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近30天投诉量/解决量
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魔宝电源不退押金 打客服电话不接 不做解释
2018年7月24日凌晨我在北京某酒吧租了魔宝电源的共享充电宝,押金99元,租赁时长1.35小时,收费4元,钱包内余额95元,我在归还充电宝后马上发起了余额提现,魔宝承诺0-7个工作日到账,7日之后并没有到账,2019年我整理手机消息才发现到现在1年底多仍然没有给我退款,我又发起了余额提现,依然没有反应,随后打第一个客服电话要求我把详细截图发到公众号,我发了之后向我索要银行卡号,说要登记处理,我当时使用的是微信支付,退款也应该是直接退回支付渠道,我对客服说万一给了你银行卡号姓名我的信息泄露呢,对方一直以时间过长为理由并且回避索要银行卡号问题不给退款,打第二个客服电话就已无法接通,时间过长也是因为该商家一直拖着没退本人忘记了,责任也在该商家,怀疑是否用此手段骗取更多消费者的押金余额,希望315给予帮助,严惩不良商家。
投诉问题
押金退还、退款不及时
已完结
魔宝电源不退押金 打客服电话不接 不做解释
2018年7月24日凌晨我在北京某酒吧租了魔宝电源的共享充电宝,押金99元,租赁时长1.35小时,收费4元,钱包内余额95元,我在归还充电宝后马上发起了余额提现,魔宝承诺0-7个工作日到账,7日之后并没有到账,2019年我整理手机消息才发现到现在1年底多仍然没有给我退款,我又发起了余额提现,依然没有反应,随后打第一个客服电话要求我把详细截图发到公众号,我发了之后向我索要银行卡号,说要登记处理,我当时使用的是微信支付,退款也应该是直接退回支付渠道,我对客服说万一给了你银行卡号姓名我的信息泄露呢,对方一直以时间过长为理由并且回避索要银行卡号问题不给退款,打第二个客服电话就已无法接通,时间过长也是因为该商家一直拖着没退本人忘记了,责任也在该商家,怀疑是否用此手段骗取更多消费者的押金余额,希望315给予帮助,严惩不良商家。
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押金退还、退款不及时
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