小米手环8过保后黑屏属设计缺陷，拒免费维修
本人于2024年6月份在天猫小米官方旗舰店购买了小米手环8标准版亮黑，期间一直正常使用保养，无任何磕碰划痕，但在过质保后半年多出现了黑屏开不了机的情况，在充电时会闪一下的问题。同时网上也出现了大量同产品在过质保后出现黑屏的问题，所以此产品存在设计缺陷和质量问题，并非人为因素造成。后与小米官方客服售后沟通，对方反复以过质保期为由罔顾《消费者权益保护法》和《产品质量法》，拒绝免费维修或免费换新的合理诉求，只提供6折换新的方案。
希望*台能协助完成免费维修或免费换新的诉求。
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
小米K90 Pro Max摄像头内裂拒换新
本人于2025年10月24日首发购买的红米k90promax，当时小米厂家承诺只换不修服务，到2026年2月27日摄像头内部出现裂纹到小米之家服务检测点检测，一开始说的可以只换不修然后把我的手机拆的七零八落，首先拆机二手掉价暂时不谈，但是到后来小米之家店员告知我又无法使用只换不修，说是人为损坏的，我的手机小米之家也鉴定我外观磕碰，那请问我用的是气功能把内部摄像头弄坏掉吗，小米售后专员多次打电话与我联系，始终只会说一句话说是人为损坏，请问如何在不破坏外观的情况下损坏摄像头，根据消费者权益保护法第23条手机属于耐用品，理应6个月内给我更换新机
诉求:更换新机/退款赔偿
投诉问题
镜头损坏、产品故障
处理中
小米除螨仪一年内两次故障且拒修拒换同款
2024年6月在京东*台小米官方旗舰店购买价值560左右小米无线除螨仪一台，设备使用半年，2025年2月19日无法开机，联系售后换新，换新后使用了一年2026年2月23日又出现同样的故障，无法开机，联系售后寄回厂家，售后反馈无法维修，需自费更换低配产品，只能更换价格199元最低配版小米除螨仪2。并在未经本人允许的前提下私自将坏掉的原机寄回。
我购买的是家电，不是一次性产品，价值几百元的家电每年坏一次，无法维修，只能花钱换新？！而且不是同款或者升级款产品，只能换最低配版？！
要求维修或者更换同款设备
投诉问题
质量问题
处理中
小米Buds5耳机续航差、有杂音质量问题
2025年，我在线下旗舰店，钟楼吾悦小米，购买了小米buds5雪山白蓝牙耳机，购买后耳机续航特别差，声音有杂质，有杂音，断断续续，听不清别人讲话，之前我退回给商家维修，商家跟我说没有任何问题，我希望要么给我退换货，要么赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
小米17Ultra徕卡版摄像头模组故障致录像异响重影
2026年2月2日，在小米商城购买Xiaomi17Ultra徕卡版，手机摄像头模组异常（变焦环异响、拍照重影、录像录入异响）1.变焦环转动时发出明显异响；2.拍照出现重影，成像模糊不清；3.最严重的是，录像时会清晰录进摄像头模组发出的机械声音，严重影响视频录制质量。上述问题导致手机核心功能——拍照和录像受到严重影响。尤其是录像录入异响的问题，使得录制视频完全无法正常使用，这并非轻微瑕疵，而是严重影响日常使用的功能缺陷。我已联系小米客服/售后，对方表示这是正常现象、拒绝退货、推诿处理。要求退货
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米手机7天内卡顿，拒履三包退货
在小米实体店购买手机，在7天之内出现卡顿，掉帧现象。官方远程检测出手机CIT工程模式异常导致卡顿，小米线上客服不认可官方自检结果，拒绝履行三包售后，要求依法处理。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米K60屏幕通病拒免费维修
小米同人不同服务，本人2023年11月份跟朋友同时一起买了一台k60 屏幕出现同样的问题，朋友的可以修我的不能修，同样没有购买凭证人家的可以修我的说只能保外维修，晚上查询到这款手机通病的屏幕问题，大部分人都可以召回维修我的不能
小米一直回复我的手机已经过保了只能保外维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机购三月花屏拒换货
购买三个月内出现花屏问题售后检查是手机问题与本人使用无关，无磕碰划痕，拒绝换货申请发起投诉
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米路由器频繁断网且售后无效
我们是在小米之家买的这一款路由器，然后过了不到一个月路由器出现上不了网的问题，然后我们进行售后去处理这个问题，拉回来之后又出现了这个问题，就是上不了网，不知道为什么。找客服，客服一直就是要么维修，要么就是装作不知道就是改ip，反正就是没有用
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
小米手环8Pro电池严重异常且客服敷衍
我与之前在小米*台是购买了小米手环8pro因在最*几周内手环电池有严重质量异常，白天冲满电到晚上就只剩下5格电甚至是关机，模式就只开了一个心率监测，购买使用至今不足以三年，与宣传时严重不符，宣传时表示模式全部开门能坚持六天，可现在一天都难，疑似电池鼓包，并且联系该*台客服处理问题时态度极其敷衍，产品寄修到货后并没有做任何售后检测处理直接联系我要求加钱换新，希望商家提供更合理的处理方式
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
