小米手机半年内屏幕三次漏液故障
本人花费5999元购入小米手机一台，正常日常使用、全程爱惜设备，手机无摔落、无磕碰、无进水，机身仅存在轻微日常使用划痕，不存在任何人为损坏情况。
2025年11月，手机屏幕无故出现漏液故障，我自费905元在小米官方售后更换屏幕；
2026年1月1日，更换后的屏幕再次突发损坏，小米官方先后两次为我更换屏幕；
时隔短短数月，2026年4月24日，手机屏幕第三次无故损坏，严重影响正常使用。
短短半年之内，同一屏幕部件连续三次出现相同质量故障，多次维修后问题依旧反复出现，足以证明该款手机屏幕存在原生质量缺陷、品控严重不达标，并非个人使用问题导致。
目前我联系小米售后沟通处理，对方强行要求我自费1800元再次付费换屏，完全无视产品本身的质量问题与多次维修记录。该手机售价偏高，核心配件屏幕却极易损坏，维修费用昂贵，产品定价与实际质量严重不符。
依据《消费者权益保护法》及手机三包相关规定，同一性能故障多次维修仍无法正常使用，消费者理应享受免费售后保障。小米此举严重侵害消费者合法权益，推卸自身产品质量责任。
现正式提出合理诉求：
要求小米官方正视产品质量问题，为我免费更换全新原装屏幕，彻底解决屏幕频发故障问题，杜绝二次收费，保障消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手环9Pro睡眠监测反复故障
2月16号在拼多多买的小米手环9Pro，使用中睡眠监测功能多次出现故障，已经按照售后要求寄回检测换新过两次，但新换的手环还是有同样的问题，严重影响使用体验。现在要求小米官方直接更换红米Watch6，不想再重复检测、换新的流程了。
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
小米充电宝爆炸致房屋受损拒合理赔偿
4月22日凌晨3点，山东威海家中，小米充电宝爆炸起火，孩子发现呼救,夫妻二人发现时，火焰已超1.5米高，虽然扑灭及时，但导致家中浓烟滚滚,十几个小时后售后上门,查看充电宝,当时售后人员还能闻到家中烧后的的刺鼻气味,我要求全屋粉刷，并在粉刷期间人员撤离，小米拒绝赔付，只赔付一面墙的粉刷费用3000元，不允许人员撤离，不予费用支持无视人员安全，全屋都被浓烟熏过，满屋黑色杂质有毒粉尘也不让做灾后的深度清洁，而且一再强调，如果打官司，这3000元也申请不到，售后服务超过50个小时不回复，拖延推诿
投诉问题
质量问题
处理中
投诉小米客服态度差
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
投诉问题
客服态度差
处理中
小米17Ultra长焦镜头光轴偏移致拍照模糊
购买的小米手机17ultra徕卡版手机长焦镜头光轴偏移，拍照模糊，官方后续版本进行了改进，但是早期的批次问题严重，去了多家门店对比新款批次的手机，我的手机明显长焦拍照很模糊，寄回官方售后，官方拒绝维修，并且说他们那边没有最新批次的机型进行对比，只能手动拍照查看，以维修人员的手动拍照效果为准，也拒绝查看我提供的门店对比图，简称没有问题，网上随便搜索都能发现这个问题非常普遍，售后称没有收到任何类似反馈，无法给我进行维修，由于购买一个月就发现了问题，要求更换新机，或者更换新批次的长焦镜头。本人从事的就是摄影科技相关行业，绝对不会因为不会使用或者手抖等原因误判。
文字部分清晰的是线下门店的展示机，我的手机不管怎么拍，文字都会相对模糊，线下机器随便拍文字都是清晰的。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米微信自动续费关闭后仍扣费
我年前微信自动续费关掉了，他还给我自动继续扣费什么情况？我现在找他们退，他们就说退不了，不退也不肯退，他的方案是要么接收一百元以内的产品，要么就退不了自己选！这是什么道理？
投诉问题
虚假宣传
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。
投诉问题
客服态度差
已完结
小米手机维修后拒售延保损害权益
2025年11月10购买手机17pro max 屏幕有条纹坏了，质保内，产品质量问题免费维修了，因存在维修，怕后期出现隐性故障和二次损坏故障率增加，现在我想买延保，但小米告知我手机维修过（产品质量问题，小米售后免费维修）买不了，手机使用160天。关于该延保项，小米该品牌严重损害用户权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K70至尊版主板批量故障拒免费维修
本人于2024年3249元购买红米k70至尊版手机一部，于11月1日激活，于2026年四月在家看视频的时候忽然黑屏无法开机，去小米之家后说是主板问题让返 厂维修，手机无进水人为损坏等。返厂后电话告知我说主板无法激活，换主板价格太高给我发了回来，我又去找小米售后，售后安排专员沟通最高给我五折价格维修，原价2750的五折，我想再争取，他就给我私自把工单结束了。我手机刚过保不到半年就坏了，我看网上我这型号也有很多这个问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，产品存在质量缺陷的，经营者应当承担相应质量责任，不能仅以过保为由免产品本身质量。购买后超过一年，非外力因素导致产品无法正常使用，如果小米不能免费提供更换，需要顾客付费维修，是否说明小米的这款手机设计出来使用寿命只有一年？基于《消费者权益保护法》对产品责任的规定，即使超出保修期，商家仍需对产品瑕疵负责
本人通过网络了解到：红米K70系列存在大量
同批次、同故障、主板损坏的用户案例，属于
产品设计缺陷或品控问题，并非用户使用不当
造成。
现要求：
1.对本人红米K70主板故障予以免费维修或换新
2.承担因产品质量问题给消费者带来的损失与
不便;
投诉问题
产品故障、死机
处理中
投诉小米响应时间长
1.安装误导： 4月5日安装小米新风空调Pro时，本人明确询问安装师傅能否撕掉内机标签，得到肯定答复后才撕下（含SN贴）。
2.售后欺诈： 产品异响后申请换货，小米已于4月10日审核通过。但在4月18日约定换货当天，工程师未上门，后台却虚假录入“已到达”信息，存在明显的售后管理造假。
3.推诿责任： 4月23日晚，小米突然以“SN标签被撕”为由驳回已通过的申请。本人提供了撕下的标签原件照片、小米商城购买凭证、及米家APP内读取的唯一SN码，小米均拒绝核对，并且告知我该机器因为撕下SN标签此后“不再享有任何售后”。我要求派工程师上门核验机器SN 信息小米也拒绝。
4.核心矛盾： SN码是识别产品的唯一标识，在APP信息与物理标签照片吻合、且本人支持工程师上门核验现场的情况下，小米依然拒绝核对。小米以缺少SN码为由，单方面剥夺消费者“三包”权利，属于霸王条款，且虚假上门记录严重欺*消费者。每一台小米智能空调都有唯一的内部电子识别码（DID），纸质标签只是标识手段之一而非唯一。厂家有技术手段核实身份却拒不核实，涉嫌利用强势地位侵害消费者权益。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
