小米多次维修仍屏幕失灵，要求换新或退一赔三
2026年1月初我的手机外屏损坏了，1月7日寄往小米寄修中心1月9日付款430元更换全新屏幕总成，收到手机后发现屏幕失灵多次按电源键或指纹解锁无法亮屏，指纹区域长亮白色光圈，屏幕下半部分不显示闪屏花屏等问题。1月15日进行第二次寄修，小米售后更换了第二个屏幕，收到后再次出现与第一次换屏后同样的屏幕失灵指纹区域亮白圈花屏等同样的问题。1月20日进行第三次寄修，售后更换了主板，副板，屏幕总成，指纹模组和主FPC组件，收到后出现了关机后再开机手机没有任何声音，无法开启wifi和蓝牙的问题。2月6日进行了第4次寄修，售后更换了第二个主板。2月20日和2月24日再次出现与前两次同样的屏幕失灵和指纹区域长亮白圈等问题。小米售后更换的这些全部配件目前全都在90天保修期内，小米售后多次维修手机却始终有问题，根据《产品质量法》第40条和《消费者权益保护法》第24条相关规定，产品在保修期内同一质量问题出现三次且维修后仍不能正常使用，消费者有权要求更换或退货。另外，小米售后每次维修都会承诺说给更换的配件都是全新的小米原厂物料，是全新未拆封的，但是我每次收到手机后使用几天就会出现问题。小米寄修中心更换的配件明显存在产品缺陷和质量问题，既然是全新的那为什么还会多次出现问题呢？这明显是虚假宣传，给我手机更换的是有质量问题和产品缺陷的配件。根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务价格的三倍。我的手机在最开始没有进行第一次更换屏幕总成前仅仅是屏幕外屏左下角碎屏，手机没有任何功能性问题，可是自从被小米寄修中心维修后把我的手机原来的主板和副板等关键原件也给更换了，不但换的屏幕一直有问题，我的手机串号也多次发生了改变。这一个多月手机一直出问题反复寄修导致我根本无法正常使用手机。我的手机已经连续被换了三次屏幕总成和两次主板，副板和指纹模组还有主FPC等关键配件都被重新换了，可是一直都有同样的问题反复出现，已经维修多次却一直无法解决手机出现的相同故障问题。因此我不接受小米售后继续进行维修，我要求小米官方为我更换一部同型号同配置同颜色的全新未拆封没有任何质量问题的手机以确保我能正常使用或者进行退一赔三。
投诉问题
以次充好/翻新机、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕批量出现竖线质量问题
2023年前男友购买的小米12Spro手机，正常使用中屏幕突然出现了竖线，联系客服，客服叫寄去厂家先检测，后厂家工程师表示屏幕问题需要换屏，问要不要自费维修，于是在小红书，抖音，微博等自媒体*台查询，该款机型使用了2年半左右大多都出现了这个问题，属于质量问题。可以免费换屏！不接受任何维修费用
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13屏幕批量出现绿线彩线故障
小米13屏幕无故出现，绿线和彩线，同一批大量出现
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米13屏幕批量出现绿线且拒保
小米13无故出现绿线但是要消费小米13无故出现绿线，但是要消费者自费维修，同时间多人出现
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米MIX Fold4内屏漏液要求换新
2024年9月15日，在小米之家黑龙江省哈尔滨市南岗区学府凯德专卖店，购买了小米mixfold4，现在手机因产品质量问题出现内屏漏液，目前协商小米售后强制要求修复内屏，希望换新机处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米K80手机主板故障售后拒修
在2025年1月24日线下买的手机k80，实际用的时间不到四个月，然后主板出了问题，售后说过了保修期不给修。说修的不划算，还不如换个新的，但我的手机才用没多久
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕三个月内两次出现绿线
去年因为时间关系，10月底已经维修过一次，才不到三个月，屏幕又出现绿线，质量问题，重复出现相同故障。请什么这样的客服售后，让人心寒!!逃避问题
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米以换代修后拒保，涉嫌不履行三包义务
我于2024年5月在小米商城App购买了一台小米即热饮水机S1，该产品在25年3月至4月出现故障， 我在小米商城App下了维修单并寄往小米售后东莞中心维修，售后维修人员告诉我只能以换代修并于25年4月30号寄回了一台新的机器给我。
今日寄回的机器再次出现严重故障， 我再次寄回小米东莞售后维修中心， 售后人员告诉我，该机器已经过了保修期， 我只能选择付费维修， 或者选择退回机器给我。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（2024年7月1日施行）
- 第十八条
经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。
经营者修理的时间不计入上述有效期限。
显然无论什么缘由， 小米售后于25年4月30号以换代修给我更换了新的机器， 那么保修期应该重新计算， 因而新的保修期应于26年4月30号截止。
与小米售后人员沟通无果， 请贵*台帮助协商解决。万分感谢！
附件原始小米商城订单及维修记录凭证
投诉问题
质量问题
处理中
小米米家按摩仪故障拒退款
本人2026-02-22上午10:09在美团下单小米米家智能肩颈按摩仪，10:29拿到货品后发现开关按下后不能运行，联系小米客服，客服说充电，充电后发现，指示灯不亮，再次联系客服，客服让联系门店店员，联系店员后告知情况、店员表示要我自己出运费才能售后服务，期间我两次问这个是怎么回事，怎么处理，都以长时间沉默，不以回答也不解决。11:15分送到门店，中午12:02分联系我说修好了，我当时要求退款，刚买的新物品就需要维修。小米拒绝，坚持没有质量问题。02-23门店店长联系我，说我的用的充电线有问题和我操作不当才导致的，跟商品质量没有关系。我把安克充电线充其他小米产品，都能有指示灯亮，如果按摩仪也没有提供专门的充电头，而且02-22咨询小米线上售后也没有提到我的充电线有问题，现在不肯退款就把理由推给消费者了。门店店长强调他们拿到按摩仪第一时间就能充进电了，也没有拿出视频证据，有40分钟后空窗期，只是在12:00多说可以运行了，并强调门店店员没有说过修好这种话？既然店长在02-23跟我交谈了2小时找各种理由，为什么02-22号 店员联系她时，不出来解决问题呢？
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
小米11 Ultra维修后屏幕出现绿线
22年5月1日购买小米11ultra手机，整机已过基本质保，但于2026年1月3日在小米官方授权服务中心完成更换电池维修，维修后1个月出现屏幕绿线，无磕碰，无进水，无拆修。
依据〈产品质量法〉，〈消法〉及小米官方维修后90天单独质保规则，要求免费更换原装屏幕。
投诉问题
屏幕故障
处理中
