小米儿童手表两年内主板电池双坏
2024年4月在小米商城购买的儿童手表，刚用2年主板坏了和电池坏了，过了质保期。小米公司售后已过质保期为由收取高额维修费用，小米手表存在设计和制造缺陷，投诉小米公司产品质量
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米15 Pro无故关机且无法开机
2025年2月14日于山西省晋城市阳城县宇佳购物广场小米专卖店购买小米15pro手机一部，于2026年1月出现无故关机后，开不了机，只有插入充电线后才能开机，开机后显示有57%电量，*期又出现四次无故关机后开不了机的情况。到售后检测，售后说这手机这个问题有很多，现在无法解决，让等待。但现在的手机有很多的用途，功能，严重影响我的日常生活，现在我要求全额退货退款。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
小米智能摄像机频繁掉线且拒换货
2025年3月30日在美团*台购买小米智能摄像机2云台版，由天津市武清区万达广场小米店出货，购买半年后多次出现设备掉线情况，每次电线都需进行多次重启恢复出厂设置才能恢复正常使用，2026年4月30日最后一次掉线后经多次断电扔无法恢复使用，经与小米售后服务沟通后未能就本人需求更换存在质量问题的设备进行更换，本人诉求：更换存在质量隐患的设备
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
红米Buds 8 Pro耳机存在严重音频延迟质量问题
在3月16日在拼多多官方*台上面买的红米buds 8 pro耳机，刚拿到货是3月19号，出现了质量问题，耳机连接后，只要暂停音乐，再开始。就是4，5秒没声音，之后滴一下才有声音，有时候抖音视频卡了5秒，也会出现这个问题，直接没声音，官方能不能管管？目前试过QQ音乐，汽水音乐，抖音，快手，几乎所有只要用耳机的都有问题，询问小米售后，寄修，换货后还是有这个问题，26号再次向小米售后询问，这次直接不回消息，逃避问题
投诉问题
假货、客服不处理、质量问题
处理中
小米MIX Fold4内屏两次漏液，三包期内未获免费维修
我于2024年9月在赣州万象城店实体门店购买了一部小米MIXFold4折叠屏手机 使用不到一年于2025年8月内屏出现漏液情况 当时去了线上售后门店 一口说漏液是人为导致的 不能给予维修 我找了售后寄出维修 现在于维修后不足六个月的时间 内屏再次出现漏液情况 根据消保法 商家必须对所换配件承担质量保证责任 新换的主要配件 自更换日起重新算三包期 我的诉求是 针对内屏再次漏液情况 给我免费维修更换
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Mix Fold折叠屏质保期内拒免费维修
2025年8月份在小米线下买的一部小米折叠mixfip到2026年4月份月底 出现了一道线 去线下检测没有人为行为 寄到郑州维修 说有人为的要求客户自己拿钱维修需要提供手机人为因素没有报告也没有清楚图片不到一年。还在质保内要客户自己拿钱 我不同意现在不管了 直接给我寄回了
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米充电宝无3C标志致无法登机
买的小米充电宝，没有3C标志 当时买的时候客服也没有告知，导致后来上不了飞机被安检收走
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欺诈销售、质量问题
处理中
小米12Pro屏幕绿线批量故障拒保
我是小米12Pro用户(IMEI:86***********50)，2022年3月左右以5300左右购入，使用4年无磕碰、无进
水、无拆机、无维修、甚至屏幕划痕都没有只有正常生活使用磨损。*期突发屏幕绿线，把手机寄往小米维修中心检测，检测结果只有生活磨损，并且客服电话已口头承认非人为损坏，但以过保、电池后盖脏污，充电口磨损这类正常使用磨损痕迹为由拒保。我已全程录音。这是小米12Pro批量通病，大量用户同期
出现同款故障。并不是个例。属于质量问题！5300的高端旗舰机使用寿命却只有四年，这是非常不合理的！依据《消保法》24条、《民法典》1202条，产品缺陷责任不受1年保修期限制。
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屏幕故障
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
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响应时间长、客服态度差
处理中
小米Turbo 5 Max手机过热致烫伤
2月中旬在河北廊坊燕郊永旺小米专卖店购买turbo 5 max手机，之后持续出现手机温度过高，期间两次出现手部烫伤，两次售后检查均告知手机正常，要求更换其他型号手机，售后拒绝处理。图片为手部二次烫伤后第五天，第一次没有拍照。
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产品故障、三包问题
处理中
