水滴保无故扣费且退款不合理
在不知情的情况下，无故扣费。打电话客服沟通就给退了10元的保费，认为很不合理。再给打电话他们就说已经没有保险了，不能再打电话了。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保借慈善广告误导投保并擅自扣款，要求退费退保
1、2025年12月15日水滴保突然从京东支付扣除银行卡165.76元，如图1；2、水滴保通过慈善我们给朋友赞助实名制的时候通过广告的方式让我们不小心参加了他们的保险从而非常隐秘的用京东支付扣取我们的费用；通过水滴保客服得知我是通过页面广告误击投保的，如图2；3、*台代扣不用通过我们任何签字、密码直接划走我银行账户的钱，使我的银行卡没有安全性；4、本人投诉水滴保通过我们对有困难的朋友赞助，通过广告的方式让我们一不小心投保，这是通过慈善的方式来套路我们，这让我们做善心的人很寒心；5、我的诉求是退回我的165.76元，取消我的订单，防止下次又偷偷代扣，严肃处理这种通过慈善来拓展业务的手段，已经严重违背了慈善*台的初心！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保误导销售多份重叠保险
我爸爸50多岁，在水滴筹上一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信，在未充分告知的情况下，被销售人员误导购买了（11份）多份功能高度重叠保险，当时购买时问销售人员是否是中国人寿，销售人员告知的是，现发现购买的保险没有一家是中国人寿，其中中宏人寿保险公司；德华安顾人寿保险公司；招商信诺保险公司；爱心人寿保险；君龙人寿保险有限公司等，共交保费332013.39元，被销售人员欺*，引导，也未进行明确说明义务，未告知退保损失，未讲解保险责任。现本人正式提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还已缴纳的全额保费和追究相关销售人员违规责任，要求保险公司在2个工作日内完成全额退保宁书面回复。
请监管部门给予保险公司督办通知，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意扣费且拒全额退保
2025年12月26日13点20左右，弹出一个信息不小心按到，我都不知道购买水滴保险的防癌险了，当时扣款1.98元，因为银行设置了小额消费免密支付，然后到2026年2月27日19点41左右，共计扣款1577.73元。期间都未有该公司人员联系我确认买防癌险事宜。我昨天查银行流水才发现在向该保险公司在频繁支付保险款。起初我纳闷我记得我买的防癌险是向*安公司买的啊，且是每年一次性扣款的，我又确认一下*安的防癌保险单，怎么变成水滴保险了！于是我昨天即2026年3月16下午3点16和3点19共两次拨通该公司电话：40******56，询问相关事宜，有点懵圈。协商退保和退款事宜，该保险公司只同意退款一个月的保险扣费，实际共退款620.93元。
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
已完结
水滴保未经同意扣费及钓鱼弹窗骚扰
您好！2026年2月14日手机弹出一个链接像狗皮膏药怎么删除都不行，后没办法按进去要输入手机号及银行，没有输入账号，就是老弹出内容没法删除！第第二天凌晨扣我0.1元钱，我想着一毛钱没有在意，可是2026年3月17日凌晨6点36分又扣我183元。凭什么依据在没有消费者同意就强加与人呢
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保虚假宣传、拒赔拒退保
通过水滴保*台的推销电话极力推荐下在水滴保*台买了2份保险，(我和我爱人各1份，我爱人杨小军与2022年9月17号买了守护真爱的疾病险，每月扣费828元，当时说小病大病都报销，哪怕烧伤汤伤都赔偿，先赔后治，只要在正规医院检查确诊就不愁看病花钱的问题，结果在2025年5月份我爱人因身体半身麻木去医院检查查出了脑腇缩和脑䑋肿我们就选择了中医治疗，就审请赔偿12万的中病赔偿，结果他们说必须用西医开刀做手术及化疗才能赔钱，当时因为想到从根本上解决病理安全就想着把钱退了看病要紧，结果这个钱至今未退。还有我夲人丁莲霞于2024年5月17日买了份失能险每月能领4000元直领10年，没成想交了4个月我身体不适查出来了多发性结节和息肉，当时客服说恶性的才理赔，我的情况不够姿格，当时因治疗失去劳动力就停交了，客服说2年之内补清就行，当时也没多想，还想着病好了挣钱补绞，偏缝屋漏遇上连夜雨，25年我长夫又病发遇事，这才发现是个坑，不像他们说的那么好)。赔偿无门就退一步求其次的退款，结果也不给退，望*台给于大力的支持解决问题。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、虚假宣传
处理中
水滴保未经告知扣费且存在霸王条款
水滴保在我不知情的情况下每个月对我银行卡进行扣费，不会发任何信息告诉我已经扣费，而且这个水滴保对我也没有任何实质性的帮助
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保未经同意自动续费扣款
通过消费保小程序我在未知的情况一下一直续费，第一个月我是知道的，然后后续尽然一直通过银行卡直接扣款这是我未知的。因为这个卡我也不用。所以突然登陆看到直出的时候有点懵。而且我在当天和他的客服沟通过后我的诉求是退款。客服也同意。然后只是协助我把自动扣款取消了。后续没有回应。互相沟通有录音证据，如果需要我可以单发 *台没有上传功能
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保险未经同意扣款188.13元
我于2026年2月14号收到银行短信扣款信息，该经纪公司直接扣走188.13元，在不知情的情况下，乱出售，乱扣费，本人从未订购过该产品，要求退回所扣款金额，并取消强制扣款
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
水滴保无故扣费且退保处理不当
在不知情的情况下，无故扣费。打电话客服沟通就给退了10元的保费，认为很不合理。再给打电话他们就说已经没有保险了，不能再打电话了。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
