近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉郑州市管城区东东美发店私人订制理发店虚假宣传,拒绝售后,要求赔偿退款!
商户在抖音和微信进行接发宣传1100接发+染烫,交了定金以后去店里进行接发被告知宣传图片的效果是1600元的需要加钱,我说不用就接你说好的1100就可以,商家说效果也很好,实际弄完头发分层严重头皮刺痛,已经有过敏反应,并且与宣传效果没有一点相同之处,虚假宣传加诱导消费,之后商家拒绝售后与解决问题并扬言让我去投诉反正奈何不了他,希望对商家进行处罚并退费赔偿!
投诉问题
虚假宣传、质量问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-22
听从了第一次免单的诱惑,但现在已不愿继续消费的消费纠纷!
是一个女孩在商场找到当时在遛达的我,问我有没有兴趣体验一下免费设计发型。我没理她,然后很礼貌地对她说不需要,但她好像看懂我内心的需求,我当时也的确在找理发店想洗个头而已!想着就在商场里面,不害怕安全,最后还是让她说服,去了她所介绍的理发店。发型师上来就说了一堆,我就问了句什么价格,他说1280元,我听完就想走了,说我一个家庭主妇只想洗个头而已不需要这种层次的消费,但他立马说那就选个折中的,我说折后的价格呢,他说他是高端理发师的级别,遇到我是咱俩的缘分,就收个便宜的价格188元,剪短那些累赘的头发包我满意,不满意可以不收钱。我听了立刻问他还有这本事?心想敢打包票的自信说明他有多成功啊,毕竟不是每个人都可以满意剪后的发型啊。一边听他东扯西聊地等待10几20分钟后他说剪好了,当时不知道是什么原因但感觉是还可以,他就说我的头型面容什么的很适合这个发型,不停地向我吹嘘他的成果,我也只是感觉这发型不难看,但还没有觉得有多好看,但又想着偶尔修剪一下头发也是不错的选择就没反驳他。从进店到结束剪头发一个小时不到的时间,在我想着结账的时候发型师说要不给你个优惠待遇,充1000元的会员这次就免费,以后过来剪的话就只收你125元一次。我当时想的是在别的地方剪个头发也是差不多这个价吧,这次还免单了,岂不是赚到了,就没作过多考虑立即往他说的二维码转帐了。第二天起来就觉得成个人都不舒服了,头发像个鸡窝似的,反正就是很丑也没个型状了!心想这发型越看越不值!虽然第一次免费了,但往后的呢?还有8次的机会都这般的话还不如不剪,所以我第一时间和发型师联系沟通,谁知他居然一直都不复我微信也没正面回应我问题!其实我是有一点社恐症的人,不用正面交谈对我来说是很好的方式,但我还是去了他们理发店,那时门是锁上的,给商场客服打电话问过,说他们应该还没开工而已。我的意思是我同意从我支付的1000元里扣除第一次消费的188元,而退还剩余的812元就好。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-17
投诉私人订制理发店预付卡纠纷
当时说好的,剪完发型包我满意,不然就全额退款,当时感觉剪的挺随意的,大概10来分钟的时间就说剪好了,我本也没太高要求,就由他了,可是第二天起床后发现发型惨不忍睹!太失望了!当时还说第一次剪的头发是充值1仟免费送的剪发,单价是188元的高级发型师的价格。我现在是真的不想再继续在他们家消费了,一点都不值得!我同意支付第一次剪头发的188元费用,只想能退回余额812元的金额!给发型师留言了的,可他就不回不答理的,也不知道该怎样才好。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-12-11
进店剪头发和理发师聊好了怎么剪?剪了好了把我头发上抹点东西也不告诉我是什么,让后让我等20分钟我坐在
进店剪头发和理发师聊好了怎么剪?剪了好了把我头发上抹点东西也不告诉我是什么,让后让我等20分钟我坐在那里等让后另外一个人就开始给我卷头发卷好之后才让我看价格表
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
发布于2023-10-15
投诉私人订制理发店:衣服脏了不赔偿,服务态度差
9月25号 我去理发店做了个头发武汉江汉路那边 然后做完他们把我衣服弄脏了 我说 只要他们把我衣服弄干净 我就不要他们赔钱然后他们帮我送去干洗店 没洗干净 送回来了 然后那个店里的人跟我犟 就是不赔钱 只赔衣服 意思就是在网上买一个价格低长得一样的衣服 然后我说好 今天还没回我信息 五六天了 我没得到任何赔偿
