小米13屏幕彩线问题要求免费维修
本人23年5月购买的小米手机，这才两年多就出现屏幕彩色竖线问题，小米13屏幕出现彩色竖线问题是小米13用的三星E6屏幕本身就有工艺缺陷，这是小米产品自身问题，不应该由消费者承担，并且小米售后还有区别对待，有红米k50至尊版用户屏幕也出现绿线，已经过保两年，但是可以免费更换屏幕总成，小米13屏幕出现彩色竖线，该问题属于非人为的硬件故障，系手机搭载的三星E6材质屏幕存在批次性工艺缺陷。尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品 质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担 修理、更换责任，不得以过保为由免责。使用三星屏幕的工艺瑕疵品的OPPO、vivo等品牌可以四年免费维修，而小米现行售后政策（要用户自费维修）明显与行业标准存在差异，手机全程无磕碰，没进水，无维修，并且已有大量小米13用户和其他机型用户在几乎同一时间段出现屏幕彩色竖线问题，小米手机的自身质量问题应由小米负责，不应该让用户承担，诉求就是免费维修或者免费更换屏幕
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15后盖凸起电池鼓包拒换新
我在2024年10月31号通过官方渠道购买小米15 16➕512g手机，官方保证365天出现质量问题只换不修权益，现出现了后盖不平凸起，后盖边角缝隙缺失电池鼓包等情况，售后一直说正常不予使用首发权益，我不同意，我要维权使用首发权益只换不修。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米15 Ultra屏幕进水拒保
由于今年二月二十七七在由于今年二月二十七在京东小米旗舰舰店购买由于今年二月二十七在京东小米旗舰店购买了一部小米米是由于今年二月二十七在京东小米旗舰店购买了一部小米15 otro车嗯用由于今年二月二十七在京东小米旗舰店购买了一部小米15 ultra嗯用了六个月屏幕进水之后由于今年二月二十七在京东小米旗舰店购买了一部小米15 ultra嗯，用了六个月屏幕进水之后呃，客服拒绝保修，当时宣传的时候是IP 68级防水，小米涉嫌虚假宣传诱导顾客
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K60屏幕绿线问题，要求免费维修或更换
2023年8月购买红米k60，平时使用比较少，在2025年4月在正常使用时，屏幕突然出现了绿线，重启后问题依旧，手机使用一直比较小心，没有磕碰和进水，为什么突然就绿线了，这本来就是是屏幕组件存在设计缺陷，是屏幕的质量问题，我诉求是小米公司为我的手机免费维修或更换屏幕。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米手环充电异常且售后推诿
我于2023年11月9号，在拼多多上买了小米手，期间我一直很好地维护，从来没有磕碰或者损伤过，但是没有过多久，于2025年八月份开始充电异常，而且会发热，甚至会灼烧到我的手腕，九月份我开始和小米的售后反应我的问题，但是小米商城的客服，采用消极怠慢的态度对我，一直在逃避我的问题没有跟我任何的解决方方案，我已经反映了很长时间，期间没有任何人连，他们口上说会有专员联系，但是我并没有接到任何相关电话，并且一直在搪塞我，
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
小米手环八频繁重启且拒保
我于2024年4月购买了小米手环八( NFC版)，于2025年9月发现此手环频繁重启，在其他网络平台中发现很多购买此手环的用户有同样的问题，我们怀疑是品控问题，但是商家以没有维修材料为由，不予维修，并且让我们加钱买小米手环九我怀疑这行为是为了推销他的小米手环九，存在欺*行为。请严查小米手环八的品控。
投诉问题
欺诈销售、三包问题、质量问题
处理中
小米手机被锁无法解锁投诉
之前购买了一台小米k40游戏增强版手机，5月份的时候被登录了其他人的账号导致手机被锁定无法使用，后通过官网申请机器解锁，一直不给回复，无奈之下打了客服投诉电话，提供了除购买凭证之外的所有信息，也不给解锁，侵占了我的使用权，要求手机解锁
投诉问题
产品故障、无法软件升级、三包问题
处理中
小米手环8质量问题及售后不公
本人于2023年5月12日在京东购买小米手环8，由于一直可以亮着我以为功能并没有什么故障，在2025年9月2号我开始学习了游泳，我需要手环给我记录身体数据发现功能损坏，于是我打开小红书开始搜索，自己尝试了重启，重新配对，恢复出厂设置都无果后，9月5号找到了小米售后，售后要求寄回检测，检测后已过保为由让我七折购买小米手环9，我拒绝了，后面连续沟通了很多天，一直没有别的方案，但是小红书上很多人的小米手环8都有大量的质量问题，并非个例，且小米售后的处理标准不一，部分用户免费换新，部分用户七折，也有六折，五折，三折，这种区别对待违反了公平交易
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米扫地机器人多次维修未果
我在2023年5月12日，在京东购物平台中小米京东自营旗舰店内购买的米家免洗扫地机器人2，在2025年9月12日左右，扫地机器出现无法正常运行的问题，多次出现卡顿现象，严重影响使用，在小米商城反馈客服后建立维修订单，邮寄到哈尔滨小米售后维修，寄修后哈尔滨维修员致电回复是后拖布组件导致的需要更换，在支付共计104元后，维修员回复已处理完毕，9月14日邮寄回来后到手测试发现问题没有得到处理，故再次反馈小米客服，小米客服建立第二次维修订单，9月15日邮寄到哈尔滨维修售后，9月18日寄回，在建立第二次维修订单中，我有向客服提出更换维修地点，但客服回复大概意思为无法更换，故继续邮寄到哈尔滨维修，二次维修，维修员反馈问题是驱动轮导致的已更换两侧驱动轮，在寄回到手后测试，问题依然没有得到处理，再次反馈客服后，客服未提供有限解决方案，二次维修同一个问题均未得到有效处理，严重怀疑产品存在质量问题，维修人员存在敷衍现象，侵害消费者权益，希望平台介入，得到有效处理结果
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米手环质量问题拒修推诿
2025-09-18 15:29:15
我在2024年4.12日购买的小米手环8 在2025年九月份出现质量问题一直亮红灯 耗电极快 跟小米客服商量维修结果不能修也不告知哪些地方出了问题 没有任何表示 又原封不动寄回我手里就意思是修也修不了必须要加钱换一直以过保这个理由让消费者加钱换 请问商品质量问题我找地方修都修不了 就一次性商品呗就非强制加钱换？无良商家
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
