太*人寿销售误导：将终身寿险谎称理财，要求退保
我今天要实名投诉太*人寿保险有限公司。该公司业务员在向我销售“太*岁悦添富终身寿险”时，存在严重的销售误导行为，把一份终身寿险*我说成是“有病保病、没病存钱”的理财产品，且业务员教唆我应对回访，严重侵犯了我的知情权和公*交易权。现坚决要求退保。
我投诉的具体事实和理由如下：
一、虚假承诺“有病保病、没病存钱”，隐瞒保险真实性质
当时业务员推销时，根本没有说清楚这是一份终身寿险。他反复跟我说，这个产品“就是当存钱”，承诺“需要时可以取出来”，还说“有病保病，没病就当存钱”。
但实际情况让我非常气愤：
“看病报销”是假的：我后来才搞清楚，这份保险根本不能报销我看病的医疗费，也不是他说的那种“什么病都能保”的医疗险。这跟他当初承诺的“全面保障”完全相反。
“灵活取钱”是假的：他口中的“当存钱”也是误导。实际上这份保险如果中途取钱（也就是退保），只能拿回合同里的“现金价值”，而现金价值在交费期内远远低于我交的本金，会让我亏很多钱。业务员完全没有告诉我“现金价值”这个最重要的概念，也没有告诉我退保会亏损本金。
二、故意隐瞒关键风险“现金价值”，剥夺我的知情权
那份保险合同非常厚，里面全是难懂的专业术语，我作为一个普通老百姓根本看不懂。业务员当时只顾着催我签字，完全没有给我解释清楚合同的具体内容。
最让我气愤的是，他完全没有告诉我“现金价值”这个最重要的概念，也没有告诉我退保会亏损本金。如果他当时告诉我“现在退保只能拿回一点点钱”，我绝对不会签字。这严重侵犯了我的知情权，导致我在稀里糊涂的情况下做出了错误的购买决定。
三、业务员教唆应对回访，回访电话流于形式
买完保险后，业务员提前教我“接到回访电话就说听明白了”，让我不要多问。保险公司的回访电话只是走个过场，完全没有向我解释合同的关键条款，也没有核实我是否真的理解了“现金价值”和“退保损失”这些风险。这导致我错过了最后一次了解真相、挽回损失的机会。
总的来说，我是在被业务员用“当存钱、高利息、什么病都能保”的虚假承诺欺*，并且在完全不了解产品真实功能、不知道退保会亏损本金的情况下，错误地购买了这份保险。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*人寿销售误导致退保纠纷
我投诉太*人寿保险有限公司，保单号00***********08。投保时间2017年2月4日，业务员彭玉玲为完成业绩虚假宣传，口头承诺和合同条款完全不符，存在严重销售误导，我持有通话录音，保险公司仅同意退还现金价值，拒绝全额退保，现要求监管介入，责令保险公司全额退还所有已交保费加利息，请登记投诉工单并告知编号。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*人寿销售误导、代签名及拖延处理投诉
2017年3月向太*人寿业务员海英向本人推荐保险，在销售过程中太*人寿存在严重违规及欺诈行为：
1. 销售误导与虚假承诺：业务员夸大分红收益，并手写现金价值表向我承诺收益，但实际分红价值与承诺相差超30%。后期在我投诉的过程中太*人寿退保处理负责人刘士创问及销售人员海英这份手写分红收益表是怎么回事？她在微信里说：她这份手写的收益表是公司的老师教她怎么写的（收益表-证据图1、确认太*人寿老师教的微信截图-证据图2）。
2. 违规代签名及公司失职未经鉴别：在我明确表示“考虑一下”且未亲笔签字的情况下，业务员擅自于2017年3月31日将保单自动生成并扣款。纸质保单确认书上的投保人、被保险人、代理人的签名属同一字迹，明显是一个人所写的字迹（证据图3）。手写保单编号与合同保单编号也不符！
3. 诱导补签：两年后我要求退保时，柜员诱导我补签手续（此次补签手续证明我从未签过字认可保单生成）。
4. 恶意拖延与冷处理：我多次投诉始终未果，与退保专员刘士创发微信也不回复。6月1日通过*金融监管总局和太*人寿渠道投诉，太*人寿刘士创电话承诺将组织几个部门对我的事给一个最终方案，绝对不要一个月就可以回复我，但现已逾期，对方拒不回复、未按承诺时限处理，推诿拖延是对我投诉的一贯冷处理方法（证据4、5）。