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-03
强制消费,拒不退卡
被拉进店内消费,消费之后办了卡,但是退卡的时候拒不退还,经过商议依然没有效果
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-20
因为工作原因不在北京,所以想私人订制理发店退款
之前说免费弄头发,结果后续让我交3600,因为工作原因不在北京,所以想退款
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-18
我被北京世纪金源购物中心东区4楼靠近升降电梯的理发店骗了3216
2023年8月8日晚19点左右,我在北京世纪金源购物中心逛街,在世纪金源购物中心东区电梯口被一个理发店工作人员叫住,先把我表扬了一翻,说我穿衣有品位,接着说我头发有问题,头发有点塌等等之类的,说他们店里今天来了一位设计师,可以免费为我设计发型,不用付钱,我就抱着试试的心态去了,他们先把我带到一个粉色的小包间里面,包间里面墙上贴了多幅他们设计与明星的合照,说他们设计师是给一线大牌明星做发型的,接着他们设计师过来,看了一下我的头发,也说我头发存在一些问题,就让他们助理为我洗头,让他们助理给我讲讲,我边洗头边听他们助理讲他们这个设计师都牛逼,设计师平时只给会员做头发,不给散客做头,他们设计师在杭州、深圳有很多分店,下面还开了理发学校,还开了会所,说有很多客人从美国飞回来找他们设计师等等,接着忽悠我说他们设计师有个2019年做头发蓬松的专利,洗完头又让我去另一个包间剪头发,不让我在大厅与其他做发型的人接触,他们设计师平时剪头发收费588,给我算店里价格326,说给我头发做蓬松,让我选具体价位,他们设计师说他平时给会员做头发收5880,给我做头发按照店里的价格收费,让我在1880、2880、3880中选,我选的1880,他们设计师不高兴,说我这个1880发型管不了多久,建议我选2880,一步一步我就落入他们设计好的陷进,晚上回到酒店越想越不对劲,我在网上查了一下现在好多类似的理发店骗局,一共被骗了3216,我有他们虚假宣传的证据。 我8月8日晚已经拨打了12345,第二天世纪金源管理机构已经联系我,了解了情况,也对该理发店进行了处罚,但是理发店还没退款,他们这属于虚假宣传,我还是有点不甘心
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-11
ai****to店虚假宣传,拒绝退款赔偿
以免费做发型设计为噱头在地铁口招揽独行女孩。打湿头发前未告知收费,并且我来的路上再三确认是免费的头发才跟着进店。
在理发师开始要剪的的时候才说要收取高额立法费用,并步步诱导说做进一步服务就当赠送。在我反复拒绝了几次后,一再降低底线,并承诺充卡免费赠送我才同意。
做完以后,不给看所谓头顶头发效果,也不进行下一步处理,明星造型师多次推销会员卡,店内价目表很高达几万元元。本人表示没有钱,明星造型师一度下推至充2k则本次消费就可以不扣钱,余额能在多家连锁店使用本店的会员卡(实则不存在,给的地址信息虚假,却且没有门店名称)。签了条款后才反应上面没有应有信息,店名、使用期限全都没有,口头承诺一律无效、以档案为准”“一旦售出不退不换”。
返回之后联系对方所说的负责人,态度不好,并且也没有留下具体地址,逼问下提供地址也查不到。协商态度恶劣,要求我必须到店让他们确认并还原头发。至此,本人作为消费者觉得权益大大受损,
綜上,此店涉嫌虚假宣传,霸王条款、违规经营几点,本人不希望再与他们合作。。
眼见权益无法保证,钱财即将损失,遂拨打 12315 求助,此为我的自述,希望有关部门能够伸出援手。本人作为成年人,认识不清,立场不坚定,已进行自我反省,望在法治社会下此事有一个相对正义的结果。。
现今本人诉求为,退还卡中的全部额度,不需要此店再对我的头发二度伤害并且对所谓不烫不染服务提出质疑,如果其余所有让对方继续为我提供服务的方式本人均不接受,因为本人已然对店家失去信任
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
忽悠年轻人
之前说好的3980包学会 后面开的个理发学校就让我过去学 后面又跟我收四五千 不知道是他觉得年轻人无知还是傻
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-05-03
投诉郑州市管城区东东美发店私人订制理发店虚假宣传,拒绝售后,要求赔偿退款!
