使用，售后工作人员拍过来的照片不能说明与我本人有关系，以及我要求出具人为损坏至漏液的报告，售后人员说出不了，那怎么才能证明是我人为损坏呢?屏幕都没有烂却漏液了，小米手机不是给人用的是要供起来吗?期间联系总部售后也是踢皮球，没任何解决方案。第一次买小米产品，对手机质量不敢恭维，对售后服务态度失望。我的诉求是要求全额赔偿或免费维修处理。（以下是本人第一次维修时和本次被拒绝维修记录）
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板使用9个月严重鼓包，售后拒处理
*板紧紧使用了九个多月出现严重鼓包，售后不给处理
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米Mix Flip保修期内屏幕漏液拒保
购买小米mix filp折叠机 目前还在保修范围呢 上个星期屏幕突然出现白光开始漏液 无人为摔坏 联系了小米售后 手机寄过去售后说人为损坏 我要求出具检测报告给我 给不出来就口头一句人为损坏就认定就拒绝售后 没跟我沟通就直接把手机寄回来 然后客服刚刚跟我打电话说五折维修 同意就修不同意他也没有办法 售后第一个电话说我人为损坏 现在这个点支撑不了就说是外力因素挤压个方面 拒绝售后 一定要我出钱5折维修我不接受因为我没有摔 凭口头认定我不接受
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米应用商店审核不严致用户充值损失
在小米应用商店下载极光旅行软件，完成注册并充值，损失50000余元，小米对应用软件审核不严，造成我的经济损失给予补偿
投诉问题
客服不处理、虚假宣传
处理中
小米12S Pro非人为损坏拒保
22年，23年购买的分别购入两台小米12spro，目前23年这台寄回指定售后地点检测为非人为损坏在小米此款产品售后服务范围内，因为时间久手机号已经换过在线上购入订单无法获取，售后方拒绝保修服务侵害消费者正常权益，我的诉求是免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Redmi Turbo5 Max邮件功能故障拒退货
2026年3月28号买的红米turbo5max手机，激活当天晚上就发现手机自带的电子邮件不能登录，就联系了售卖店员，帮忙处理，第二天就叫过去客服中心检查，两个店电话沟通说好只要在单上注明问题就可以退货，到我再拿回去店里面，拿出来单看，说客服中心给的单说没问题，，现在小米一直在推不关小米的事，手机是你们做的，现在是你小米手机的自带软件有有问题就不解决问题，不肯退货，，
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米12 Pro屏幕批次缺陷频发，拒履三包义务
本人于2022年1月2日购买小米12 Pro手机，该机型所搭载的三星E5柔性曲面屏存在批次性设计与制造缺陷，大量用户均出现无故黑屏、自发性漏液、屏幕绿线等共性故障。
本人手机在无摔落、无进水、无外力损坏的正常使用情况下，同一核心部件（屏幕）三年内连续出现三次质量故障，且均在小米官方售后维修：
1. 2023年7月17日屏幕无故黑屏，官方维修；
2. 2024年10月31日屏幕自发性漏液，官方维修；
3. 2026年2月5日屏幕再次出现绿线，至今待修。
三次故障均为该批次屏幕典型缺陷，非人为、非损耗，属于产品固有质量问题。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，同一主要部件经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当免费为消费者更换新机。
小米售后多次以过保为由推诿责任，拒绝履行法定三包义务，严重侵害消费者合法权益。
现正式投诉并要求：
1. 对本次屏幕绿线故障免费更换原装全新屏幕；
2. 对更换后的屏幕部件提供至少2年延长保修；
3. 就产品批次缺陷问题给出正式、统一的解决方案。
本人已保留两次次官方维修记录、故障照片视频等完整证据，恳请*台协助维权，督促小米公司依法履行责任。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米智能摄像机过保即坏要求免费维修
2025年2月25号在京东*台购买的小米品牌智能摄像机2云台版，质保期一过就出现质量问题。
投诉问题
拍摄质量差
处理中
小米17通话及语音无声音存安全隐患
小米17，12+512版本激活使用不到1个月，手机频繁出现电话对方听不到声音，微信语音对方听不到声音。在恶性事件发生，需发起求救时，可能产生严重的安全隐患。
1、武汉长江新区阳逻万达广场小米门店，回收不经验机，不询问手机使用情况，直接回复半价回收，回收流程问题严重。
2、武汉洪山区金地广场小米官方授权店，按小米售后建议进行手机检测后直接说手机没有问题，那么系统漏洞是否属于手机质量问题，是否系统不存在安全隐患？另一方面，工作人员认为偶发事件是正常现象，那么在恶性事件下，这种正常现象产生的严重后果谁来承担责任。
附件为今天在小米社区app上截取的其他机型和不同系统版本反馈的类似问题，因偶发事件，自己手机无法提供上述凭证。
投诉问题
产品故障
处理中
小米12S Pro屏幕现绿线属质量问题
我于2023年12月在京东上购买小米12spro手机，今年3月屏幕莫名出现一条绿线，后增至两条，手机无拆机维修情况，申请了售后寄修但要求付费换屏，网上查询了该情况为大面积的产品质量问题，我的诉求是小米产品质量问题需免费为我更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
