投诉海王星辰（深圳西乡顺景楼店）服务态度差，谎话连篇，故意不售卖便宜商品，只推荐售价高商品 凌晨1点多快两点时，和朋友急需眼药水，到店询问店员，有没有珍珠明目滴眼液，店员说没有，询问有无新乐敦眼药水，店员说没货，询问有无西瓜霜时，店员说没有，只剩下五十多的，也是治口腔溃疡的。后来我们离开，我反应过来在美团外卖平台上看看有没有货，有的话下自取单，结果一看，珍珠滴眼液、新乐敦，西瓜霜，全部都有货，但在美团上需要满20才能下单，于是原本9.2的西瓜霜，我硬凑到20块才能下单。凌晨2:06下单，显示2:22取货，我们2:15左右到店，柜台无人，礼貌喊你好没人搭理，剩下一筐外卖单在门口，但我们不确定里面有没有我们的，不敢乱翻，想着柜员可能在找药，毕竟刚刚说没有，那可能在仓库里，结果取货时间到发现还是没人，客服号已读不回，电话忙线，我伸手翻，才发现货已放好，但有单号那面被故意背了我过去。 浪费人时间呗？如果店员因值班有情绪，请不要把情绪发泄在顾客身上，浪费顾客时间，去药店买药那就是不舒服的人，这样合适吗！ 请给出合理解释，为什么到店说药品没有，只有贵的药品，但是美团平台有！为什么自取时店员不在柜台，也不把取单号反过来，没有一个正常人回去随便翻别人放那的东西的

我先生2024年5月8日在坪山区天虹海王星辰药店买了一盒布洛芬栓，因当时孩子发烧40度着急去家附近楼下药店买退烧栓，当事人去到海王星辰药店告知店内药师需要买11岁用的退烧栓，店内药师就推荐当事人下图可以用，因为当时着急也相信药师话就没留心去看说明，买了回来用1个多小时烧都还不退一点，看说明书竟然写1~3岁用的，于是我们又着急跑医院，等空闲时拿回药店问个说法，还再次确定说是可以用的， 1.我想问 1~3岁用的和11岁孩子用的效果能一样吗？ 2. 说明书上1~3岁孩子用的，换成11岁大孩子用起不到退烧效果药师不等于间接性伤害吗？用药对错及不及时都很重要的一部，能有这么不负责任的药师吗？药卖出去就算了吗？ 诉求：我需要一个说法

我于2024年5月6日在海王星辰线下门店（西丽创智云城店）购买了一支药膏（摩弥齐品牌的糠酸莫卡松乳膏），该药膏在淘宝上搜索，显示均价在12元左右，但是在海王星辰购买的价格明显高于均价过多。投诉价格过于高，不符合市场价格

我于2024年5月1日晚上八点半左右在山东省青岛市黄岛区崇明岛西路 海王星辰药房让家里人帮忙买药（加巴喷丁胶囊—派汀），买完回家之后才了解到，第一，价格比别家甚至网上海王星辰药房高出五倍多，一样的厂家，一样的药品规格，第二，不能刷医保，要求支付宝支付，并不是药品不在刷医保范围。。我想了解，药品真实价格是在多少，药店为什么不能刷医保，要求店家退多余费用，使用医保刷卡。

我在2024年在老门东附近的海王星辰店买了两盒药 要我198 在网上只需要六十多 我的诉求是退回我多余的钱

我在老门东海王星辰买了两盒药198 我在美团看同样的商品两盒只要六十多 太坑了 商家还不给我退

我在2024年2月22日在惠州新圩镇海王星辰药店购买蓓多安叶酸片100粒装当时售价70元，不久，在网上看到他家京东店售价37.31元，我的诉求是要求店家返还我差价。

我于4月27日在美团外卖的药店海王星辰（夏塔路一店）购买福牌阿胶，拿到手就看见盒子外包装有小白点，商家保存不当发霉了。日期是2020年的，药品不比食品，这是给孕妇老人吃的补品！！发霉不应该先检查以后在发货吗？要是没仔细看就吃了！诉求是按照食品安全法赔偿。

2024.4.26于线下海王星辰购入左氧氟沙星滴眼药水，到家发现同一家店线下比线上贵了10多块

4月20晚在武汉APP广场海王星辰店购买药品，店员恶意引导我购买了同类产品价格最高的，药品的正下方价格是39.8，旁边贵的价名字与包装上的名字还不一样，我微信付款后没有，我回店里，要求退换成便宜点的商品，店员不同意，商品并未使用，外包装也没有破损

同一款药品的价格，线上价格是线下价格二到三倍 大连金石滩鲁能泰山七号门店 ；店员说是公司的规定 二者药品都是一样的药

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我先生2024年5月8日在坪山区天虹海王星辰药店买了一盒布洛芬栓，因当时孩子发烧40度着急去家附近楼下药店买退烧栓，当事人去到海王星辰药店告知店内药师需要买11岁用的退烧栓，店内药师就推荐当事人下图可以用，因为当时着急也相信药师话就没留心去看说明，买了回来用1个多小时烧都还不退一点，看说明书竟然写1~3岁用的，于是我们又着急跑医院，等空闲时拿回药店问个说法，还再次确定说是可以用的， 1.我想问 1~3岁用的和11岁孩子用的效果能一样吗？ 2. 说明书上1~3岁孩子用的，换成11岁大孩子用起不到退烧效果药师不等于间接性伤害吗？用药对错及不及时都很重要的一部，能有这么不负责任的药师吗？药卖出去就算了吗？ 诉求：我需要一个说法

我于2024年5月6日在海王星辰线下门店（西丽创智云城店）购买了一支药膏（摩弥齐品牌的糠酸莫卡松乳膏），该药膏在淘宝上搜索，显示均价在12元左右，但是在海王星辰购买的价格明显高于均价过多。投诉价格过于高，不符合市场价格

我于2024年5月1日晚上八点半左右在山东省青岛市黄岛区崇明岛西路 海王星辰药房让家里人帮忙买药（加巴喷丁胶囊—派汀），买完回家之后才了解到，第一，价格比别家甚至网上海王星辰药房高出五倍多，一样的厂家，一样的药品规格，第二，不能刷医保，要求支付宝支付，并不是药品不在刷医保范围。。我想了解，药品真实价格是在多少，药店为什么不能刷医保，要求店家退多余费用，使用医保刷卡。

我在2024年在老门东附近的海王星辰店买了两盒药 要我198 在网上只需要六十多 我的诉求是退回我多余的钱

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我在2024年2月22日在惠州新圩镇海王星辰药店购买蓓多安叶酸片100粒装当时售价70元，不久，在网上看到他家京东店售价37.31元，我的诉求是要求店家返还我差价。

我于4月27日在美团外卖的药店海王星辰（夏塔路一店）购买福牌阿胶，拿到手就看见盒子外包装有小白点，商家保存不当发霉了。日期是2020年的，药品不比食品，这是给孕妇老人吃的补品！！发霉不应该先检查以后在发货吗？要是没仔细看就吃了！诉求是按照食品安全法赔偿。

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4月20晚在武汉APP广场海王星辰店购买药品，店员恶意引导我购买了同类产品价格最高的，药品的正下方价格是39.8，旁边贵的价名字与包装上的名字还不一样，我微信付款后没有，我回店里，要求退换成便宜点的商品，店员不同意，商品并未使用，外包装也没有破损

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