投诉小米质量问题
2026年5月5日上午，沈辽路万达广场3号门附*小米店30岁左右男员工在公共区域对我大吼大叫，态度极其恶劣嚣张，嘴里骂骂咧咧，对我破口大骂，说我搬东西吵到他了，现场有大量商场工作人员在布置会场，他见我是大学生，直接冲出门店，指着我的脸破口大骂，神情飞扬跋扈，我与他没有任何冲突，也不存在私人恩怨，仅仅看我比较好欺负
投诉问题
质量问题
处理中
小米13及Pro屏幕存重大隐患，应提供免费维修
小米在绿线门事件中，仅对小米12S和K50机型进行免费4年换屏服务，而同时期的小米13及13Pro并未进行免费换屏服务，有歧视差异存在。
且在小米商城中，小米数字手机的屏幕都有换屏服务，但是小米13及13pro无换屏服务，由此看出此屏幕存在重大隐患，导致官方都不进行售卖。
官方知道且隐瞒屏幕问题，违反相关法律法规，应该有相关部门进行追责，并确保小米13及13pro用户的免费换屏服务
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米17 Pro Max屏幕故障要求换新
2026年4月1日花费6500购买并激活小米17promax（1T+12G），使用了不到两周时间，非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现部分位置无法触屏，属于整体品质出现问题。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》。使用小红书的时候会自动闪退，第三周出现微信语音最下端无法正常触碰，于第四个星期五一放假才有时间到现场让店家退回厂家进行维修，但是退后后于5月2日小米维修客服电话回电告知，已经过了14天的更换机器，只可以进行免费维修，请问如果站在消费者的角度，我使用了6千多元买了一台次品，使用几周就出现如此大的问题，而且还每天一个电话，每次都逃避正面回答消费者，于5月4日晚上八点多还告知没有了配件，无法维修。到5月6日才正面回复说可以维修了，请问中间耽误的时间和精神损失由谁来承担，现强烈要求更换新机器。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿屏大批量故障要求免费换屏
2026年5月1日，正在刷手机，突然屏幕就变绿一直闪烁，重启后无效，非人为损坏，5月5日通过小米商城寄修，售后反馈需自费换屏幕，费用820元。经了解，小米社区等社交媒体也有大批量反馈相同质量问题。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（其他手机厂商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两三年就会出现这种问题，这种潜在商品质量问题不应该由消费者买单，强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕绿线频发，售后拒免费维修
2023年 年底在拼多多百亿补贴购买了小米13pro，2年多屏幕出线了绿线，是产品本身质量问题大，13pro许多机主都遇到了此类问题，并非个例，小米的性价比售后只给出半价维修的售后
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手机保修期内拒保且态度傲慢
这个手机在2025年10月13日当天激活所使用的到2026年5月1日手机突然关机开不机当天就在小米商城申请了售后保修2026年5月2日深圳小米寄修中心来电三包时间已超过质保期不在质保期内我在小米商城查了IMEL码显示保质期还剩余164天这个手机不是我人为损坏 质量问题一直不给保修态度傲慢
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米手机摄像头长焦故障换机遭拒
2026年02月25日在线下店购买的手机，在2026年03月02日扬声器故障在线上换机后，在2026年03月05日收到新机，在2026年03月19日手机再次出现摄像头长焦故障，在线上与小米工作人员反馈并创建故障工单号，但因小米工作人员未告知清楚备用机租赁流程，导致手机资料无法备份，手机无法正常寄出，中途小米工作人员未及时联系我，问题一直未得到解决，直到2026年05月05日在小米线下店售后检测对比故障复现，告知我去，线上处理，现在线上工作人员拒绝给我做换机处理，只答应给我维修。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米米家空气净化器滤芯发酸存质量问题
2024年在淘宝网购买的小米官旗米家全效空气净化器Ultra增强版除甲醛二手烟宠物净化机，在使用期限内所有滤芯发酸，严重影响我的使用，要求更换全部滤芯，或者打折更换
投诉问题
质量问题
处理中
小米拒不解释产品质量问题并拒赔
小米对产品质量问题拒不解释，也不赔偿，坚持维权
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米13保修期内自动重启拒免费维修
我要投诉小米，我买的小米13没过保之前就出现了机器自动重启无法进入系统，小米之家告诉我是主板问题，小米一直不解决
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
