小米12S Pro屏幕绿线故障拒免费维修
本人于2022年8月27日在小米官方渠道购买小米12S Pro手机，现设备已过保修期。2026年4月中旬，本人手机屏幕出现绿线故障，手机无人为损坏无维修。同时家人也在同年4月底，手机屏幕也出现绿线故障。家人先去线下售后维修咨询，售后维修表示过保维修更换屏幕要1000元+，但是在2025年8月31日家人同系列同故障的过保12pro，在小米线下售后已成功免费更换屏幕，同时售后维修承认是这个时期的小米产品使用三星屏的排线设计的通病。现在本人多次联系小米客服，均被以“过保”为由推诿拒绝免费维修，工号72639专员直接拒绝协商，未提供任何合理解决方案。现要求小米参照同故障处理案例，为本人小米12spro手机以及家人的小米13pro提供免费维修或更换屏幕服务。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米12SU屏幕故障拒不处理
小米12su出现故障，完全不给处理，回复极差
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米17 Pro Max购机一月现多重硬件故障
本人于2026年2月8日在赣州市南康区鹏泰百货广场线下店购入小米17promax12个+512手机一部，购机仅一个月左右，自2026年3月初便陆续出现多项严重硬件与系统故障。设备日常使用中整机卡顿严重、机身异常发热、运行频繁掉帧、移动网络无故断流，严重影响日常通讯与正常使用。同时手机相机存在重大质量缺陷，相机启动极度卡顿，取景延迟严重，镜头工作期间伴有明显机械异响，属于典型硬件故障。
发现问题后，本人已第一时间多次向小米官方客服反馈报备，也未能提供有效的解决方案，故障至今依旧存在。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米儿童手表两年内主板电池双坏
2024年4月在小米商城购买的儿童手表，刚用2年主板坏了和电池坏了，过了质保期。小米公司售后已过质保期为由收取高额维修费用，小米手表存在设计和制造缺陷，投诉小米公司产品质量
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米15 Pro无故关机且无法开机
2025年2月14日于山西省晋城市阳城县宇佳购物广场小米专卖店购买小米15pro手机一部，于2026年1月出现无故关机后，开不了机，只有插入充电线后才能开机，开机后显示有57%电量，*期又出现四次无故关机后开不了机的情况。到售后检测，售后说这手机这个问题有很多，现在无法解决，让等待。但现在的手机有很多的用途，功能，严重影响我的日常生活，现在我要求全额退货退款。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
小米智能摄像机频繁掉线且拒换货
2025年3月30日在美团*台购买小米智能摄像机2云台版，由天津市武清区万达广场小米店出货，购买半年后多次出现设备掉线情况，每次电线都需进行多次重启恢复出厂设置才能恢复正常使用，2026年4月30日最后一次掉线后经多次断电扔无法恢复使用，经与小米售后服务沟通后未能就本人需求更换存在质量问题的设备进行更换，本人诉求：更换存在质量隐患的设备
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
红米Buds 8 Pro耳机存在严重音频延迟质量问题
在3月16日在拼多多官方*台上面买的红米buds 8 pro耳机，刚拿到货是3月19号，出现了质量问题，耳机连接后，只要暂停音乐，再开始。就是4，5秒没声音，之后滴一下才有声音，有时候抖音视频卡了5秒，也会出现这个问题，直接没声音，官方能不能管管？目前试过QQ音乐，汽水音乐，抖音，快手，几乎所有只要用耳机的都有问题，询问小米售后，寄修，换货后还是有这个问题，26号再次向小米售后询问，这次直接不回消息，逃避问题
投诉问题
假货、客服不处理、质量问题
处理中
小米MIX Fold4内屏两次漏液，三包期内未获免费维修
我于2024年9月在赣州万象城店实体门店购买了一部小米MIXFold4折叠屏手机 使用不到一年于2025年8月内屏出现漏液情况 当时去了线上售后门店 一口说漏液是人为导致的 不能给予维修 我找了售后寄出维修 现在于维修后不足六个月的时间 内屏再次出现漏液情况 根据消保法 商家必须对所换配件承担质量保证责任 新换的主要配件 自更换日起重新算三包期 我的诉求是 针对内屏再次漏液情况 给我免费维修更换
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Mix Fold折叠屏质保期内拒免费维修
2025年8月份在小米线下买的一部小米折叠mixfip到2026年4月份月底 出现了一道线 去线下检测没有人为行为 寄到郑州维修 说有人为的要求客户自己拿钱维修需要提供手机人为因素没有报告也没有清楚图片不到一年。还在质保内要客户自己拿钱 我不同意现在不管了 直接给我寄回了
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米充电宝无3C标志致无法登机
买的小米充电宝，没有3C标志 当时买的时候客服也没有告知，导致后来上不了飞机被安检收走
投诉问题
欺诈销售、质量问题
处理中
