小米手机管家无提示删照，严重侵害数据安全与消费者权益
本人使用小米手机，仅使用系统自带「手机管家」进行一键清理、系统优化，未主动删除任何照片，也未授权该功能删除相册原图，但相册内大量重要照片被自动删除、数据丢失。
该功能未做明显风险提示，属于产品设计缺陷与越权操作，严重违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》关于用户数据安全的规定。
事后多次联系小米客服，本人已提供系统日志、云端记录等证据，但客服无视证据、推卸责任，单方面认定为用户自行删除，拒绝协助恢复数据、拒绝承担责任。
严重侵害消费者合法权益，造成重大数据损失与精神困扰。
投诉诉求：
立即协助恢复所有丢失照片数据；
若无法恢复，要求回收问题手机并退款 / 赔偿；
小米官方就数据丢失及售后推诿问题书面道歉。
投诉问题
产品故障
处理中
小米13Ultra使用一年后发热及信号不稳
我于2024年8月27日购买小米13Ultra，用了一年多了，现在一打游戏机身就异常发烫和信号不稳定，现要求对此问题提出解决方案。
投诉问题
产品故障
处理中
小米手机后置摄像头反复起雾故障
2025.11.16购买。2025.12.31无故出现手机后置摄像头内部起雾无法拍照。2026.01.02送到售后但检测了说没问题，做了摄像头压合和内部清洁水渍。本以为不会再出现问题，2026.03.31又出现摄像头内部起雾无法拍照
投诉问题
镜头损坏、产品故障
处理中
红米K90充电闪屏存安全隐患，要求换货并书面答复
2026年2月25日，在淘宝网购买了红米K90一台，收货后一周内，手机多次出现充电闪屏的问题，遂到售后检测，检测后，售后回复没有问题，说小问题很多，这都不算啥，接着用吧。后面联系小米客服，客服是静电引起的，但如果是静电隐私的，证明这个手机的防静电能力有问题，在充电过程中可能会产生燃烧、爆炸等严重的安全问题。因为，我要求小米公司给予换货，并对手机充电闪屏的问题给予书面回复并加盖小米公章。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Fold3折叠屏非人为开裂投诉
2024年，11月3日，蛋蛋快手直播间，小米官方旗舰店购买，不到1年半，小米Fold3，星耀金，折叠屏出现裂痕，非人为问题，严重怀疑品牌质量有问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米折叠屏内屏两次漏液，质保期内拒免修
本人于2025年7月19日购入小米折叠屏手机。于2025年8月29日正常使用过程中发生内屏漏液，我已经花钱修了，强调过铰链容易坏的问题，修好没有三个月（期间没人告知三个月之内再坏可以免费修），刚使用40天，还在质保期内，第一时间送至苏州小米寄修中心进行维修检测，工作人员简单看后说需要维修费399（当时第一次维修没有多想，便已全额付款），下午通过快递顺丰寄回苏州小米寄修中心。2026年3月18日发生第二次漏液，铰链+触摸失灵，二日赶往小米之家告知需寄回苏州小米寄修中心，22号打电话告知是人为造成，不予免费维修。但本人在将手机拿给工作人员检测前有拍照记录，手机无人为磕碰痕迹和折叠。售后人员坚持说屏幕折叠处有个小瑕疵+漏液判定人为，要自费1700多修屏幕!!!导致后续铰链位置又坏并且漏液导致无法使用，售后工作人员拍过来的照片不能说明与我本人有关系，以及我要求出具人为损坏至漏液的报告，售后人员说出不了，那怎么才能证明是我人为损坏呢?屏幕都没有烂却漏液了，小米手机不是给人用的是要供起来吗?期间联系总部售后也是踢皮球，没任何解决方案。第一次买小米产品，对手机质量不敢恭维，对售后服务态度失望。我的诉求是要求全额赔偿或免费维修处理。（以下是本人第一次维修时和本次被拒绝维修记录）
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板使用9个月严重鼓包，售后拒处理
*板紧紧使用了九个多月出现严重鼓包，售后不给处理
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米Mix Flip保修期内屏幕漏液拒保
购买小米mix filp折叠机 目前还在保修范围呢 上个星期屏幕突然出现白光开始漏液 无人为摔坏 联系了小米售后 手机寄过去售后说人为损坏 我要求出具检测报告给我 给不出来就口头一句人为损坏就认定就拒绝售后 没跟我沟通就直接把手机寄回来 然后客服刚刚跟我打电话说五折维修 同意就修不同意他也没有办法 售后第一个电话说我人为损坏 现在这个点支撑不了就说是外力因素挤压个方面 拒绝售后 一定要我出钱5折维修我不接受因为我没有摔 凭口头认定我不接受
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米应用商店审核不严致用户充值损失
在小米应用商店下载极光旅行软件，完成注册并充值，损失50000余元，小米对应用软件审核不严，造成我的经济损失给予补偿
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客服不处理、虚假宣传
处理中
小米12S Pro非人为损坏拒保
22年，23年购买的分别购入两台小米12spro，目前23年这台寄回指定售后地点检测为非人为损坏在小米此款产品售后服务范围内，因为时间久手机号已经换过在线上购入订单无法获取，售后方拒绝保修服务侵害消费者正常权益，我的诉求是免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