商户在抖音和微信进行接发宣传1100接发+染烫,交了定金以后去店里进行接发被告知宣传图片的效果是1600元的需要加钱,我说不用就接你说好的1100就可以,商家说效果也很好,实际弄完头发分层严重头皮刺痛,已经有过敏反应,并且与宣传效果没有一点相同之处,虚假宣传加诱导消费,之后商家拒绝售后与解决问题并扬言让我去投诉反正奈何不了他,希望对商家进行处罚并退费赔偿!
投诉问题
虚假宣传、质量问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-22
听从了第一次免单的诱惑,但现在已不愿继续消费的消费纠纷!
是一个女孩在商场找到当时在遛达的我,问我有没有兴趣体验一下免费设计发型。我没理她,然后很礼貌地对她说不需要,但她好像看懂我内心的需求,我当时也的确在找理发店想洗个头而已!想着就在商场里面,不害怕安全,最后还是让她说服,去了她所介绍的理发店。发型师上来就说了一堆,我就问了句什么价格,他说1280元,我听完就想走了,说我一个家庭主妇只想洗个头而已不需要这种层次的消费,但他立马说那就选个折中的,我说折后的价格呢,他说他是高端理发师的级别,遇到我是咱俩的缘分,就收个便宜的价格188元,剪短那些累赘的头发包我满意,不满意可以不收钱。我听了立刻问他还有这本事?心想敢打包票的自信说明他有多成功啊,毕竟不是每个人都可以满意剪后的发型啊。一边听他东扯西聊地等待10几20分钟后他说剪好了,当时不知道是什么原因但感觉是还可以,他就说我的头型面容什么的很适合这个发型,不停地向我吹嘘他的成果,我也只是感觉这发型不难看,但还没有觉得有多好看,但又想着偶尔修剪一下头发也是不错的选择就没反驳他。从进店到结束剪头发一个小时不到的时间,在我想着结账的时候发型师说要不给你个优惠待遇,充1000元的会员这次就免费,以后过来剪的话就只收你125元一次。我当时想的是在别的地方剪个头发也是差不多这个价吧,这次还免单了,岂不是赚到了,就没作过多考虑立即往他说的二维码转帐了。第二天起来就觉得成个人都不舒服了,头发像个鸡窝似的,反正就是很丑也没个型状了!心想这发型越看越不值!虽然第一次免费了,但往后的呢?还有8次的机会都这般的话还不如不剪,所以我第一时间和发型师联系沟通,谁知他居然一直都不复我微信也没正面回应我问题!其实我是有一点社恐症的人,不用正面交谈对我来说是很好的方式,但我还是去了他们理发店,那时门是锁上的,给商场客服打电话问过,说他们应该还没开工而已。我的意思是我同意从我支付的1000元里扣除第一次消费的188元,而退还剩余的812元就好。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-17
投诉私人订制理发店预付卡纠纷
当时说好的,剪完发型包我满意,不然就全额退款,当时感觉剪的挺随意的,大概10来分钟的时间就说剪好了,我本也没太高要求,就由他了,可是第二天起床后发现发型惨不忍睹!太失望了!当时还说第一次剪的头发是充值1仟免费送的剪发,单价是188元的高级发型师的价格。我现在是真的不想再继续在他们家消费了,一点都不值得!我同意支付第一次剪头发的188元费用,只想能退回余额812元的金额!给发型师留言了的,可他就不回不答理的,也不知道该怎样才好。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-12-11
进店剪头发和理发师聊好了怎么剪?剪了好了把我头发上抹点东西也不告诉我是什么,让后让我等20分钟我坐在
进店剪头发和理发师聊好了怎么剪?剪了好了把我头发上抹点东西也不告诉我是什么,让后让我等20分钟我坐在那里等让后另外一个人就开始给我卷头发卷好之后才让我看价格表
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
发布于2023-10-15
投诉私人订制理发店:衣服脏了不赔偿,服务态度差
9月25号 我去理发店做了个头发武汉江汉路那边 然后做完他们把我衣服弄脏了 我说 只要他们把我衣服弄干净 我就不要他们赔钱然后他们帮我送去干洗店 没洗干净 送回来了 然后那个店里的人跟我犟 就是不赔钱 只赔衣服 意思就是在网上买一个价格低长得一样的衣服 然后我说好 今天还没回我信息 五六天了 我没得到任何赔偿
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-03
