我是于2018年8月份购买的索朴电视机，当时有问，这个有没有实体店，客服说有，而且三年免费保修，才稍微放心下单了，谁料不到一年就直接开不了机……坏了～立即找到淘宝店铺，发现已倒闭！！！ 后面很长时间用的都是自己的小电视机，但是心里总是有根刺一样，最近，无聊突然翻到了索朴电视机说明书，我在说明书找到了客服热线和厂家公司名称，于是我进一步搜索，查到了法人名称和电话，(张忠明 132****1188） 从他的口中我得知，是由于产品批次问题某个原件过热，导致了电容的损坏，且亲口承诺，加他微信会帮我退换新的…… 然而，最让我生气的地方就来了，原本我是不抱太大希望的，他这么一说我，加了，给了我换货地址，由于电视机是裸机，需要原包装快递才会邮寄，所以，还好在我和我爸妈四处奔走，找超市卖电器的店都没有后，我询问他，可不可以给我寄原包装，我可以买他的，他答应了……我还挺高兴的，觉得这个人还可以，然而，让我想不到的是，才没过一天，电话不接，信息不回，这让我觉得这个人是在欺骗我，还好我没寄，我百度查了一下，即使是一台损坏的大屏幕电视机，显示屏也可以价值一千多！！！ 而且我们并没有走第三方平台，运费当时还说需要我们自付！！！ 细思恐极，而且从微信言语来看，对我有诸多挑逗，暗示，一看就是不折不扣的色狼，据说此次失误造成了他本人几百万的损失，不过于我而言，人品不佳，亏损自然应得！！！ 我说的很详细了，还是特别希望有关人员能够尽快解决我的问题，我的想法最好是，退货退款！！！！ 此事解决，不胜感激，最近因为这个事情导致家里人都不太开心，本来就是疫情加上这个，气人……

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