小米移动电源无3C标识无法使用
新买的小米3移动电源无3C标识无法上飞机，
要求给出处理方案
投诉问题
产品质量问题、虚假宣传
处理中
小米空调不制冷且售后推脱责任
25.6.28日淘宝下单小米空调，30日到货安装。7.2号发现不制冷，3号售后上门没有检测出问题，4号售后再次上门检测空调出厂质量问题，平台以已安装为由不允许退货。
投诉问题
推脱三包责任、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
小米14pro通话质量差，售后处理不力
24.8月于线下商城购买小米14pro手机一部，今年四月份出现拨打固话对方听不清问题，后拨打手机会频繁出现听不清问题，联系小米售后，建议返厂检测，返厂检测结果说没有问题，给我换了一个什么插件还是硬件，返还给我后问题更严重了，打电话直接听不清，又再次要求售后处理，售后一直让我抓取日志，但并未有用，后让我本人操作我根本处理不了的操作，且处理不积极，一直拖，目前从开始处理到现在已进行两月，售后仍让我抓取日志，没有其他处理方式。
基于以上，本人提出诉求：退货退款
投诉问题
通话质量差、维修技术差、售后服务欠缺
处理中
小米商城手机购买后未按时发货
我于2025年6月18日在小米官方商城购买手机，至今半月有余未收到货。联系后告知快递公司因故导致未能送到。小米要求消费者先退单，再等数日重新领取国补，再下单，再由快递公司补6.18的优惠，再给消费者发手机。消费者在小米商城买的手机，快递公司出了问题，是小米和快递公司的之间运输合同的事，因由小米自行与快递公司协商，物流问题属于小米内部管理问题，不应由消费者承担，为什么要由消费者来承担这么多事，消费者认为小米推卸责任。现要求小米直接按原订单重新按购买的商品发货。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
小米12S Pro屏幕绿线问题拒绝免费维修
22年11月朋友送我一台小米12spro。最近正常使用情况下，屏幕毫无预兆出现绿线。手机未拆修未进水，我在网上查询，发展有多位机友都遇到了此问题，并且有反馈小米售后对于此类问题可以免费更换屏幕。我将手机寄送到广东小米售后维修，得到的回复是由于没有购买记录凭证，不能免费更换。我找朋友要购买记录凭证，反馈已找不到相关凭证。小米售后回复无相关凭证无法申请保外免费维修。绿线问题在小米12S Pro或其他机型中频繁出现，这属于批次性缺陷，厂商应承担维修责任。根据《消费者权益保护法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。并且针对同时期的手机产品其他手机厂商的维修政策里面就有出现绿线4年内免费维修。手机屏幕绿线属设计缺陷，不管有无购买凭证，手机均为小米生产，理应承担售后责任。我的诉求是免费维修，不能由于购买凭证等问题而拒绝免费维修
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米空调送装服务未按时履约投诉
6月28日在小米商城购买（送装一体）服务的小米巨省电空调.在6月30日时当地网点与我沟通送装时间.7月3日特意请假.在家等待安装.期间没有人员与我联系.与当初联系我的当地网点联系.电话不接.与小米客服联系多次.都说在记录.在申请.在反馈.并没有在约定时间（7月3号）完成安装。我的诉求是小米官方或者当地网点对我进行误工费赔偿
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
红米Note13主板故障导致数据丢失
本人2025年1月27号购买的红米Note13，在25年7月3号出现充电不进，后经过小米售后检查，给出结果是主板损坏，导致手机内的重要资料丢失。
投诉问题
主板故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米手机新机电池异常掉电问题
我于2025年6月29日在宁德德润广场小米之家购买一部红米K80手机，29日晚上充满电睡醒手机就剩30的点中途都在睡觉，下午3点又尝试充满电，手机放家里六点回去息屏状态又剩70电，7月1日到门店，经过店员见证确认存在新机电池掉电不正常情况，送去检修轻飘飘一句没有问题出不了故障单然后退不了货
投诉问题
充电/电池故障、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
小米15 Pro后盖凸起，售后处理推诿
24年10月31首发购入小米15 pro，使用近10月，后盖凸起，疑似电池鼓包或后盖胶脱落，疑似产品质量不合格，发现问题后与小米客服沟通，并前往线下门店，线下门店沟通无法进行ip68防水维修，且不支持使用首发只换不修权益，告知去其他地方门店，或线上快递寄修，回家后进行快递寄修，快递员拒绝寄件，因疑似电池鼓包。
现需求，使用只换不修权益，换新机，或上门进行回收维修赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米门店购买的悬浮键盘不给退款，消费者该有的知情权不事先告知，欺瞒消费者。
6.30日晚到阜阳颍州区万达广场内小米门店购买Pad 7 Ultra悬浮键盘，门店工作人员给线上采购的，物流发货，7.2日到货，到货后就打开包装试用了一下，发现并不是很好用，就跑去门店去退款了，但是门店不给退，说是门店购买的不支持7天无理由退款。于是当晚就拨打了小米官方客服电话，无人接听，随后又在小米商城内咨询了在线人工客服，说是记录反馈，结果给的结果还是不支持退款。
门店工作人员说不支持7天无理由退款，为什么不事先告知？是因为我们消费者太低贱了，不配你们小米的工作人员事先告知消费者该有的知情权？
如果门店工作人员事前告知不支持七天无理由退款，那我也不可能去门店买的，即便不支持7天无理由退款，那是不是应该事先告知消费者，消费者该有的知情权得有吧？
现在的诉求很简单，给我办理退款。
投诉问题
售后服务不及时
处理中
