小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年左右的小米手机13pro手机屏幕中间突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕故障且虚假完结三包
-「补充投诉：小米手机屏幕故障，企业虚假完结，未解决三包问题」
之前的投诉单号10*****19，小米单方面标记已完结但无任何实质性处理，
诉求（免费检测手机屏幕，免费维修更换屏幕，），
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕绿线频发且拒赔
去年6月份维权至今，已经快一年了。我于2023年4月21日购买的小米13pro手机，在没有任何磕碰摔坏了的情况下，屏幕无故出现绿线粉线且日益增多。屏幕质量问题，小米却以过了质保拖延了一年都没有给出解决方案，一直拖延不理。小米公司至今未对该问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕批量出现竖线，售后推诿拒免费换屏
小米13屏幕无故出现9条竖线属批次质量缺陷，小米售后推诿不处理且客服态度敷衍，要求免费换屏
投诉详情：
本人2023.4月购买小米13手机，正常使用无摔无进水。2025年10月屏幕无故出现第一条竖线，至今2026年5月已增至9条竖线，属小米13已知屏幕批次缺陷（网上大量同类案例）。联系小米客服多次，均以过保拒免费维修，客服态度敷衍推诿、不出具检测报告、不说明拒绝依据，拒不履行三包及产品质量责任。依据 《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第40条，产品存在制造缺陷的，经营者应承担责任，不受保修期限制。现要求小米官方：立即免费检测并免费更换全新原装屏幕，承担全部费用。如小米仍拒绝，请求监管部门介入调查其侵害消费者权益行为。
诉求：免费更换小米13原装屏幕，赔礼并整改服务态度。
投诉问题
产品故障
处理中
红米K50无磕碰绿屏属通病，拒免费维修
红米k50手机在没有任何磕碰的情况下，出现了绿屏的情况，查看了网上，网友大量反馈是品控问题，我申请了售后，最后跟我说不能保修需要换屏收费，我不接受这样的处理方式，本身就是机子的通病问题，故申请免费维修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米13屏幕绿线通病拒免费维修
通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（OPPO,ViVO以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这是屏幕本身的通病， 投诉机型：小米13 故障问题：屏幕无故出现永久性竖绿线 使用情况：全程正常合规使用，无摔机、无挤压、无进水、无拆修、无人为外力损坏。 小米13大批量用户都出现同款屏幕绿线通病，属于官方公认的屏幕硬件设计缺陷、品控翻车质量问题。 手机正常使用就出现屏幕绿线故障，严重违反产品质量三包*，严重影响正常使用体验。 现强烈要求：免费质保更换全新原装屏幕、免费维修、不收取任何费用，立刻处理售后，拒绝甩锅推诿、拒绝付费维修，要求尽快加急处理并给出明确答复！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米17 Pro Max购机次日黑屏，售后拒检拒换
2026年5月16浙江省台州市黄岩区奥特莱斯小米专卖店购买的小米17pro max，买回来第二天就黑屏没反应，刚开始以为是视频图片的问题，后来频繁出现。5月25日联系门店拿去售后检测，我把这些问题仔细描述了以后售后态度极其敷衍，售后检都不给我检测，说这是小米的系统问题。硬件没有问题。不管是系统的问题还是硬件的问题，这个跟我们消费者没有关系吧。反正现在就是手机黑屏。客服给我说，让我等他们的系统更新了以后再试一下，这个处理办法我肯定不能接受！我要求更换新手机。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕现绿条被拒免费维修
2023年7月份在京东购买了小米13手机，屏幕突然出现绿条，影响正常使用，小米售后一直以过保为由，不承认手机屏幕质量大量批次问题，不予免费维修，希望小米官方承担责任，免费为用户解决问题
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13 Pro屏幕无故出现线条故障
2023年1月20日在线下小米官方店铺购买小米13pro手机，2026年5月1日凌晨屏幕出线。无外力破坏，进水，没有拆机维修记录。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕故障过保仍需免费维修
《消费者权益保护法》及《实施条例》：1。产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承维修责任(《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任):2。大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案。3。消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。)
投诉问题
屏幕故障
处理中