强制消费,拒不退卡
被拉进店内消费,消费之后办了卡,但是退卡的时候拒不退还,经过商议依然没有效果
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-20
因为工作原因不在北京,所以想私人订制理发店退款
之前说免费弄头发,结果后续让我交3600,因为工作原因不在北京,所以想退款
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-18
我被北京世纪金源购物中心东区4楼靠近升降电梯的理发店骗了3216
2023年8月8日晚19点左右,我在北京世纪金源购物中心逛街,在世纪金源购物中心东区电梯口被一个理发店工作人员叫住,先把我表扬了一翻,说我穿衣有品位,接着说我头发有问题,头发有点塌等等之类的,说他们店里今天来了一位设计师,可以免费为我设计发型,不用付钱,我就抱着试试的心态去了,他们先把我带到一个粉色的小包间里面,包间里面墙上贴了多幅他们设计与明星的合照,说他们设计师是给一线大牌明星做发型的,接着他们设计师过来,看了一下我的头发,也说我头发存在一些问题,就让他们助理为我洗头,让他们助理给我讲讲,我边洗头边听他们助理讲他们这个设计师都牛逼,设计师平时只给会员做头发,不给散客做头,他们设计师在杭州、深圳有很多分店,下面还开了理发学校,还开了会所,说有很多客人从美国飞回来找他们设计师等等,接着忽悠我说他们设计师有个2019年做头发蓬松的专利,洗完头又让我去另一个包间剪头发,不让我在大厅与其他做发型的人接触,他们设计师平时剪头发收费588,给我算店里价格326,说给我头发做蓬松,让我选具体价位,他们设计师说他平时给会员做头发收5880,给我做头发按照店里的价格收费,让我在1880、2880、3880中选,我选的1880,他们设计师不高兴,说我这个1880发型管不了多久,建议我选2880,一步一步我就落入他们设计好的陷进,晚上回到酒店越想越不对劲,我在网上查了一下现在好多类似的理发店骗局,一共被骗了3216,我有他们虚假宣传的证据。 我8月8日晚已经拨打了12345,第二天世纪金源管理机构已经联系我,了解了情况,也对该理发店进行了处罚,但是理发店还没退款,他们这属于虚假宣传,我还是有点不甘心
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-11
ai****to店虚假宣传,拒绝退款赔偿
以免费做发型设计为噱头在地铁口招揽独行女孩。打湿头发前未告知收费,并且我来的路上再三确认是免费的头发才跟着进店。
在理发师开始要剪的的时候才说要收取高额立法费用,并步步诱导说做进一步服务就当赠送。在我反复拒绝了几次后,一再降低底线,并承诺充卡免费赠送我才同意。
做完以后,不给看所谓头顶头发效果,也不进行下一步处理,明星造型师多次推销会员卡,店内价目表很高达几万元元。本人表示没有钱,明星造型师一度下推至充2k则本次消费就可以不扣钱,余额能在多家连锁店使用本店的会员卡(实则不存在,给的地址信息虚假,却且没有门店名称)。签了条款后才反应上面没有应有信息,店名、使用期限全都没有,口头承诺一律无效、以档案为准”“一旦售出不退不换”。
返回之后联系对方所说的负责人,态度不好,并且也没有留下具体地址,逼问下提供地址也查不到。协商态度恶劣,要求我必须到店让他们确认并还原头发。至此,本人作为消费者觉得权益大大受损,
綜上,此店涉嫌虚假宣传,霸王条款、违规经营几点,本人不希望再与他们合作。。
眼见权益无法保证,钱财即将损失,遂拨打 12315 求助,此为我的自述,希望有关部门能够伸出援手。本人作为成年人,认识不清,立场不坚定,已进行自我反省,望在法治社会下此事有一个相对正义的结果。。
现今本人诉求为,退还卡中的全部额度,不需要此店再对我的头发二度伤害并且对所谓不烫不染服务提出质疑,如果其余所有让对方继续为我提供服务的方式本人均不接受,因为本人已然对店家失去信任
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
忽悠年轻人
之前说好的3980包学会 后面开的个理发学校就让我过去学 后面又跟我收四五千 不知道是他觉得年轻人无知还是傻
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-05-03