红米K50无磕碰绿屏属通病，拒免费维修
红米k50手机在没有任何磕碰的情况下，出现了绿屏的情况，查看了网上，网友大量反馈是品控问题，我申请了售后，最后跟我说不能保修需要换屏收费，我不接受这样的处理方式，本身就是机子的通病问题，故申请免费维修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米17 Pro Max购机次日黑屏，售后拒检拒换
2026年5月16浙江省台州市黄岩区奥特莱斯小米专卖店购买的小米17pro max，买回来第二天就黑屏没反应，刚开始以为是视频图片的问题，后来频繁出现。5月25日联系门店拿去售后检测，我把这些问题仔细描述了以后售后态度极其敷衍，售后检都不给我检测，说这是小米的系统问题。硬件没有问题。不管是系统的问题还是硬件的问题，这个跟我们消费者没有关系吧。反正现在就是手机黑屏。客服给我说，让我等他们的系统更新了以后再试一下，这个处理办法我肯定不能接受！我要求更换新手机。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕现绿条被拒免费维修
2023年7月份在京东购买了小米13手机，屏幕突然出现绿条，影响正常使用，小米售后一直以过保为由，不承认手机屏幕质量大量批次问题，不予免费维修，希望小米官方承担责任，免费为用户解决问题
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13 Pro屏幕无故出现线条故障
2023年1月20日在线下小米官方店铺购买小米13pro手机，2026年5月1日凌晨屏幕出线。无外力破坏，进水，没有拆机维修记录。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕故障过保仍需免费维修
《消费者权益保护法》及《实施条例》：1。产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承维修责任(《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任):2。大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案。3。消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。)
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米之家拒退眼镜耳机货款
2026 年 5 月 26 日下午四点五十在上海九亭金地广场小米之家买了一个眼镜耳机，收到货后发现没有想象的那么好，就申请了退货退款，现在商家以各种理由拒绝退款。并且已拆封不能二次销售为由拒绝退货退款。现在商品已经退货商家，商家又以文件不齐为由拒绝退货退款，现在商家的货品也不退回给我
投诉问题
拒绝保价
处理中
小米17PORMAX背板缝隙及维修二次损坏
我于2025年11月5号在郑州荥阳吾悦广场购买了小米17PORMAX手机。于今年4月发现问题，寄修，出现二次问题，背屏一圈缝隙，背板有缝隙，贴合不*整，背板有回弹问题。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
小米手机售后维修未解决问题并拒退
本人小米17手机，IMEI没记，于5月15日在新疆轮台县实体店售后维修，问题未解决/服务态度差，多次沟通无果，说是手机没有问题，手机没问题我售后脑子有病吗，现正式投诉，我要求退款。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米17 Ultra保修期内系统崩溃致相册清空
投诉：小米17Ultra保修期内系统崩溃清空相册，售后反复推诿、拒不赔偿
本人2026年3月13日线下购入小米17 Ultra，全程正常使用、无违规操作、在保。
2026年5月23日晚手机相册突然全自动清空，3000多张个人及工作重要照片全部丢失。
当晚联系小米客服，官方远程诊断确认手机相册系统曾崩溃，属于系统问题。
后续专员回访却改口称“设备无异常、数据无法恢复、无任何赔偿”，检测结论前后矛盾。
我诉求明确：恢复数据 或 给出赔偿方案。
但小米客服反复拖延，不断更改时效：2小时→4小时→8小时→24小时→48小时，全程只让等待、不解决、不赔付、持续踢皮球。
保修期内因小米系统BUG造成用户重要数据永久丢失，官方拒不承担责任、售后敷衍不作为，恳请介入维权！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米电饭煲三月故障拒退换
本人于26年2月在淘宝天猫店“小米官方旗舰店”购买小米品牌IH电饭煲4L 多功能家用煮饭锅电饭锅一个，不到三个月正常使用情况下出现下出现故障报错质量问题无法使用，商家表示只能寄回去维修，才三个月就要维修说明质量差，我要求退货退款商家表示已过退货期不同意退货退款，拒绝了我的退货申请
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
