小米MIX Flip2屏幕漏液拒保投诉
本人与2025年7月4日左右线下购买小米MIX Flip2，在7月26日购买小米磁吸保护壳，应手机壳不牢固，从手中脱落，手机壳还在手中，手机摔落，导致屏幕有摔的痕迹任然可以正常使用。到2025年11月23日晚，手机屏幕莫名出现后漏液的情况，导致屏幕无法正常使用，联系小米之家，说线下无法维修，让我线上寄修，11.28日寄修，与11.29日客服电话，反馈说是认定人为，要求收费，我要求出具认为的检测报告，客服答复说并没有相关的检验报告，想知道小米科技是怎么认定人为损坏的标准是什么？未能出具证明是人为损坏的证明。是怎么判断是人为而非质量缺陷的？这款手机的抗坠落测试标准是多少？为什么手机仅用几个月，并且屏幕并没有碎裂，导致手机内部出现问题？质量标准是否合格？
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米Pad7pro购4个月现开关机故障
本人于2025年7月22号在南昌市青山湖区、上海路聚辉广场小米专卖店买了一台小米 Pad7pro*板电脑出现开关机故障，主要是买来用于小孩在网上补课。买来才4个月就坏了，强烈要求商家换新机。
投诉问题
产品故障
处理中
小米电视虚假宣传及优惠券错误
小米电视3虚假宣传，经协调后补偿一张优惠券用于购买新的电视机 因工作人员搞错型号半个多月都不给换回正确型号
当时我说的是小米s miniled 85 给我的优惠券却是小米s miniled 85 2025
投诉问题
少发货/错发货、响应时间长
处理中
小米17promax多次换机仍存质量问题
我于2025年10月26日在小米商城购买一部小米17promax手机，出现产品质量问题，售后经过7次换机每次都有质量问题，现在要求退款
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米试岗三天被拒付工资150元
2025年11月28-2025年11.30三天试岗说是有50一天，然后今天说三天没有工资，一天50一共欠150
投诉问题
客服不处理
处理中
小米手机屏幕缝隙问题拒绝更换
9月29号买的手机，10月12号发现屏幕侧边有一个缝隙，能塞下a4纸那个厚度。当时因为工作需求，没有来得及反馈售后更换维修。后续再次维修时，售后不给予维修。还说是个人原因导致。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
小米拒发订单且无物流信息
我在6.1日在天猫小米官方旗舰店购买小米冰箱。冰箱配送在没有和我成功联系的情况下，自行决定拒收。现在要求如约发货，但是，小米客服告知不能发货。冰箱订单不显示配送单号，并且小米客服也提供不了配送订单号，我们在毫不知情的情况下被告知我们拒收了冰箱。小米侵犯了消费者权益保护法，知情权，自主选择权。现在，我们要求小米按照订单如约发货。
投诉问题
超时不发货、无法修改地址
处理中
小米11 Ultra主板设计缺陷致WiFi烧毁
我于2021年4月26号首发购买手机小米11ultra该手机存在 质量问题（主板设计有问题）并未在购买前告知， 现在由于主板设计问题导致出现手机烧wif的情况， 联系售后前后多次与专员协商都以过保拒绝回收。这本身就是手机主板设计问 题，作为消费者，并不想为此耗费精力反反复复去处理，而且同样都是烧wif其他消费者都已经做出了回收，为什么不能一视同仁进行回收，我的诉求是回收且退款根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有权要求赔偿：如果经营者提供的商品存在缺陷，消费者有权要求经营者进行赔偿。赔偿的范围包括消费者因购买使用商品而受到的损失。手机损坏并非我人为原因导致， 而是由手机主板的质量问题。基于以上事实，我想请问 小米公司：1、既然产品质量有问题小米为什么没有通过任何能确保我了解到这一信息的途径，而是需要我来告知。2，既然产品质量有缺陷，为什么不告知用户、召回产品，而是要等用户自己发现问题再投诉，甚至在接到用户投诉之后推 拖、扯皮。3、手机损坏并非我人为原因导致，而是由于手机本身的设计缺陷（主板的质量问题）导致，凭什么小米可以用已过保为借口不对自己产品质量负责，凭什么对用户的合理诉求置之不理。网上很多用户都出现了这个问题，然而处理的结果却大不一样，请*台严查，还大众一个公*。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米手机故障未解决要求换新或赔偿
之前的问题始终没有解决，要求小米换新，或者赔偿
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米官方旗舰店拒赔买贵差价
本人于2025年11月1日，在小米公司于天猫*台运营的“小米官方旗舰店”购买空调一台。购买决策直接受到该店在商品详情页明确承诺的“买贵必赔”服务影响。此承诺是小米公司为吸引消费者、促成交易而主动对外作出的要约。
事后，本人在其他*台发现同款商品价格更低，遂要求小米公司履行承诺。然而，小米客服人员明确表示“此服务与小米无关，是*台责任”，并拒绝赔付。本人严正指出，该说法完全不能成立。本人作为消费者，合同的相对方是小米官方旗舰店，而非天猫*台。商品页面的所有承诺，其法律责任主体是作出承诺的商家——即小米公司。小米公司无权在享受营销承诺带来的订单利益后，又单方面宣称不对承诺的兑现负责。
小米公司此种“利己时利用，担责时推诿”的行为，已构成单方面违约，其“买贵必赔”承诺对消费者构成严重误导，涉嫌虚假宣传。此举严重违背了诚信经营的基本商业准则，侵害了消费者的合法权益。
现要求小米通讯技术有限公司立即纠正错误，履行其“买贵必赔”的合同义务，退还差价，并就其不诚信的行为负责。
投诉问题
客服态度差
处理中