诉求：1. 要求太*人寿全额退还历年已交保费113850元（大写：壹拾壹万叁仟捌佰伍拾元整），并停止一切强行扣费。
2. 严肃处理相关责任人失职、违法违规行为。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*人寿恶意冻结保单且拒不解封
20年左右在中国太*购买了三份保险，当时保司称保险是不会被冻结执行的是合理的财产防火墙。但是在21年因为疫情减免房租事宜与他人在河东法院产生纠纷。保司直接冻结了我的保单，但是当庭我们进行了调解也有判决书。保司法务王旭瑞也签收了解除冻结的通知。中国太*恶意冻结了我保险未给解封，并且没人通知我该保险失效！我辗转联系太*人寿，该公司声称央企背景肯定没有任何过错，让我找法院提供法院失职的证据来解决事情。我提供了法院档案处的资料，该保司不承认且不作为！进店进行协商太*人寿天津分公司第二支公司负责人代新宇以刚上任为由，推诿不解决，伙同其他内勤工作人员对我们进行围攻并报警要求带走我！并扬言说就不给我解决该保险问题！要求我退保！对此行为作为消费者且无过错方，希望相关媒体能帮助老百姓发声，并且曝光该保司的恶行！
1投诉太*人寿天津分公司第二支公司负责人代新宇以及下属帮腔员工，要求对我进行的恶意攻击行为的员工公开道歉
2关于该保司恶意冻结保险的情况，做出道歉和更正，并立刻无偿复效我名下所有保险以及对我进行补偿
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*人寿虚假宣传致退保损失
2010年4月10日生产的合同啊，当日这个合同给我们已经是过了好几天了啊。这是经过这个嗯保险人员来上门推销的，当时推销的产品我们什么也不懂啊，说是缴满20年孩子到19岁开始每两年反1千块钱一直反到88岁签了然后合同拿来，他们给指着签字签哪里人能不能活到88岁算了一下而且反的钱还是我们交的钱那天联系了他们的客服只能退1万1千多已经交了17年了交了2万5千多
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*人寿康悦医疗险退保退款诉求
2018年9月25日一家四口 购买太*人寿保险公司旗下 太*康悦医疗保险 服务“期限20年”；本人及家人已支付八年，累计金额七万六千零五十六点八元（76056.8元）；现因后续资金紧张，没能力支付余下的十二年；请求贵*台协助处理，减少最小损失，谢谢-～
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
太*人寿退保未告知现金价值致损失
通过熟人介绍买了太*人寿存钱保险，想要退保，退保的时候说有损失，没有说退保只退现金价值，退保金额太少，个人损失太大，想要退保➕退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*人寿销售误导且保单迟送
销售误导，未履行明确说明义务，纸质保单再三催促下，半年后送我。未提供代理人讲解保单条款录音及视频资料
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
太*人寿未告知补缴差额擅自变更缴费期
“本人保单号：01***********08，原10年交，办理变更为3年交，只告知每年保费不变、保额降低，事前完全没有告知需要一次性补缴4万多元差额。现诉求：撤销本次缴费年期变更，全额退还4万多补缴款项。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*人寿退保遭拒仅退现金价值
我在2023年分别买了3份保险，累计交费30300元，现在无力交费，咨询过当时购买的工作人员说只能退现金价值3000元，我现在遇到情况急用钱，他们不给我退。我请求给我退回保费。谢谢
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
