小米*板6S Pro充电器质保期内拒修
我于2025年5月30日在京东商城，小米京东自营旗舰店购买小米*板6S Pro，现仍然在质保期内，充电器的出现歪斜且影响正常使用，本人申请售后维修，但京东*台以外观变形为由，且物品为配件，拒绝质保维修，不予通过申请。本人后联系小米官方寄回充电器检修后，告知是本人使用不当导致的充电头和数据线的外形变形，无法质保，且也不予维修，只能自费更换，侵害了我合法的消费者权益，希望能免费更换充电头和数据线。
投诉问题
保修期内收维修费、三包问题
处理中
投诉小米定金预售问题
在淘宝的小米官方旗舰店购买了两台空调，1太1.5匹，1台2匹空调，购买后刚安装好第二天看该商品有降价50联系客服处理承诺退50但得等10号才能退这个能接受理解可以等，然后又过了一天我又去看这个空调又因为商家参与的活动差价70块找客服处理，客服一直拖延不处理，告诉我48小时有人联系，催了几次后终于在47小时58分钟联系了还是不处理又说反馈让我等，小米严重背刺消费者公然违反消费者权益保护法，望*台处理
投诉问题
定金预售问题
处理中
小米空调一年内两次不制冷，拒换新机
2024年6月13日在小米京东自营店，购买小米米家空调 巨省电 1.5匹 一级能效 快速冷暖 空调挂机 KFR-35GW/N1A1，2025年4月21日，天气炎热，使用空调时发现不制冷，一年内出现质量问题，没有给我换新机，只维修，2026年4月11日，出现同样问题，不制冷，无法制冷，我严重怀疑我购买的机子是问题机子，每年到夏天都不制冷，要求换新机，客服拒绝，不解决问题。现在的诉求就是换新机
投诉问题
质量问题
处理中
小米11烧WiFi主板缺陷，要求免费维修或退款
小米11 有产品缺陷，可能是因为CPU的原因导致烧WIFI和主板，无线WIFI连不上，等，已经有很多购买过这款手机的已经被官方小米做了官方回购，我联系官方小米，要求必须提供发票，但是我是在淘宝上购买的 能提供订单截图和付款截图，也有第一任我登录的激活的ID,很多大部分的这款机主都没有强制要提供购机发票的，我希望小米能给我官方回购，不要让忠实的米粉伤心，家里多个产品都是小米，从小米6，红米11，现在刚刚买了小米15P，家里的小米空调4台，电视盒子，等，
投诉问题
产品故障
处理中
小米充电宝使用5个月后发烫异响
我于2025年买10月买的小米充电宝在2026年3月开始发烫吱吱响
投诉问题
质量问题
处理中
小米红米Note13电池故障三包拒换
本人2015年5月19买手机红米note13,未到一年电池耗电快，通话自动关机重启，三包时间内小米不给换电池，拿自己检测软件反复检测，中间显示摄像头故障，却重新检测，直到显示所有指标正常，电池健康度百分99，说不给换！套路*人！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线故障售后拒免修
小米13无缘出现绿线，打电话去附*的小米售后，说要自费，网上查了有免费更换案例。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米17 Pro严重卡顿掉帧疑为质量问题
本人于2025年11月21日通过线上购买小米17pro黑色12+512GB，购买后在使用过程中一直出现卡顿、掉帧等等现象，售后查询说没有任何问题。但是卡顿掉帧等问题一直出现，有视频等证据。怀疑此手机有严重质量问题！现要求商家退货退款！
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
小米13屏幕批量出现绿线红线质量问题
我于2023年1月28日在淘宝小米官方旗舰店4294元人民币购买到一部小米13，在2026年3月4日屏幕没有任何状况下出现1条绿线，相隔两日又出现1条红线，影响到了正常使用。本人手机到现在都没有任何磕碰，进水等情况，手机都还是几乎全新完整的。 客服给到的答案就是说我的手机过保了。不能进行免费维修。但是我查了一下，这样的事情是大批量的问题，同一批次的手机基本上都出现故障了。很明显就是硬件设计制造质量问题。现在我的诉求就是根据消费者保护 法第24条规定《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合 质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退 货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米12S Pro屏幕批量绿线故障
我于2023年8月19日在小米线下实体店店购买了一台小米12S Pro手机，目前使用时长约2年8个月。手机无磕碰、无进水、无拆机情况，系统亦保持官方正规更新。2026年2月26日手机屏幕突然出现一条竖状绿线，之后又出现了两条，严重影响正常使用。小米方面要自费维修。系手机搭载的三星E5材质屏幕存在批次性工艺缺陷。 尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理、更换责任，不得以过保为由免责。使用三星E5屏幕的工艺瑕疵品同款屏幕的OPPO、vivo机型中均享受四年免费维修*，而小米现行售后*明显与行业标准存在差异。诉求：1. 免费更换原装屏幕，恢复手机正常使用。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
