海王星辰药房药品定价不合理投诉
“我要投诉海王星辰健康药房（Y226和平店 ）。2025年6月14日，我在该店购买北京同仁堂金匮肾气丸（6g*10丸/盒，批号24012650 ），单价25元。但我了解到另一家正规药店（辽宁万家大药房连锁有限公司）同款同规格药品，售价仅12元，价格差距达一倍。根据2015年起药品价格实行市场调节价、由经营者自主定价但需合理合规的规定，我认为该药房定价可能存在不合理情况，怀疑其未合理核算成本、有违公平定价原则，现向监管部门投诉，希望核查该药房此药品定价是否合规，维护消费者公平购药权益 。”
投诉问题
乱收费
处理中
海王星辰桃园店药物存放不规范及服务态度恶劣投诉
投诉深圳市海王星辰桃园店，1.药物存放环境不规范，比如博舒通磺达肝葵钠注射液，要求25℃以下存放，但是大夏天直接被摆放在货架上，温度不符合存放条件。其他药店都是冰柜冷藏的。2.店员刘艳艳服务态度恶劣
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
海王星辰（深圳南山高新北店）拒绝消费者正当权益需求
本人于2025-6-6 中午 到 海王星辰（深圳南山高新北店）购买达克宁粉，售价69元。因店员未提前告知价格，付款时也没有显示价格，加上本人因为侧边站着的角度问题，错看了商品售价。 结账后发现比我预想的贵了很多很多，于是提出退款的诉求。
但店员以“药品售出为由，不予退款”为由拒绝，且门店经理（一个女生）态度冷漠，说话语气恶劣，漠视消费者需求。
我现在要求退款+道歉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
海王星辰药房服务态度差及价格不合理投诉
我于2025年6月5日晚十点左右在海王星辰健康药房(金汇花苑店)购买东西，去了街上他们家还在开门我们就进去当时店里还有别的客人我们以为还没打样然后买药的时候店员就一脸不耐烦说你们怎么都不睡觉这个点出来，我们觉得人家快下班也没多说什么，问她药她也不耐烦说药不都是这样吗然后我们就问他价格，同一款药价格比别的地方贵好多我们就说了一下怎么这么贵她就一直说要不你们去别的店，语气特别不耐烦
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
海王星辰丁兰街道店员强制销售维生素B片投诉
2025年5月11日下午三点半左右，我与另外一位女士在行驶途中，发生了一点刮蹭，对方膝盖破了点皮，到海王星辰丁兰街道大唐城A20铺买药消炎处理，结果店员认为我们是交通事故，在我强烈表示不需要的情况下，强行销售维生素B片，投诉此店店员行为恶劣。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
已完结
海王星辰体温计退货遭拒，未提前告知需原包装
'昨天下午买了一个测体温的，是欧姆龙，昨天拆开后就试了一下，嗯好像很久很久才测出来了，好，没去想太多，后面家里的小朋友晚上半夜发高烧了，就拿了这个来测，然后差不多10分钟过去了，都一点反应都没有，赶快再饿了么重新买了一个，后面买的那个就很快测出来了，好了，我今天找他们退货退款，他也说可以，后面我叫跑腿送过去了，才问我原包装在不在，那应该我是试了一下了，感觉没事后我就把这些东西都丢了，谁会留着呢，好了，现在东西也给他们拿过去了，现在钱也没有了，真的好无语，显示七天无理由退货退款，你怎么不打这些需要原包装的东西也写上去呢
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
投诉海王星辰（线下门店）服务质量差
我于2025年4月16日凌晨12点45海王星辰药健康药房东莞塘厦塘龙店 购买的复方银翘氨敏胶囊和风寒感冒颗粒高于市场双倍价格。
投诉问题
服务质量差
已完结
海王星辰健康药房浦沿路店乱收费投诉
我今天晚上因为过敏性鼻炎，在海王星辰健康药房浦沿路店买了一盒12片装的氯雷他定片，被海王星辰健康药房浦沿路店收取29.9元，我在北京买只需要10多块钱，网上查也就10块钱不到，明显存在欺诈顾客、哄抬价格，请杭州市政府好好管管！
投诉问题
乱收费、诈骗
已完结
海王星辰门店售价高于市场双倍价格
我于2025年3月30日海王药店盛元店 购买的齐鲁制药利伐沙班片10mg20片装。高于市场双倍价格。
投诉问题
乱收费
已完结
海王星辰药店高价售药且拒绝退货
我于2025年3月28日在北京市通州区华业东方玫瑰B区步行街底商 海王星辰药店，购买“芭克硅凝胶15g”药品。购买时店员并未提前沟通价格，直接扫了付款码。后经比价发现，同样规格的药品，此药店售价比其他店及线上平台高出100多元。且经沟通后不予退货，店员态度恶劣，要求我在店内通过外卖再次下单。我没有打开使用药品，因此我的投诉要求是退款退货。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、乱收费
已完结
