小米负一屏小部件无法使用涉欺诈
在手机负一屏加了一个小部件，让付款就付款了，结果加完后不能用，查了半天又下载支付宝还是不行，又下载小米主题商店才看见小部件的详细介绍，纯属*人的东西，联系小米客服，也不给退
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欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
小米11屏幕出现多条彩线要求免费换新
我于2022.2.13购买激活了小米11手机，今天于2025.12.21出现2条紫线1条绿线需求是更换屏幕，屏幕批次质量问题应该召回免费更换屏幕
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米10S屏幕无故现绿线要求免费换屏
2022年1月11日购买的小米10S，前几天屏幕突然无故出现绿线，无法消除，因产品设计缺陷质量问题，要求免费更换屏幕
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机质量问题拒以换代修
我在2025年10月15日在小米商城购买小米17 Pro Max（详截图），然后在12月8号左右发现充电口无法充电，12月10号前往小米线下门店进行检测。我明确说明要使用首发权益以换代修，维修人员反馈说要查看充电情况，然后拆了机盖查看充电口情况，说有发霉的痕迹。我说明手机日常使用并未进水，并询问手机里面的防水标签是否显示有进水？维修人员反馈说没有进水，但充电口确实存在发霉情况，于是帮我清理，维修人员拆之前并未告知我因为拆了机盖后期无法使用首发权益拆之后就说无法以换代修了。12月11日，我发现摄像头里面有明显异物和切换5倍长焦存在异响，12月12日我前往另一家售后门店进行检测。检测结果说明摄像头模糊，并里面存在异物，于是我再次说明存在质量问题要使用以换代修权益，被线下门店再次拒绝。后续12月17日接到小米售后电话说无法解决我的问题，让我自己去售后换后盖，而且把我的投诉工单直接关闭了，都没解决我的问题和诉求，我无法接受！我新买的手机有小米本身的质量问题为什么不能以换代修，严重侵犯我首发以换代修的权益。现在明确是手机本身摄像头存在异物且异响的情况，属于产品质量问题。我要求退货退款或者使用以换代修权益。
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镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米空调老鼠咬线售后推诿
空调老鼠咬线服务人员收费维修，机器收费维修空调的质保期还有四百多天。
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客服态度差、质量问题
处理中
小米手机15pro屏幕无故失灵
我于2024年12月15日在京东购买小米手机15pro，无磕无碰出现手机无顾屏幕失灵，需要小米售后免费更换屏幕
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米开关安装困难且客服推诿
我曾于两个月前在淘宝*台小米官方旗舰店购买该商品，由于新房子未完成其他装修程序，无法安装开关，延迟的到前几日，我们自己找的电工师傅不会安装，但电工师傅也帮我们安装了两个小时，这期间我咨询淘宝客服，也咨询他们小米电话客服告诉我们电工师傅如何安装，可是两个小时过去了，电工师傅确实安装不上，于是我问他们客服找他们专门的安装师傅来安装，在小米商城下单之后，过半小时左右，打电话给我说，这些专门开关安装的师傅还不如电工师傅，电工师傅不会安装他们更不会安装，他们专门的安装师傅叫我取消安装服务。我想请问，他们自己的师傅都不会安装那么我找谁来给我安装，于是我申请退货退款。
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客服不处理、安装问题
处理中
小米维修致后壳损坏及摄像头黑点
我在11.24维修小米14Ultra屏幕和前置，更换后发现后壳被他们坏掉，让他们更换后壳，12.16发现摄像头有黑点，于12.21又一次来他们小米之家（成都倪家桥店）被告知不予保修，保修期还剩160天
诉求是 给我保修 修好摄像头
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镜头损坏、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米15pro购机4个月花屏要求换新
2025年8月13日20:39，我在小米之家浙江嘉兴秀洲区王江泾镇闻川路专卖店，以5499元购买小米15pro手机（16GB+512GB 云衫绿，订单号1257252101438531）。购买时发现手机为2024年12月生产，已库存8个月，虽有顾虑但未追究。
2025年12月20日21点，手机使用仅4个月突发花屏故障，非人为损坏（本人正常使用且悉心呵护，无磕碰摔损）。当即联系门店店员，对方否认库存机事实且推诿责任；咨询小米商城客服，其提供的门店处理、寄修方案均无法满足需求。
花屏疑似CPU虚焊、主板或屏幕故障，严重影响使用，我已不敢继续使用，若导致资料丢失后果难测。作为学生，我攒钱购机不易，且是多年米粉，对小米产品一直信任。现诉求按原购买价5499元置换新机，可补相应差价，望小米履行三包义务，妥善处理此次质量问题，勿让消费者寒心。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机多次维修后功能全失
我在2025年1月10号在京东*台自营店购买一台小米15 Pro手机，后来出现过两次问题，进行过维修，现在出现了第三次问题，第一次问题维修完后做完ip68防水，压屏幕，导致屏幕出现漏液，维修完成后我就一直在使用，期间并没有使用到nfc功能无线充电功能nfc功能无线充电功能和无线反NFC功能，无线充电功能和无线反向充电，现在手机NFC功能无限，反正充电功能，无线充电功能全部坏了，联系小米售后处理一周，没有任何有效的解决方法，态度极其恶劣，到处推卸责任，并没有维修和更换新机，希望相关*台进行监督，老百姓挣钱都不容易，大公司就应该欺负老百姓嘛
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
